P1 Wimax 讨论区 v2

Hitman47

原帖由 chung5576 于 28-10-2009 11:18 AM 发表
我上載1682樓的pingtest圖也才51kB..嘛是出現"no file were upload"
用了半個小時才upload到的

而且去speedtest测试速度，每次都是到了upload时，肯定出现error！
星期一时更恐怖，青灯，但是我完全不能不能上网！
TMD P1，每个月准时给钱，给我这样的烂服务！

reoz

看了那么多的评语，都不知道要申请哪一个才好？

p1 的官网，我一直load 不到。是我的问题，还是官网的问题？

ice.keith

原帖由 reoz 于 28-10-2009 12:43 PM 发表
看了那么多的评语，都不知道要申请哪一个才好？

p1 的官网，我一直load 不到。是我的问题，还是官网的问题？

我进得到，应该是你的问题了。

我是电脑白痴

签购P1的朋友们要有心理准备，
当有一天变得超级慢甚至上不到网，你打去customer服务，
他会跟你说，当很多人用时就会这样的，这是正常的，你在没人用的时候如半夜试试看。
我是少许的受害者之一，通过重重的投诉，终于成功terminate了！（wave掉contract的terminate）
不过TMD竟然敢发一封rm999 + rm99的账单过来，真的没有死过！！
还好，最终那位fulfillment team的manager回复我的邮件，并且写了保证书不会跟我追讨这一切费用。。

所以，我的意见是，
其实P1都是非常有诚意的要帮助大家解决问题，
问题是那些TMD的没有诚意的customer officer，就是我们打电话过去careline接电话那些粉肠！！！

大家请别就这样放着，不用，也不还钱。。。要知道我们的contract是两年，就算你不还钱，费用还是会累计下去至少两年的，而且还有可能被控告，最终这笔钱还是必须还清的。

建议大家如果从P1处根本没有得到任何解决，通过政府机构SKMM，NCCC投诉，
P1有一个专门针对这类投诉的处理单位，他们的服务态度个人觉得是非常赞的。。
我就是通过这个管道和P1划清界限的。

在此于P1的不幸受害者们分享。。。。谢谢！

[ 本帖最后由 我是电脑白痴 于 28-10-2009 04:38 PM 编辑 ]

我是电脑白痴

哈哈。。跟大家分享一下我发给SKMM和NCCC的投诉信。。。长篇大论的。。。

I am using p1 wimax and always suffer with slow connection problems. I had issued this problem to skmm and I got feedback from p1, which then the connection is better. However, the good thing is not lasting long, not even for a week.  These 2 months, I can’t get connection, or extremely slow/unstable connection…
I called customer service care line. The guy told me my location is just 180m away from the base station, I should have good connection. So he log my case and provided me a case number, said that technician will contact me later. After few days, I called again since I do not receive any call. Another personnel checked my case number and told me this case is processing, technician will contact me very soon. Until yesterday, I do not receive any call from P1. Within this period, connection is not improved. I can’t even get any connected signal. So, I called again.

This guy told me, the base station is under repaired, so for my area, no connection is very normal, it is their problem, not my problem. Of course I know this is P1’s problems. So I asked him, then what shall I do? When the station will be back to normal? He said he don’t know. The station is malfunction since 16 Sept until now. I feel so weird as I do not receive any notification from P1 regarding this. Is it fair to us when the station is down for half month, while still charging us for one month’s fee?? So I told him it’s ok for station down, but for my case, even the station is not down, connection is poor for so long. Then the guy said it is normal when many users access at the same time. And asked me if there is many advertisement pop up, etc? But for my case, I have no chance to access those web pages, as the connection is always down. Then, I required him to check for the case no. I got, he said this case number is not existed in the system. I am wondering is this way of P1 to solve customer’s problem /complaints? Close the case without any actions taken/feedback from users? Or… Simply throw a fake case number to user to shut user’s mouth?

