国泰 - 机票名字反了 (解决了）

可爱小神仙

各位大大，我前几天定了国泰去香港的飞机，
收到e-ticket后发现Family name和Given Name反了，
知道后尝试打了他们的国际电话，结果一直是user busy, 过后写了封email, 4天过去没回复，怎么办啊？到时会不会出不了国啊?   

Ah^Fuh

你可以打去KL, PEN的office...
之前我遇到付款问题，也是打去槟城office而已哦

可爱小神仙

Ah^Fuh 发表于 20-5-2016 11:24 AM
你可以打去KL, PEN的office...
之前我遇到付款问题，也是打去槟城office而已哦

我打了槟城的，但他们的语音一直叫我打他们国际的电话？

Ah^Fuh

可爱小神仙 发表于 20-5-2016 11:30 AM
我打了槟城的，但他们的语音一直叫我打他们国际的电话？

试看看

https://www.cathaypacific.com/cx ... ice-details.MY.html

Joycegbp

如何说Family name和Given Name填反了？
机票的Family name不是一向来在后面的吗？

可爱小神仙

Joycegbp 发表于 20-5-2016 02:18 PM
如何说Family name和Given Name填反了？
机票的Family name不是一向来在后面的吗？

事情是这样，
我自己印象中我填的是对的，i.e Given name: YEE QIN, Family name: NG
我和我爸爸和我姐姐三个人check过(名字写法，passport number)，确定后才proceed to payment
所以正常说E-Ticket会显示我的名为i.e YEE QIN, NG
但我收到E-TICKET的名字是写着 NG, YEE QIN， Ms. YEE QIN，
在managing booking那边Given name要写NG， Family name要写YEE QIN才能够login到,
而且我拿来做payment的credit card是我爸爸名的，但e-ticket里写card holder的名是我，
打去银行问但他们说没问题，帐确定过了，cathay那边也Booking confirmed了，
所以我怀疑是不是cathay自己的system出了问题，
但E-Ticket里写的名字顺序错了就是错了，我担心到时在custom那边会有问题

可爱小神仙

Ah^Fuh 发表于 20-5-2016 12:32 PM
试看看

https://www.cathaypacific.com/cx/en_HK/about-us/contact-us/worldwide-offices/worldwide-office-details.MY.html

电话还是打不进，我实在忍不住就去到他们的office去问，但没有带passengers passport去，他们叫我回家用email send booking reference & copy of passengers passport给他们看看，
去到他们OFFICE路程45分钟，进去office没5分钟就出来

这次email sent去不到半小时就回复了 (email address是跟之前我sent的一样，好像是有意ignored我第一次写给他们的email这样）


他们给我的回复是 "We acknowledge to receive the passengers passport copy as per attached. The ticket is valid to be use as the name updated in the booking is CORRECT. "

所以是其实我填的是对的，只是他们给我的E-ticket是不对的？

Ah^Fuh

可爱小神仙 发表于 20-5-2016 03:42 PM
电话还是打不进，我实在忍不住就去到他们的office去问，但没有带passengers passport去，他们叫我回家用email send booking reference & copy of passengers passport给他们看看，
去到他们OFFICE路程45分钟，进 ...

没事就好了...

可爱小神仙

Ah^Fuh 发表于 20-5-2016 03:58 PM
没事就好了...

我就差点得了焦虑症了，我上网找了又找看别人有没有类似的情况，
结果有这问题的人很多，但就是没有最终的答案，
那些问的人最后出不出得了国，有没有什么阻碍完全没消息 一些人就回复说这样的话过关会有问题，
就连能相信的国泰也不要回复我的email

现在才知道原来是要WALK-IN叫他们记得查看我的email才会回复

Ah^Fuh

可爱小神仙 发表于 20-5-2016 04:04 PM
我就差点得了焦虑症了，我上网找了又找看别人有没有类似的情况，
结果有这问题的人很多，但就是没有最终的答案，
那些问的人最后出不出得了国，有没有什么阻碍完全没消息 一些人就回复说这样的话过关会有问 ...

我觉得还好吧... 我这样放是对吗？
也是照样上得了飞机哦
最重要passport号码对吧

可爱小神仙

Ah^Fuh 发表于 20-5-2016 04:29 PM
我觉得还好吧... 我这样放是对吗？
NAME: KHOH/CHAW FUH MR
也是照样上得了飞机哦
最重要passport号码对吧

你的应该是对的，
因为国泰给我的是 YEE QIN NG Ms

Wishes_cc

请问你订的飞机票多少钱啊？槟城飞吗？

可爱小神仙

Wishes_cc 发表于 23-5-2016 12:48 PM
请问你订的飞机票多少钱啊？槟城飞吗？

对，槟城直飞香港，RM1060

Wishes_cc

我五月初也买了cathay飞香港 的机票rm1319。前几天查到马航哪里一样的日期和时间才八百多块
一样是operated by dragonair, 好心痛啊！

可爱小神仙

Wishes_cc 发表于 24-5-2016 09:50 AM
我五月初也买了cathay飞香港 的机票rm1319。前几天查到马航哪里一样的日期和时间才八百多块
一样是operated by dragonair, 好心痛啊！

马航不是MAS吗？不要伤心啦，就当作买服务吧....