张天赐在办公室聆听一名面对债务问题的妇女的投诉。
早前报道点击：【独家】“笨蛋”变“包青天” 张天赐行侠仗义30年马华“张天师”驱妖除魔三十载，就在第三个十年，他居然认输了。张天赐说，他输了给网骗案和刮刮乐。
这三十年来，不论跳飞机、姑爷仔、大耳窿等棘手事件，都难不倒张天赐，他笑看江湖，江湖仍在，但就在马华本月六日为他举办“张天赐服务三十载感恩晚宴”前的数天，他受访时叹道：我承认输了，我竟输了给网络爱情和刮刮乐。
没见面也可骗光财产
他说，过去10年，最令他头痛的投诉案，是网络爱情骗案和刮刮乐骗案，他前后召开不下50次的记者会，提醒公众小心，但还是有人上当。
提及网上爱情骗案，他说，苦口婆心都没有用，还是有人相信面书上的有型男士尤其是洋富帅的照片，把心给掏出来献给对方已够惨了，还连积蓄都掏出来，心财两失。
“我很不了解为何一个女人可以在没见过面的情况下，为刚在网上认识的男网友脱光衣服，或者相信对方真的会送她内有珠宝和现款的包裹，最后被骗光财产。”
连对方是谁都不知道，这抹眼泪流至灯枯烛灭也不知道为了谁。
刮刮乐最令他咬牙切齿，明明是像蜈蚣珠、生财袋这样明摆着的简单行骗手法，却依然有人前仆后继，上刮刮乐集团的当，最后钱被刮了，乐的却是对方。
最糟糕就是，这刮刮乐集团，如百足之虫，死而不僵。
“这两类案件，我认输了。”
“鬓边白发催有事绝不推”每天坚持办公
输归输，张天赐这三十年来云和月，帮了不下千人，蓦然回首，除妖簿上的战绩，尤其是那股为市井小民服务的坚持，还是令人肃然起敬的。
68岁的张天赐三十年来每天坚持打开办公室的门，替投诉者驱妖除魔、去病除瘴，处理大小问题，有小部分还是比“柴米油盐酱醋茶”稍重要的琐事，真不容易。三十年是一个记录，也是一种不锲精神的铁证。
早上9时30分，一天最忙碌的时刻到来，投诉者络绎不绝，只求见张天赐一面，助理和秘书把他们的问题一一记录，再交给他处理。日复一日，只有“鬓边白发催，有事绝不推”。
历史镜头回到1980年，一名靠卖吸尘机和人寿保险过活的青年，为一份稳定的工作而烦恼。某一天，朋友告诉他，时任马青总团长丹斯里李金狮欲聘请私人助理，问他是否有意一试。
不谙中文照应征
为了前途搏一搏，他向李金狮撒了一个谎，声称通晓英文外，中文也没问题。其实他哪里懂什么中文，他只懂英文和广东话，但硬生生就是把李金狮给蒙了，过关。
“当时我一句华语也不会讲，更不用说读和写。有一天开会时，人家说‘舞蹈’，我听不懂，过后请教一林姓校长，才知道是跳舞的意思。
“有人因此问李金狮，为何聘了一个不懂中文的‘笨蛋’当私人助理？我虽然不爽但从未气馁，这些冷潮热讽激发了我的上进心。如果那时我小气就完了，一定没有今天的张天赐。”
【第一个10年】
跨国运尸与“姑爷仔”交手断臂
马华公共服务及投诉部在张天赐加入马华7 年后成立，当时他只是李金狮的私人助理，工作包山包海。
其中一段时期，马来西亚曾有到日本跳飞机的青年死在东瀛的不幸事件，而他常助逝者“尘归尘魂、土归土”。那期间，报章上常见他陪着逝者家人带着骨灰甕回来。
连跨国运尸这活儿，张天赐也干过。
“加入马华一年后，上司就派我去沙地阿拉伯，将一名疑遭谋杀的空姐的尸体送回国，这对新人的我真是个大任务，也足见上司对我的赏识。
被开除后仍坚持服务