I wish to talk to someone that can really investigate and help me in my problem. Not some customer service officers that answer the phone with same answers that are not answers to my question. I lost my entertainment, social times with outside world. I also missed out some jobs opportunities/offer that sent to my email mailbox. I am not asking for unlimited usage that let me download thousands of mp3s, games, movies, dramas etc, I am just asking for a connection that can let me check email, messaging, e-banking, and browse for some info. Most funny thing is, I still have to go cybercafé or steal time to online at office, for my personal things…. Last but not least, I paid my bill every month.

[ 本帖最后由 我是电脑白痴 于 28-10-2009 04:39 PM 编辑 ]

ping1982

原帖由 Hitman47 于 28-10-2009 10:16 AM 发表

p1我已经绝望了，我家的streamyx表现非常的好
megaupload/rapidshare下载速度都是保持30-150之间
p1呢？不是整天不给我上网，就是非常的卡，
你知道吗？我只是要upload一张图片，只有500kb而已，
等了15分钟， ...

最近你有用streamyx吗？streamyx最近很多问题。不只是p1 . 可以的话，你可以在这几天先去用看streamyx,如果一样烂的话。你可以考虑sentralfon .

chung5576

今晚上很夠力!! 慢得google都要等好幾分鐘
大概是換了死鬼IP的關系

burnfish

请问如果我void掉p1 99。。。
会有什么后果吗？除了deposit不可以拿回。。。


我已经很dulan了！连careline都call不到！

之前跟他们签了crefit payment。。。怎知道after almost 1 month他寄msg & email 给我叫我去付钱！  你们说他们白痴吗？ 我call去问他们的branch manager他说他个document（之前我跟他们签好的）不见了！     要我再签过。。。他还说会拿去我家叫我签。。。26 november是cut line的日期。。。也就是今天。。他们还没来！！！    rubbish service!

line又比streamyx 60 还慢！虽然之前的3个星期非常爽。。。。。。。现在很后悔sudah POTONG !

我是怡保greentown business center附近的。。。

P1 hopeless for me.



if they cut my line n i do not make payment on tat....other than deposit i cant redeem....wat i will going 2 face?

thx!




potong=regret!!!   guyzz




如果我要cut掉他。。。我需要负起什么责任吗？
帮帮忙plz。。。

Chris01

还好我没签P1 ，看到你们连要割都哪么幸苦，看到都心寒

签了digi RM88 with modem ，用了两个月，
cheras ，condo 15楼，速度蛮stable的，so far 没有disconnect问题，
速度最高1mb ，下雨天会在300~500kbps之间～
不过还可以给我玩GG打，dota

我是看在digi割线只需给RM300 for modem ，我才签的，
因为modem是huawei的，so ok loh~还可以换别的sim card用～

user1

我用到都没有那么差

ping1982

原帖由 burnfish 于 28-10-2009 11:46 PM 发表
请问如果我void掉p1 99。。。
会有什么后果吗？除了deposit不可以拿回。。。


我已经很dulan了！连careline都call不到！

之前跟他们签了crefit payment。。。怎知道after almost 1 month他寄msg & email 给我 ...

如果可以。你可以翻回前几页看看。
他们的payment是2个月期限。那个sms和email是1个月的吧。如果是的话，绝对不会割你的线的。
还有你和谁签的东西，你找回那个人
reseller 是reseller , 犯错的是reseller还是isp .你说呢?

还有你说的 之前的3个星期非常爽

请问你有没有查看你的usage 1/10/2009 - 31/10/2009 用了多少GB usage ?

[ 本帖最后由 ping1982 于 29-10-2009 07:08 AM 编辑 ]

yw46

Hello (我的名)

Thank you for choosing P1 W1MAX.

We would like to inform you that due to overwhelming response to the P1 W1MAX broadband service, some areas are currently affected with network congestion. Subscribers who are in these congested areas may experience reduced P1 W1MAX performance.

First of all, please allow us to apologise for any inconvenience caused.

