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发表于 27-9-2012 12:21 PM
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芙蓉HLB也是一样！ 也希望有个人去那里给他们够够力。。。
LZ 赞！ |
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发表于 27-9-2012 12:23 PM
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EON BANK aka HLB 够垃圾的，我打去card center 问信用卡的问题，这个不懂，那个不懂，推来推去，
等我还完了也是要cut！
CIMB 和RHB 也是lapsap，那个客户服务部门摆美的，有问题也是推来推去，打几百次verify一样的东西还是给不到解决的答案 本帖最后由 waterfish 于 27-9-2012 12:25 PM 编辑
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发表于 27-9-2012 12:49 PM
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老子厉害！ .gif) |
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发表于 27-9-2012 12:51 PM
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发表于 27-9-2012 01:09 PM
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hong leong bank 是我认为全骂最差的银行。他们的人可以大大声骂人的。说一句不懂就可以了。我cut掉我的credit card 很多年了，没有refund钱给我，到现在，三百多块ye.真的很烂。我和那经理说，如果我公司不是用你们的银行，我一定不会进你们银行门口。差到要死。。。。。。我生气到现在。人家别间银行都没有这么大胆可以骂customer的。
烂到要死。。。。 |
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发表于 27-9-2012 01:36 PM
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老实说，我个人的经验也绝对经典～
也看过不少客人当场发飙！
1）有哪个经理可以开只眼，闭只眼的
任由前台的员工一边玩电话一边进账～
2）如果没有跟紧紧每一次出入账目，
绝对是有机会出问题（打错数目进账给我家客人 ）
3）午餐高峰时间，柜台竟然只有一个人做工
其他的不是请病假就是去了吃饭～
还有很多很多很多。。
服务的行业应该客人第一，
我根本不想为这些事情影响自己的心情。
但是，他们的态度得寸进尺
叫人难以消化！
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发表于 27-9-2012 01:49 PM
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发表于 27-9-2012 02:34 PM
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edwardts 发表于 27-9-2012 12:13 PM 
我通常是寫信直接shoot去總公司，傳真過去時順便cc一份到那個分行，還沒有試過像樓主那樣當場發爛雜。
Email shoot 到HQ；并不一定有用的。
他们就是看准我们不敢吭声。偶尔当众发烂挫挫他们的锐气。
LZ赞
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发表于 27-9-2012 02:36 PM
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发表于 27-9-2012 03:02 PM
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我的公司和储蓄户口都是 maybank 的，好彩没什么事。
我记得有几间银行的服务都不错。 像lz 的情况我就没遇过了，
我是在 TM POINT 发烂渣 的。 原因是他们太慢了 假设拿号码，我拿到 1043， 号码显示现在是 1041.
我就等啊等，等了因该过了半小时，X的！！！！ 还没到我，所以我就发烂渣了。。。 |
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发表于 27-9-2012 03:21 PM
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我来跟大家分享一个好办法,银行工作人员会很快又有效地给以回复与帮你解决问题...
我也是遇到类似气到爆的事件,银行人员只会致电来推销这plan推销那plan,根本没有搞清楚客户状况.
话说我的信用卡在今年的三月已截止.他们就以pos laju把卡寄来,可是没人在家.所以得到post office去领取.所以我就致电到pos laju.他说卡已回寄银行了.隔几天有个银行推销打来推销什么balance transfer plan.我就告诉他,请你们把我的卡寄到附近的银行,我自己去银行领取.而专员也弄好了银行地址告诉我,会把卡寄到靠近那里的HONG LEONG.过了一个月，我也就email到他们的网页，也没得到任何回复．就这样我等了差不多有三个月,而且也把这事忘了,接着又再有个"阿茅"打电话来推销什么plan,被我骂了一翻,叫他搞清楚顾客的状况才打来推销,我如今什么卡都没拿到,你们还要charge我government fee....还要推销balance transfer plan.于是他又再说会帮我寄到那里的hong leong,还说寄到了他们会致电通知去领取....
TMD就这样又过了两个月,我致电到customer service,结果电话里的电脑专员说,服务人员正忙,请在BEEP 声后留下电话号码与姓名,专员将会回复你...TMD等了约十分钟,听见ＢＥＥＰ声了，结果电脑专员说＂语言信息已满，请稍候再拨．．．
我火滚了．．．就上网找到一个专管制银行部门的政府email,结果我就CC 给他们．．．
结果当天我不停收到email以及sms,指他们已把这issue落案，将会在四个工作天给我回复．隔天银行人员就自动call我，了解情况以及道歉．三天后就把卡寄到附近的银行，而那件银行专员还特地打电话来，叫我去领取．
所以我要跟大家分享这个超好用的网页
bnmtelelink@bnm.gov.com.my
大家有什么银行上的不满，email时记得CC 这个email....他们的行动与服务绝对另您满意．．．．哈哈！！ |
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发表于 27-9-2012 03:28 PM
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我每天都希望有位像楼主酱的call梨去鸟醒这间臭海烂银行
好样的！ |
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发表于 27-9-2012 03:31 PM
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发表于 27-9-2012 03:34 PM
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alex_ttp 发表于 26-9-2012 04:55 PM
目前我收到消息 AMBANK ONLINE CHECK BALANCE FREE
开company current account RM500 就行了 不需要推荐 ...
劝你最好不要找ambank,找其它银行吧! |
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发表于 27-9-2012 03:40 PM
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alex_ttp 发表于 26-9-2012 10:09 PM
开SAVING看不出问题的 你要申请信用卡 开公司来往户口 问balance 要前两个月的单 问贷款 结果你就会发现大 ...
我看未必每一间都是这样的.你以上说的户口,我全部都有.可是到目前为止我都没问题发生.
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发表于 27-9-2012 03:41 PM
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vincentsieng 发表于 27-9-2012 03:34 PM
劝你最好不要找ambank,找其它银行吧!
愿闻其详
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楼主 |
发表于 27-9-2012 03:41 PM
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vincentsieng 发表于 27-9-2012 03:40 PM
我看未必每一间都是这样的.你以上说的户口,我全部都有.可是到目前为止我都没问题发生.
没关系 个人有个人的喜好 总之我是不会再进这个垃圾银行了！
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发表于 27-9-2012 03:46 PM
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HL超烂的。。。。之前因为信用卡的问题去过两次。。。他妈的 一问三不知 。。。。浪费我跟我太太两天假期。。。当场取消我们所有信用卡。。。。不会再去了。。。。。 |
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发表于 27-9-2012 03:49 PM
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发表于 27-9-2012 03:50 PM
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我同事说他最近跟虎行开。。。。。服务一流又快。。。有问题还特地打电话通知。。。。在考滤要不要。。。。
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