“1983年马华爆发党争，我被开除，但我没放弃服务的决心，继续协助前上司处理民生问题，直到3年后才再度回到马华总部，受委为管理财产部门的副经理，当时也没用到中文，但因我管理欠佳，不久就被调任普通行政主任。
“当时民众有问题都会找总会长，因大部分问题都是沟渠阻塞或垃圾没人清理，总会长就交给我处理，所以我是从处理‘垃圾’之类的小问题做起的，才有了今天的部门。
该部成立后第一个10年，他为了一失踪少女，在一次与逼良为娼的“姑爷仔”交手时，右前臂骨折。
“最难忘的是当年在记者会揭发一名身材高大的“姑爷仔”身分后，对方到马华总部兴师问罪，我和他约在楼下见面，他劈头就叱责我为何公布他照片，接着挥拳要打我，我用右手阻挡，一挡之下右前臂骨折，3星期后才痊愈。”
只有2个小时救人
90年代流行“姑爷仔”，另3 宗“姑爷仔”案也令他难忘，其中一宗是一名本地男子求助指女友因坠入“姑爷仔”的爱情陷阱，被骗到香港旺角卖淫。
“恰好我有一名香港朋友，就致电向他求助，刚巧他就在女子处身的旺角地点附近，于是朋友以身犯险，扮嫖客进去有关单位，最终将女子救出，过后将她送往大马驻香港的最高专员署，安排回国。
“第二宗是本地女子被骗到日本卖淫，也是通过在当地打工的两名大马人协助，才将她救出火坑。”
第三宗是一少女当年被“姑爷仔”骗到吉兰丹后推入火坑，他只有2个小时救人。
“失踪新闻见报后，我接到一名销售员来电指少女在话望生，两小时后就要卖去泰国卖淫。
“他当时是去嫖妓，少女向他求助，他可怜对方的遭遇才致电通知我，但我人在吉隆坡，不可能2小时内赶到话望生救人。
“幸好当地有马华支会，我拨电给当地马青领袖，他们过后带警方去救出少女。”
【第二个10年】
座驾莫名“死火”险冒死硬碰卖淫集团
进入2000年，他为了将3名被骗来我国卖淫的中国女子送回国，光天化日下卖淫集团派出多辆汽车包抄3 女所乘的客货车，砸镜掳人。
“当时机票已备好，是翌日清晨起飞的班机，于是前一天下午约6 时30分，我安排司机用客货车送她们入住市中心一间酒店，我开车尾随。
“岂料，客货车驶出马华总部后，我的车却临时抛锚，怪的是，下车检查，一切没事，就是无法启动，不久后车子恢复正常，我立刻从泊车场出发，不料这时就接到司机来电，指称刚刚有一班恶汉分乘3 辆车包抄客货车，砸爆车窗后掳走3名中国女子。”
事发地点就在距离马华总部不远处的交通灯前，若他尾随，一定会下车阻止对方掳人，而后果将不堪设想。
“过后我去金马警区报案，并通知各家媒体去采访，此案当晚在电视新闻台曝光后迅速引起关注，警方展开行动，一些朋友过后致电关心我，表示会协助找回3女子。翌日清晨7时，我睡梦中接到马华总部保安的来电，指3名女子已被人送回来。”
他说，3 名中国女子事后透露，她们被掳上车后，被蒙眼约一个小时，载到某个地点禁锢，掳人者还恫言，如果张天赐在场，也会被对付。
【第三个10年】
公众上网找人处理失踪案减少
撇开令他慨叹的网络爱情和刮刮乐骗案，张天赐的办公室几乎已成了警局以外的失踪人士家属报备室。
那些年，失踪人士何其多，其中不少是为爱情、亲情或与父母失和的离家出走，但一些惨案的失踪者至今都找不到。
世界各地都有人膜拜“张天师”求保佑，天师应接不暇，但在应付失踪事件方面，张天赐并不比张天师得空很多，还好随着面子书等社媒崛起，许多公众自行上网发布寻人启事，他部门接到的失踪案已比往年少许多。