We assure you that we are working around the clock to provide additional capacity to cater for the increase in the number of subscribers as soon as possible.

We will do our utmost to resolve this situation as soon as possible and will continue to update you on the progress of our network capacity expansion. In the meantime, we seek your patience and understanding. As our valued subscriber we truly appreciate your continued support.

Please contact our Customer CareLine at 1300 800 888 or submit your feedback at http://www.p1.com.my/support/support_feedback_enquiries.aspx for further details.

Thank you again for your patience and support.


Best Regards,

P1 Careline



最近他们的copy and paste的回复有进步了

azda1

原帖由 ping1982 于 28-10-2009 06:19 PM 发表

最近你有用streamyx吗？streamyx最近很多问题。不只是p1 . 可以的话，你可以在这几天先去用看streamyx,如果一样烂的话。你可以考虑sentralfon .

我不是p1的~
进来逛下
发现的是~~
我的streamyx一个礼拜一个月一年了都没有问题~~

Hitman47

Upload速度这么低，我才知道为什么我不能upload我的图片了:@
今晚回家再使用我的streamyx来测试

银星社

我姐夫是洋人刚从英国回来在KL看到P1。。P1 PROMOTER仙家懒1.2M。。我姐夫签购了就拿来新山叫我试试还听那些大炮仙洗脑叫我割掉我没试因为我不容许这种垃圾出现在我家隔天直接去新山P1 STOP解除合约
割什么割割他老妈啦。。骗了大马人还要骗外国人。。我姐夫是做网上生意的P1那种垃圾时常又有突发状况影响我姐夫的生意那些人只懂赚钱根本不顾别人死活，如果真的那么好的话就不会有那么多人来这边讨论哪些有的没的。。

[ 本帖最后由 银星社 于 29-10-2009 04:01 PM 编辑 ]

ping1982

原帖由 azda1 于 29-10-2009 11:54 AM 发表
我不是p1的~
进来逛下
发现的是~~
我的streamyx一个礼拜一个月一年了都没有问题~~
  

unable to test , 套一个 奇x 的话来说。你的网络不稳定哦  

ping1982

原帖由 银星社 于 29-10-2009 03:55 PM 发表
我姐夫是洋人刚从英国回来在KL看到P1。。P1 PROMOTER仙家懒1.2M。。我姐夫签购了就拿来新山叫我试试还听那些大炮仙洗脑叫我割掉我没试因为我不容许这种垃圾出现在我家隔天直接去新山P1 STOP解除合约
割什么割割 ...

如果说突发状况会发生的。我肯定 streamyx , maxisbb , celcom , digi , p1 ..还有等等网络都不适合你的姐夫. 在新山你没有光纤可以选择。

上面这几个在这个论坛都讨论过，有人说不好，有人说好。 不过我可以告诉你，不如搬去新加坡更好.对吗?

[ 本帖最后由 ping1982 于 29-10-2009 06:49 PM 编辑 ]

chung5576

為了寬頻搬去新加坡住 為了買便宜的honda車搬去泰國住
為了使用便宜汽油搬去汶萊住 是這樣嗎?

ping1982

原帖由 chung5576 于 29-10-2009 07:09 PM 发表
為了寬頻搬去新加坡住 為了買便宜的honda車搬去泰國住
為了使用便宜汽油搬去汶萊住 是這樣嗎?

那些人很喜欢拿国外的来比较，外国的月亮比较圆啊。你在这里你看到没有或者很少投诉的只有光纤网络。KL sentralfon , Penang penangfon . 那些小范围的网络别拿来比较。

ping1982

原帖由 奇多 于 29-10-2009 07:10 PM 发表
Sorry，如果硬要拿 P1 和别的 isp 比较，P1 是从后面算起的 ok?

前面后面也好。在你心里，p1 是最后第一。但在用过celcom maxis的用户，然后再转 p1的。你会觉得是在最后第3 。不把固定线的算在内。