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商战实录之“阿丁正传”(下集)

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发表于 1-11-2008 11:57 AM | 显示全部楼层 |阅读模式
送走了瘟神以后,阿丁知道自己反败为胜的时机来了。庆幸的是公司的绝大部分员工都选择了继续与阿丁一起拼搏,这是阿丁到后来都一直铭记于心的。公司晚宴上常常可以听到阿丁这样的一席话:“生意做不成没关系,我可以再找。可是如果没有了你们,真不知道该怎么办啊!你们永远是公司最宝贵的资产。”。由于这一整起的公司大地震阿丁一直刻意处理得十分地低调,除了少数比较靠近公司核心的职员知道些许之外,绝大部分的客户,员工以及供应商等可谓是毫不知情。阿丁要为自己的反扑计划争取时间上的筹码,并且尽量淡化丙离开公司所可能造成的震撼及影响力,毕竟丙向来都是公司对外的唯一代言人。除了时间以外,当务之急最重要的便是为公司安排新的代言人。在这一个环节上,阿丁并没有直接对外聘请所谓的人才,而是采用内部提升的做法从公司里挑选出了一位资历较深的主任来担当。在阿丁的用人哲学里,所谓的人才并不需要十八般武艺样样皆齐,能够对公司有向心力,处处为公司着想并视之为己出才是最重要的。一切反扑的基础设定都安排妥当了以后,紧接着的就是一场硬仗了。

           阿丁很清楚丙的为人,他知道一旦丙觉察到自己的离开并没有给前公司造成预期中的震撼时,她一定会“出手”。而在当时来说,被丙视为王牌的当然就是那份客户资料库。果然,丙开始电联阿丁所有的客户,内容当然是传达自己已经自立门户的消息。阿丁很清楚丙的目的是要利用自己曾经在公司里的影响力来动摇客户们对新任代言人的信心。对此阿丁一直在幕后紧密观察着所有客服的满意程度与其可能跳槽的意愿,然而奇妙的事就在这个时候发生了,或许是时过境迁让阿丁成功地淡化了丙的影响力,抑或是新任的代言人真的是做得很好,因为丙的电联所影响而产生跳槽意愿的客户仅占不到百分之十,而其中有百分之三在阿丁主动接触并重新检讨产品内容与价格以后成功保留了下来,接下来因为不满意丙的服务而陆续在半年之内回笼的也约有百分之三左右。公司的阵脚算是稳定了下来,阿丁心里明白多亏了这一群支持着自己的客户们,于是在往后的日子里阿丁不断地研发客服程序与提升产品的素质,务必做到让所有的客户们心满意足。此外还有一位最重要的功臣,就是那位取代丙的新代言人,枫。为了配合阿丁马不停蹄的拼搏节奏,枫几乎牺牲了自己所有的时间与空间一直地紧随在阿丁的身边,枫亦对自己的能力十分地了解并很努力地修补自己的拙处,这一切阿丁都看在眼里。或许是相知相惜,抑或是朝夕相对的缘故,阿丁对枫暗生了情愫。在这常年征战的商场上,阿丁和枫谱出了恋曲,尔后枫亦成了阿丁的妻子。

           吃了一记大闷亏的丙这时才恍然大悟原来自己耍了这么多的猴戏依然被困于阿丁的五指山之中。恼羞成怒的她刹时间乱了方寸,只是越恼就越怒,越怒就越乱。由于对自己的影响力过分地自信,原以为可以顺利地拉拢一大队顾客群与员工一起过当的丙根本没有想过后果竟然会是这样。丙开始抓狂了,毕竟少了前公司的这一股助力,她的另起炉灶就和从新开始没有两样。尽管一切已经如此,丙还是宁可对阿丁穷追猛打而选择忽略为其公司开源的重要性。常言道“女人的眼里容不下一颗沙子”,更何况这是一个对她来说莫大般的耻辱。这个时候的丙开始公然地对阿丁个人及其公司进行一连串的抹黑行动,只可惜“司马昭之心,路人皆知。”,在阿丁和丙之间强弱立见的形势对比,几乎没有一个人愿意买丙的帐,而丙的所作所为最终只能为她自己冠上一个“泼妇”的勋衔。