“以前一年有200宗，如今才区区数宗，因为亲友都通过面子书寻人。但父母最好小心处理这类离家出走或失踪的事，以免弄巧成拙。”
他说，一些失踪案只是孩子与父母发生误会，暂时离家到友人家住，若父母一时心急，将孩子照片放上网，孩子会更生气。
“有时候，只要一通电话孩子就会回来了，无需记者会。若孩子没和家人吵架，之前没有离家记录，突然就失踪了，那我们就要更小心，最后甚至须借面子书发布寻人消息。”
一名女子昔年携带日本武士刀从怡保乘长巴到吉隆坡找张天赐，武士刀被张天赐没收了。
女子献刀天师色变
当“张天师”的生涯中，有险闻、有气闻，但也有趣闻。
多年前，有一名女子，携带一柄日本武士刀，从怡保乘长巴到吉隆坡找张天赐，吓了一跳之后，他啼笑皆非。
“该女子劈口就说要把武士刀送给我，以免她那参加帮派的哥哥再次用这刀来砍人。
“我后来才知道她患有精神病。她起初说要送我这把刀，过后又反悔改口说要把刀带走，我担心她会因此发生意外，便当场把那柄刀没收。”
义气朋友相挺放心做下去
谈到压力，“与‘姑爷仔’交手断臂后，初出茅芦的张天赐一度很苦恼，虑及个人安全，内心很挣扎想放弃，因不想惹祸皆因强出头。
“当时年轻气盛，没想太多，例如揭发‘姑爷仔’恶行，一心想帮少女，却换来皮肉之苦。”
所幸一班重义气的朋友知道后，劝他不要轻易放弃，“放心”做下去，他才坚持至今。
他强调，除了义气朋友，没有马华团队、媒体、官方和公众的鼓励，他也不可能有小成。
只收过5次律师信
30年来为民众打抱不平，自然会踩到法律地雷，不过，张天赐只接到5 次律师信，最后全都不了了之。“每一回收到信，我都告诉律师，他们总是说，叫对方放马过来吧。”
他说，其中一次与欠债个案有关，新闻见报后，被指是债主的人士向他发律师信。
“我在记者会上没指名道姓，对方也要提告，最后当然告不成。”
马华将为张天赐办感恩宴
为了表扬张天赐为马华在党内外塑造一个更佳形象及为全国人民做出极大贡献，马华将在周五于三春礼堂举办“张天赐服务30载”感恩晚宴。
马华中委兼公共服务及投诉局主任拿督张秀福说，投诉局秉承着感恩及钦敬的心意，通过投诉局第3次会议议决通过，为张天赐举办感恩晚宴，届时马华总会长拿督斯里廖中莱也会出席。
张天赐说，这30年，如果没有党及大众在背后鼎力相助，他不可能解决一个又一个的案件，因此向他们致以万分谢意。
小档案
姓名：张天赐
生日：1948年7月19日
出生地：霹雳州华都牙也
家庭背景：与妻育有1男3女
曾任：
1.马华前署理总会长和前卫生部长丹斯里李金狮私人助理
2.国阵雪州前行政议员拿督邓诗汉私人助理
现任：
1.马华公共服务及投诉部主任
2.日本大马协会顾问
3.黄竞辉基金会主席
4.马来西亚太平局绅协会副主席
5.雪隆摄影公会顾问
6.中国留马同学会顾问
7.联邦拿督理事会委员
8.联邦直辖区志愿警卫俱乐部顾问/副总监
平均一天：处理30宗投诉
受惠投诉者：至今超过3万名
影视系列：曾录制20集探讨社会问题的“张天赐档案”在第一电视台播出
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发表于 5-1-2017 11:11 PM
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