游客拒绝购物消费 导游出言辱骂“死没良心”

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（香格里拉25日讯）中国云南香格里拉一名女导游近日在旅游团行程中，因游客未配合购物而公开出言辱骂，甚至语带威胁，相关影片曝光后迅速引起社会关注。对此，香格里拉市官方已经著手调查，目前案件已完成初步取证并立案。

当地媒体报导，根据网传的视频中可见，女导游在巴士上当众指责未消费的团员，使用“死猪不怕开水烫”等带有羞辱性的言辞。

她说道：“我挣你的钱不叫坑蒙拐骗，是你格局太小，永远都是那些不消费、死没良心的人让你受气。”

她直言，收入主要来自团费与购物回扣，每带一团仅领取人民币200元（约118令吉），其馀收入都靠购物店给予的高额回扣。

此外，该导游也要求团员们进入商店后，“不要装作不认识、死不要脸的样子”，强调如果空手离开商店，自己有“百种方式对付。”

知情游客透露，该行程属于低价团，两日游仅需人民币280元（约165令吉），但实际上，旅行社会将人民币500元（约295令吉）回扣支付给介绍客源的客栈，显示旅游产业背后存在“低价揽客、高额抽佣”的不透明操作。

更令人震惊的是，有团员在导游安排下被带去接受所谓“医生”诊断，结果当场购买价值人民币1.2万元（约7085令吉）的冬虫夏草产品。购物完成后，导游的态度立刻由冷转暖，态度180度转变。

针对此事，香格里拉市文旅部门今日发表声明，表示已正式立案，将根据进一步调查结果依法处理涉事导游与旅行社的责任。

《東方日報》

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