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从新鲜人的角度来说,刚出社会犯错在所难免,因为本来就没什么工作经验,这时候调整自己的工作态度就很重要了。
我在以前的公司招募在职的高阶经理人时,当时负责招募的HR才刚毕业而已,他将邀请信件寄给了他在职公司所在的电子邮件信箱,另外他把面试约的餐厅订了王品系列餐厅,我知道后当场把他念了一顿,而他有点丈二金刚摸不著头脑!
我跟他说明你把邀约面试的信件寄到求职者的公司电子邮件信箱,不是很容易让他在职的公司发现他在找工作,没有注意到这个细节那不是在害他。而王品系列的餐厅由于训练上过度服务了,代表服务生会过度干扰,所以就面试的场合来说,它不是一个很适合的场所。他了解我告知他的细节后,发现他犯了错。以后就很注意这方面的细节,后来他在其他公司也升到管理职。
从新鲜人的角度来说,刚出社会犯错在所难免。因为本来就没什么工作经验,这时候调整自己的工作态度就很重要了。我在目前公司教导的其中一位HR,刚进公司的初期他联络了一个在高雄的候选人来面试,结果候选人来到台中面试(联络错误),并且同时把错误的人事资料给了总经理。隔天我直接把他念到哭了。但他学习到了如何将各地办公室的地址标准化。并且联络总经理的管道方法也再顺了一遍,从此就没再犯这方面的过错。他告诉我他犯了这个错误非常刻骨铭心。他要求自己务必要在以后的工作上细心而且要能提出改善流程对策。
是的,我相信他会成为一个好的工作人员。只要你犯了错后能刻骨铭心。那个错误将会变成你的血肉,升华成你日后工作中的养份。进而提升自己的工作经验。最害怕的是怕犯错,而且同样的错不断发生。
我在年轻时代担任HR经理时曾经犯下很严重的错误,当时在制造线中有出了疏失,我约了当事人到办公室谈话,那是离现场约100公尺的办公室,而且在2楼。等他慢慢上楼进办公室找我时,我才发现他是2腿皆是义肢的残障人员。当下我心中发现我犯了极严重的错误。虽然事情处理的很完善,但当天在工厂的厕所内我还是难过的留下了男儿泪。那次的经验让我开始记住全公司的人员资料,而且用功学习公司业界的所有知识。等我离开公司时我一定要求自己对那个产业是十分熟悉的。
业界使用的面试技巧中,其中之一是行为事例法,而我们常常使用的职能标准中,通常有订定学习能力和抗压力。刚毕业的新鲜人如果可以在犯错细节上多做著墨,将可以增加自己未来工作的竞争力。
文摘自网络
小心使得万年船啊!
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