           另一边厢,阿丁安顿好了自己的终身大事以后,便开始统筹着如何让公司突破那维持已久的瓶颈。阿丁察觉到近几年来同业的竞争越来越激烈,同行之间因为抢夺生意而削价削得几乎无利可图更是屡见不鲜的事,阿丁的公司当然也难以幸免地被波及其中,阿丁十分地了解若长此下去必定对公司的元气有着一定的损耗,只是一时又苦无对策。这一天阿丁的母亲作大寿,一家人在酒楼里吃喝个痛快,席间父亲问起公司的近况,阿丁亦确实地告诉了父亲关于自己面临着的窘境。怎知父亲面露微笑地说道:“你们这些读书人呀!怎么往往将这么简单的问题看得那么地复杂呢?”。父亲这一席话,阿丁可谓听得莫名其妙,碍于大伙儿都在开开心心地为母亲庆祝生日,阿丁也不敢追问。只是一行人正准备离开酒楼的时候,父亲嘴里叼着烟斗过来搭着阿丁的肩膀上说了这样的一句话:“如果你发现自己置身于战场之中,为了避免被战火波及,最有效的方法就是离开这个战场。”

           阿丁知道父亲是要他离开这片已经无利可图的红海战场,只是说就容易,究竟要怎样才能够让自己的公司不置身于红海当中呢?对父亲的那一席话,阿丁反复地贯彻了几个晚上,终于有了初步的定案。他开始意识到要离开这片红海战场,首先要做的就是将公司转型,并从原本锁定的中下阶层消费群转战重视产品素质而非预算的高消费群。为此阿丁决定将公司由内至外来一次一百八十度的革新,由加强各部门之间的运作到对客服产品的不断研发,由厂房设备的提升到制定新的宣传策略,阿丁势必要让自己的品牌在市场上重新取得更高评价的定位。为此阿丁更虚心地向国外的同业们取经,以便为自己的品牌注入新的元素从而提升其产品的市场渗透率。与此同时有两家国外的同业集团亦先后不约而同地看中阿丁公司的经营理念与发展潜力并与其签署了技术研发上的合作协议。有了这两家国际策略性伙伴的结盟,阿丁的公司可谓是如虎添翼,然而真正让所有同业及市场人士们眼前一亮并为之震撼的却是那公司新厦的落成。由于得到几位银行大班的鼎力支持,阿丁其实早已为公司觅得了一处新址来扩充其厂房的面积以应付更高的生产需求。新的厂房不止面积宽敞,设备更是先进又齐全,以致其风头可谓一时无两。在当时的经商文化来说,多数人都倾向于“小刀锯大树”的经营理念,虽然得到“贵人”的相助,但要像阿丁如此地投下巨资在一盘生意上的人可说是少一份勇气都不行。然而当时所有的市场人士对于阿丁的此举却抱持着不一样的看法。“疯子,看你几时倒!”,“哈哈!有钱人玩泥沙打发时间罢了啦!”,“洗黑钱的公司来的嘛!钱对老板来说当然不是问题啦!”正所谓“树大招风”,同业间因畏惧而对阿丁作出种种负面的揣测与抹黑可谓是再正常不过,于是对于种种的流言蜚语,阿丁虽然晓得却也从不解释,只是一味地钻研在自己的改革大计当中,因为他认为时间是一面最好的镜子,并深信自己的作风总有被肯定的一天。

           公司有了更大更稳健的“基地”以后,紧接着最重要的当然就是招兵买马了。若以“三国”论英雄,阿丁不止有着曹操的足智多谋与沉着冷静,从另外一个角度看,求才若渴及爱惜良驹的人物性格让他看起来更像刘备,与他共事过的同事职员们个个打从心里对这位超人老板有着十分之高的评价。此后慕名而来追随阿丁的人更是络绎不绝,阿丁的经营团队亦因此而日益壮大,如日中天。然而这一切看在丙的眼里可真不是味道,她除了继续“开足马力”地抹黑阿丁以外,甚至还能够连同甲和乙一同来诬蔑阿丁,显然地甲和乙始终对丙的真面目茫然不知,相信天真的甲亦没有想过自己当初正是被丙给“处理”掉的。然而无聊人做无聊事,此时的阿丁还怎么可能会有闲工夫来和他们周旋呢?就在这个时候,一连串的厄运正一步一步地向丙迈进。或许是太过偏重于行销的部分而忽略了产品的素质及客服的程序,丙的业绩不但没有好转的迹象,反而每况愈下,惨不忍睹。再加上向来爱走捷径贪小便宜的丙最终也因为“上得山多终遇虎”而被好几个执法机关展开调查。只是对丙而言最致命的还不止于此,由于不能做到知人善任而导致军心动摇,之前选择与丙一同离开的职员们个个在暗地里为自己想要重新回到阿丁的公司而“探路”。“一次不忠,百次不用。”阿丁对此并没有多加地理会。然而纵使得不到阿丁的收留,他们也难以继续再“伺候”像丙这么一个刻薄的上司。众叛亲离的丙终于走投无路了,一家公司可以没有生意,但是一旦没有工作人员,尽管再死撑也是徒然。这一天,阿丁的耳边传来了丙的公司放盘的消息。

