做sales的你，用什么绝招来解决交不到货给顾客的问题

almon8188

如题，做sales的大家，有什么绝招来解决交不到货给顾客的问题呢？
最近每天都被顾客shoot，一天可以超过三次给不同的顾客shoot，
最难搞的就是老板的顾客，完全不知道老板答应过顾客什么，可是顾客就是喜欢打给在下问。
应该是要拿在下来出气，反应慢一点都被shoot到狗血淋头。

打工的，老板怎样不对都好，受人钱财，替人消灾，工作和死猫全部都要啃下来。

披狼皮de羊

如果生意真的那么好。。就学 你的 Ex Supplier 做 Alloy 的那个大姐那样...要快自己来工厂做咯

黄精灵

给他运输部的电话和负责人名字，让他狗血淋头

sixclos

其实我们薪水里的30%是负责被挨骂的，别放在心里。
凡事讲道理，要知道为什么交不到货，就直接说出真正的原因给客户知道就好。

#劝客户以后自己要Keep Stock,不要等到最后才下单，才来追。
#清楚交代你的送货期所需的时间是多久，叫他不要乱乱追。
#请客户有规划性的购买货物。定时check stock.
#同时间利用机会追回客户你的payment，哈哈。

cheelong

如果绝招的话... 就是不听电话

舞猫猫

sixclos 发表于 14-11-2013 09:27 AM
其实我们薪水里的30%是负责被挨骂的，别放在心里。
凡事讲道理，要知道为什么交不到货，就直接说出真正的原 ...

那么容易劝得听就不用烦恼咯

sixclos

舞猫猫 发表于 14-11-2013 10:08 AM
那么容易劝得听就不用烦恼咯

既然劝不听，那就不要烦了。

舞猫猫

sixclos 发表于 14-11-2013 10:14 AM
既然劝不听，那就不要烦了。

怎么可能不烦，客服以为会变魔术的，一下单就要货

crazygal^^

cheelong 发表于 14-11-2013 09:59 AM
如果绝招的话... 就是不听电话

哈哈！！就是咯！！我也是这样的咯！不喜欢就不要接电话咯！！

Thx2012

打工是这样的咯，一定要被挨骂的。。。

自己出来做老板就不一样了。。

加央人

cheelong 发表于 14-11-2013 09:59 AM
如果绝招的话... 就是不听电话

千万不要学这个, 顾客最反感的就是这个
比较建议老实对顾客说是什么原因.

Akihiko

另一个方法就是等他先讲完他要讲的然后才慢慢跟他解释，不然你一句我一句很容易变成骂架

句子Sentence

推卸责任给运输公司

武弘

遇到讲理的顾客就会和他解释

遇到不讲理的，就静静给他骂咯。。。

骂完了，才和他解释。。。尽量帮顾客解决问题

解决不到就真的没办法咯。。。


顾客最讨厌的就是不接电话，虽然知道被骂，但是给他骂骂一下他就爽了。。。

chinmei

简单一点，就是别宠坏顾客~

siwaaa

我看楼主是想找个藉口辞职，出来当老板

almon8188

siwaaa 发表于 14-11-2013 06:17 PM
我看楼主是想找个藉口辞职，出来当老板

在下不才，没本事和能力这样做。。

almon8188

披狼皮de羊 发表于 13-11-2013 09:14 PM
如果生意真的那么好。。就学 你的 Ex Supplier 做 Alloy 的那个大姐那样...要快自己来工厂做咯

niama，现在很多supplier都是吃饱卖包的，是不是做铁这行全部都是这样的，
要快就自己来载。tnnd，无形的推手加重成本阿

almon8188

黄精灵 发表于 14-11-2013 12:08 AM
给他运输部的电话和负责人名字，让他狗血淋头

小公司，自己一脚踢。。没有人可以卸下去

almon8188

sixclos 发表于 14-11-2013 09:27 AM
其实我们薪水里的30%是负责被挨骂的，别放在心里。
凡事讲道理，要知道为什么交不到货，就直接说出真正的原 ...

很多时候都是被supplies弄到的，最够力是中国的supplies。。delay半个月老板还要护着他。。