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Pre UniFi/UniFi/Mobile UniFi 配套 **......
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发表于 1-1-2016 01:16 PM
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是的，谢谢你，我更换过后真的没问题了
这个问题有一个多月了 |
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发表于 2-1-2016 10:52 AM
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呵呵， 原来是看错。。。 (应该说是看都没看就直接说了才对)
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发表于 2-1-2016 11:03 AM
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本帖最后由 aidenx 于 2-1-2016 11:33 AM 编辑
这几个月, 几乎所有的TMNut用户都面对网线问题, TMNut的官方回复是说在upgrading网络， 这属于通街知道的事了, 只有一些平时没/少接触的人才不知道。
另外， 关于网线没还钱而被暂停， 其实发生的机率非常低, 因为TMNut给予额外的21天通融期, 而且只有在欠款累计超过credit limit才会采取行动. (正常来说, 我们的credit limit是我们月费x2, 所以只要不超过两个月没还钱, 网线是不会被暂停的， 呵呵， 而且如你所知, 网线被暂停是完全不能上网, 而不是时上到时上不到, 或有些网页开不到, 这基本常识都会搞错, 看来楼主对他代理的产品了解并不多咯，再不然就是有意而为之了)
顺便再补充下一个很多外行人都知道， 但楼主这内行人可能不知道的信息, 如果真的不幸运因没还钱而线被暂停， 千万不要去POS office等提供代还服务的地方, 因为经过这些“代理”， 就算你还钱了, 最快也要24小时后你才可以恢复上网；如果要使用internet banking， 一定要使用TMNut的合作伙伴银行, 因为非合作伙伴银行也是需要最少24小时 (如果是外国银行就需要48小时), 所以最好还是直接去TMPoint还钱, 而且还完钱后, 要叫他们立刻处理, 因为在程序上,当顾客还钱后, 他们需要3个小时来恢复. (如果你不叫他们立刻处理, 就要等第二天了, 所以不管是internet banking还是去TMPoint还钱，记得要叫他们立刻处理, 幸运的话, 可能下个小时就可以恢复上网了)
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楼主 |
发表于 3-1-2016 01:31 PM
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你真的不熟悉TM的程序。
所有的还钱的方法，以前教过这里的朋友了。而且是马上开线的那种。怎么会有3小时等待？
不要一直说TMnut, 其实是TMnet。而且TMnet是TM的一组小到不要再小的子公司。
TMnet不能做些什么。正式的公司是TM Bhd.
什么产品，都有故障，问题。
其实，只有找出方法，都是很容易解决的。
知道方法，就能解决很多事情。
老是抱怨，不能解决问题。
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发表于 4-1-2016 09:39 AM
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本帖最后由 aidenx 于 4-1-2016 09:54 AM 编辑
呵呵，原来你真的不熟悉你所售卖的产品，是因为不熟悉而给错信息，还是因为习惯推卸而不熟悉呢？
呵呵， 既然你说了你时常和TMNut高层开会，那到时候你可以问问看线被暂停后要恢复，官方说法是不是说需要三个小时的恢复时间？ （“程序上”是说要这样长的时间，实际上可能半小时就行了，这就跟我们report故障时一样，官方说法说要48小时处理，实际上technician可能下个钟就解决了, 当然也有可能慢慢拖到第四十七个小时才解决）
如果你有时常接触网络或跟“网民”交流，你会发现大家习惯把TMNet叫成TMNut, 但很明显你并没有。。。 对一个从事Telco几十年的人来说，连自身产品相关的基本信息都不了解，果然你仅适合在前线“买”产品，而其他的就。。。
非常同意“只有找出方法，都是很容易解决的。 知道方法，就能解决很多事情。”这句话， 因为老是推卸，给一些似是而非的答案应付，虽然对方不会再问你问题了，但问题始终还是没有解决啦。
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楼主 |
发表于 4-1-2016 08:34 PM
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想听听一下，你们心中的，理想的Unifi / Streamyx，到底是怎样？
我是年纪大的人，卖什么配套，就在里面选。就签单了。
这里JB, 是很多奇怪的询问。
比如：
1 一个uncle说要streamyx，我就介绍给他，他就说，我不要电话，只有上网。
结果他很坚持，如果电话和网线，不能分开；他就不要了。
2 一位小姐，打电话询问我unifi，就介绍解释给她。我就告诉她，现在是3合1，她竟然生气！我只要一个service! 就挂电话了。
如果有认真的建议，我会反映反映给上级。
那些鸟话连篇的，就谢谢，不用了。
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楼主 |
发表于 4-1-2016 08:41 PM
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那，你的朋友都很可怜。我们这里都是马上开线的。方法都是简单的很。
做电脑20多年，telco就不好意思啦！只有5年。
电脑反过来，都知道什么问题。
telco，就是有很多隐藏的事物，不过还不是很难。
还有很多不对的资讯。
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发表于 4-1-2016 09:39 PM
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发表于 4-1-2016 10:35 PM
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支持楼上的说法。不要Happy Tv的upload最好可以增加到30mbps目前的upload只有5mbps真的是少了一点。 |
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楼主 |
发表于 4-1-2016 10:49 PM
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哦！？可以考虑。
Hypptv节目不好看吗？都是美国，中国直接转播的。
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楼主 |
发表于 4-1-2016 10:52 PM
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如果fully upload，就可能会价钱不同了。
好像Hypptv节目不很吸引你们？
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发表于 4-1-2016 11:31 PM
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少看电视，所以希望最好可以取消绑定happytv，降低配套价格！ |
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发表于 5-1-2016 09:53 AM
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本帖最后由 aidenx 于 5-1-2016 10:02 AM 编辑
是吗？ 难道TMNut有个special polisi 给你? （你我在这里各有说法, 最好的认证是询问TMNut, 看看谁对谁错）
对咯， telco就是有很多隐藏的事物，连他们的dealer自己也不知道， 只会给些不对的资讯误导顾客 eg. 什么Public IP Address & Private IP Address, 什么偷线, 什么没还钱啦等等. （难道TMNut有教导dealer, 顾客有什么问题都推到顾客身上？）
一个uncle说要streamyx，我就介绍给他，他就说，我不要电话，只有上网。
结果他很坚持，如果电话和网线，不能分开；他就不要了。
=> 其实TMNut有纯上网（没有电话线）的配套, 不过一价钱贵, 二网速慢, 所以少人知道。 （很多不熟悉业务的salesman也不知道）
Hypptv节目不好看吗？都是美国，中国直接转播的。
=> 有样东西叫TVBox, 能收到的节目是Hypptv的百倍千倍, 而且不用给月费（有些有征收月费不过也是比Hypptv便宜）
=> 十个拥有Unifi用户里有八个以上是没收看Hypptv的. (现在的Hypptv勉强算偶尔有点节目可看, 之前的完全是废的, 不过也是根本不能跟TVBox比, 甚至大家选择Youtube都不看它)
=> 对于商业用户来说, Hypptv根本是多余的, 完全是TMNut拿来变样征费的东西.