           其实对于丙的情况阿丁并没有多加地留意,毕竟彼此的层次也已经相差甚远,与其和丙一同你一拳我一脚地周旋下去,还倒不如将时间精力放在自己正不断地扩张的事业版图上。只是这个世界上总会有一些唯恐天下不乱的人无时无刻地在追看着这一出“好戏”并不停地向阿丁作出丙如何一败涂地的“跟进汇报”。还是那句话,无聊人做无聊事。尽管丙曾经那般地以怨报德并背叛了自己,此时的阿丁心中竟然没有一丝的怨恨及幸灾乐祸,或许是时过境迁,抑或是根本没有时间去怨恨,阿丁就是这么一个好好人。只是阿丁心里十分地明白,自己和甲乙丙将永远不会再是朋友,正如他当初所说的“将来就算在路上遇到也没有打招呼的必要。”只不过纵使已经事隔多年,阿丁的心里一直有一番话想要个别地跟他们说。阿丁想对甲说:“你到今天依然一事无成的最主要原因就是你连基本的敌友分辨都不懂。”阿丁想对乙说:“你错在自己的糊涂,没有看清楚局势便人云亦云地上了船。希望你已经看清楚谁才是当年公司的核心主脑。”最后阿丁想对丙说:“你现在明不明白为何当初的我并没有阻止你带走那份客户资料库?因为我要让你知道我和你最大的分别在于脑筋,这也是你最缺乏的东西,就算刻意地让你拿走那份客户资料库,你依然赢不了我。”
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发表于 1-11-2008 04:45 PM | 显示全部楼层
如果不设下引线,不留下乙男和丙女,这故事会怎样?
这故事的时间背景是多少年? 超过六,七年吗?
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 楼主| 发表于 4-11-2008 08:39 AM | 显示全部楼层
原帖由 习惯病毒 于 1-11-2008 04:45 PM 发表
如果不设下引线,不留下乙男和丙女,这故事会怎样?
这故事的时间背景是多少年? 超过六,七年吗?



是发生在近几年我的挚友身上的真实案例,觉得商道寓意不错,所以整理编写出此文。但结构100%真实,无作修改。
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发表于 4-11-2008 06:23 PM | 显示全部楼层
并没有质疑的意思,小弟只是想知道:
1)为什么需要设下那个引线?
2)时间背景
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发表于 12-11-2008 02:31 PM | 显示全部楼层
似乎有种悟道的感觉。。。谢了!楼主。
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 楼主| 发表于 13-11-2008 11:00 AM | 显示全部楼层
原帖由 习惯病毒 于 4-11-2008 06:23 PM 发表
并没有质疑的意思,小弟只是想知道:
1)为什么需要设下那个引线?
2)时间背景



1)   好比说有一天你在夜半醒来,发现家中有个贼,取其和他埋身肉搏,倒不如大声咳嗽两声来让他自己离去。毕竟当对方已经达成目标,在问题还没有复杂化之前他们必定会离开。至于事主虽然蒙受了一些损失,可是一旦埋身肉搏,损失可能更大,所以若能够咳嗽(引线)两声来让对方自动离开,又何尝不是一种上策。

2)2000年至今
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发表于 4-1-2009 03:56 PM | 显示全部楼层
真想认识“阿丁”这样的朋友,与他合作是让人最放心的~
不知搂主可否做个媒人?
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