信用卡风云！！请进来~

Angel_libra

我的case是HLB无端端一个月charge我两次ASTRO的费用（但价钱不一样，不是duplicate），cal去 ASTRO他们就说不知道，没有记录叫我问bank；再 cal去 HLB他们又推去ASTRO
最后我去了HLB 拿了dispute form。。

的工作人员建议我先付因会有利息，而且之后会扣回的；
可是我担心万一他们查来查去没结果 那我不是要啃掉它

各位大哥大姐觉得我应该先付那笔费用吗?
我应该怎样做??

请帮帮忙  谢谢！！

Squall_Lee

你应该去报警；然后向BANK NEGARA投诉！

小儿

回复 1# Angel_libra


我现在的情况跟你一样，也是HLB信用卡。前几天上网买两张火车票，火车票买不成功，不过HL信用卡却扣了整百块的钱，打电话去KTMB，KTMB的人叫我打电话去HLB拿approval code。

打去HLB，HLB的人叫我自己上internet banking看。跑去atm登记internet banking，却发觉internet banking根本就没有那个交易的approval code。

于是，我再打去HLB，职员说打去KTMB，问他们的专属银行，叫其专属银行打来跟HLB refund回。

打去KTMB，KTMB推去HLB。打去HLB, HLB又推去KTMB。

天啊，打到我手都酸了，耳朵也痛了，很生气。:@

moneygame88

回复  Angel_libra


我现在的情况跟你一样，也是HLB信用卡。前几天上网买两张火车票，火车票买不成功， ...
小儿 发表于 12-1-2010 12:20 PM

这样打下去， 电话钱， 车油钱， 浪费的时间分分钟还比那张票还贵， 马来西亚什么时候才能提升他们的服务水平呢？最怕就是这种推来推去的作法， 令人求助无门:@

Angel_libra

回复  Angel_libra


我现在的情况跟你一样，也是HLB信用卡。前几天上网买两张火车票，火车票买不成功， ...
小儿 发表于 12-1-2010 12:20 PM

是咯。。我也是跟你一样的情况。。
刚刚去HLB交了dispute form，要等三个月才能知道结果 真是效率差！！
而HLB的小姐一直不停地劝我先付，因利息很高

到底要不要先付呢？所以我也很疑惑了。。。=.=

Angel_libra

你应该去报警；然后向BANK NEGARA投诉！
Squall_Lee 发表于 12-1-2010 12:00 PM

真的去报警？以被盗用的理由吗？

要亲自去BANK NEGARA还是电邮呢？

Angel_libra

这样打下去， 电话钱， 车油钱， 浪费的时间分分钟还比那张票还贵， 马来西亚什么时候才能提升他们的服 ...
moneygame88 发表于 12-1-2010 12:27 PM

对！这两个早上就一直忙这些无谓事而已
已经不想用HLB的信用卡了..>.<

同心圆

愚蠢的HLB，我去年九月已经CANCEL了我的信用卡，十月十一月还寄statement给我，十一月打电话去投诉，说会帮我禁止再寄statement给我，确定信用卡已取消。
结果十二月又寄来，我想可能是最后一次。
刚才又收到一月的statement.打电话去，十问九不知，还说我上个星期有打给他们（见鬼)...
HLB credit card已经被我加入永远的BAN LIST。

小儿

回复 8# 同心圆

我也是打算取消那张HLB的信用卡了，客户服务不好，又没什么优惠，还搞到我这么麻烦。

若当初不是在购物中心可怜那个HLB信用卡促销员还没有hit到target，都不想申请。

rfp2008

愚蠢的HLB，我去年九月已经CANCEL了我的信用卡，十月十一月还寄statement给我，十一月打电话去投诉，说会帮 ...
同心圆 发表于 12-1-2010 04:40 PM

    我也是。。。，看这个月是不是嫌钱太多再寄给我。。担心到时候无短短要给50块的卡税

小小星星

我也是用HLB的,我要开online户口,但遇到技术上的问题不能开,打去问了几次还亲自去HLB他们会给我弄好打给我,但已经半年了没有消息.....用多半年就cancel卡!:@

kakaruto

HLB 是我用过最烂的信用卡！！！！！已经割掉了！

jimgary

回复  Angel_libra


我现在的情况跟你一样，也是HLB信用卡。前几天上网买两张火车票，火车票买不成功， ...
小儿 发表于 12-1-2010 12:20 PM

我的情况和你的一摸一样！！
但是我用的是alliance
刚开始去银行，他们说要哪里的人才会帮你查，结果回到家打给customer services（很难才打的进，因为每次都进voice message），想到都赌懒。。结果打通了。。他们要我寄给他们dispute form，填了之后就fax 了给他们（也和credit card transaction history，ktmb booking history 和ktmb error message 一起寄给他们），过了一个礼拜还是没有结果，打去customer services （又进voice message），一气之下我去银行在问一次我之前做过的一五一十的告诉他们，他们帮我打去customer services， 查问之后说我没有fax给他们， 银行人员就帮我fax多一次，之后给我那些副本，正本他们要post给他们，过了一两天我在call过去，他们说调查要45天时间，customer services不能做决定！！
你们觉得本地银行的服务是不是很差？？？？

结果我还是放弃等银行的消息， 我决定去KL sentral的ktm总部查问，他们说他们的system 在upgrade，很多人都有中过这些问题，还好我有拿credit card的transaction history，ktmb error message给他们看，他们当天问我要扣除来（如果要扣除来的话，他们要通知他们的银行，过程要一个月时间），最后我要他们帮我买过票之前有过账有问题。。
结果当天可以拿到票了！！

小鋒

直接向国家银行投诉，这是最有效的方法。
不然就恐吓说要搞到上媒体，银行最怕负面新闻上报

饼干及面包

我的case是HLB无端端一个月charge我两次ASTRO的费用（但价钱不一样，不是duplicate），cal去 ASTRO他们就说 ...
Angel_libra 发表于 12-1-2010 11:59 AM

先把这个费用还先，别欠银行的钱，然后跟astro交涉。

湖俊

愚蠢的HLB，我去年九月已经CANCEL了我的信用卡，十月十一月还寄statement给我，十一月打电话去投诉，说会帮 ...
同心圆 发表于 12-1-2010 16:40

    这个我呀中过啊。2008年割卡，2009年还一直收到Statement，几怕某一天看到是有charges的就晕了。这个银行是很差下。

同心圆

老实说，我很好奇，在今年TAX实行的情况下，还有多少人会保留HLB CARD。

饼干及面包

老实说，我很好奇，在今年TAX实行的情况下，还有多少人会保留HLB CARD。
同心圆 发表于 13-1-2010 08:31 AM

我会保留。。。。。。到现在为止还很满意。

同心圆

我会保留。。。。。。到现在为止还很满意。
饼干及面包 发表于 13-1-2010 08:56 AM

你满意就好，恭喜你。

Angel_libra

愚蠢的HLB，我去年九月已经CANCEL了我的信用卡，十月十一月还寄statement给我，十一月打电话去投诉，说会帮 ...
同心圆 发表于 12-1-2010 04:40 PM

哗 看来他家的效率真的“快”到无法形容喔
无论如何， 在听了这么多的评语后 我已经打算下个月的$清了后就斩掉它了