其实TMNut已心中有数顾客要什么, 只不过基于利润关系, 他们不想提供吧了. eg, 降低价钱, 提供价格合理的纯网线的配套等等. （因为是monopoly的生意, 所以马来西亚的网速与价钱才一直高居不下, eg. 既然可以 30MB $179, 为何不可以5MB 一百块以内? )
P/S : 关于TVBox， 楼主千万不好反映给TMNut, 不然到时候来个封锁就惨了. （现在TMNut已限制Youtube， 搞到人人大吐口水, 外国的网线是拿来stream的, 马来西亚的网线是拿来surt web page而已, 但价钱却比人贵, 因为要养朋党)
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发表于 5-1-2016 09:01 PM
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都2016年了,我还没得到UNIFI,又说政府有份拨款给TM,气!等了三,四年希望落空~ |
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发表于 5-1-2016 10:16 PM
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楼主 |
发表于 6-1-2016 06:37 PM
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本帖最后由 hi_johor 于 7-1-2016 07:15 PM 编辑
基本上建议是：
*Unifi的价钱可以调低一些.
*upload的buffer拉高一些.
*不要把Hypptv配合在网线.
相当实际，建议不错.
我是收集建议.
好，这些收到.
还有其他的吗？
7-1-2016
家用线：
1. 希望覆盖率能够快点。
2. 可以选要不要hypptv
3. hypptv希望可以有更多免费的频道
4. 希望unifi可以有低费用的配套。
商用线：
1. fix ip 价钱可以低点， 或者可以加价另购。
2. 希望商业区能有更多覆盖率。
不错的建议，谢谢
说鸟话的，我会避开回复.
免得破坏心情 
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发表于 7-1-2016 09:47 AM
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家用线：
1. 希望覆盖率能够快点。
2. 可以选要不要hypptv
3. hypptv希望可以有更多免费的频道
4. 希望unifi可以有低费用的配套。
商用线：
1. fix ip 价钱可以低点， 或者可以加价另购。
2. 希望商业区能有更多覆盖率。
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发表于 7-1-2016 10:06 AM
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唉, 从事销售业, 最重要的就是态度, 千万不要因为自身认知不足+不愿接受批评心态而否定对方, 把正确资讯当成鸟话, 选择避开, 这样是无法进步的. (一个成功的人, 最喜欢的就是"忠言逆耳", 因为这等同于对方在拿钱放入他口袋)
虽然说telco的环境不同, 属于打游击方式, 一个地方一个顾客做一单生意, 不需要repeat sales, 不稀罕名声, 只要有销售额就行了, 但是做人要有底线, 逃避&推卸责任并不是该有的态度. (其实after sales服务根本都不是在telco销售员的业务内, 不过既然你要提供, 那就要调整你的心态, 提供应有的服务, 而不是嘴上说的富丽堂皇, 结果后面大打太级)
不管什么行业, 掌握相关资讯是必要的, 这样才对得起你的产品, 对得起你的顾客, 对得起你的薪水.
人, 要一直在进步中, 不断的学习, 不断的调整自我, 勇于面对问题, 一一克服困难, 这样才不会被时代所淘汰. (三十岁的你是这样, 四十岁的你也是这样, 难道五十岁的你也要这样?)
你我大家共勉之吧!!!
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发表于 7-1-2016 07:24 PM
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谢谢反映。
Hypptv，其实在中文台，里面有-Now芒果台。就是转播，最新的：我是歌手4，是直线转播的。
爸爸去哪儿，这个上亿的人观看的亲子节目，也是在Now芒果台转播。
以后一些，很多人要看得节目，都会在Hypptv，转播.
什么是国人都想看的节目？暂时都不能说。
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楼主 |
发表于 7-1-2016 07:30 PM
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本帖最后由 hi_johor 于 7-1-2016 07:37 PM 编辑
fix ip，已经是分开购买的。
价钱也是分开，而且降低了。
已经终止了，internet+fix ip的配套。2015下半年就停止执行了。
只有旧的配套，还在让客户使用。
如果你的公司，已经到期，可以自行选择。
没有到期的配套，真的太贵，可以还penalty，也是能中断。
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