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MXS Airlines的服务，烂！
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本人在4月11日买了一张4月20日从纳闽到美里的机票，直至昨日，当我要check-in时，那人却告诉我我的航班已满，必须换去隔日一早，当时我告诉他说我一早已买机票，为什么会这样，他告诉我这班航班有多出三个人订票，而最后三个check in的乘客必须换到隔日。不久后，那人又告诉我这班机有位了，原因是有人canceled flight, 我当时还问他sure不sure，他还跟我说sure. 直到我check in了，上了飞机，我发觉到我的座位和另一个乘客一样，而整架飞机都满位了。不久后，又有人过来跟我说，我必须下机，然后把航班换到隔日，而我的行李会直接送到美里机场。 你们说，MXS 有没有过分了一点，明明没有那么多位又要买那么多票，明明没有位了又要叫人上飞机，上了飞机又要叫我下飞机，害到整架飞机的人看着我，显掉去。而且我有许多重要的东西在我的luggage里面，担心ing. |
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发表于 21-4-2009 01:03 PM
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发表于 21-4-2009 01:59 PM
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so far 我坐的班机都ok...
还刚刚买了过年的票哈哈哈哈 |
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发表于 21-4-2009 02:03 PM
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是MxSwxngs, 马航的子公司, 我只前有搭过两次, 飞机蛮旧的, 因为是FOKKER 50, 现在有新飞机了.
我也是很怕买了机票却说没位了, 所以我每次在24小时前ONLINE CHECK IN, 选好位子, 把BOARDING PASS印出来, 第二天才到CHECK IN COUNTER把LUGGAGE放进CARGO. |
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发表于 21-4-2009 04:37 PM
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回复 1# weiti3n89 的帖子
老虎航也有这个问题。技术上来说是transaction management出问题，他们的订购机票系统不能完全排除两个顾客在同一个时间订票的情况。 |
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发表于 21-4-2009 05:12 PM
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发表于 21-4-2009 08:52 PM
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发表于 21-4-2009 09:10 PM
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楼主 |
发表于 21-4-2009 10:24 PM
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原帖由 vunvun 于 21-4-2009 08:52 PM 发表 
這件事告訴我們
做事不要在最后一分鐘才去
我去check-in的时候是没有迟的，到机场的时候还有很多人在我前面 |
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发表于 21-4-2009 10:45 PM
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樓主應該在那裡大聲的理論﹐因你沒有錯﹐而且他們可能會理虧而給你坐Business Class。 |
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发表于 21-4-2009 10:52 PM
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他们的check in system 是先到先得??
LZ不妨写信去他们的总部投诉， 要求他们给于合理的解释，不然他们的问题将一直存在...... |
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发表于 21-4-2009 10:57 PM
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亚航也发生过
卖多1张票
最后有1位乘客自愿牺牲小孩的座位。。。把小孩放在脚上坐
因为大家实在等太久了+ 地勤人员跑上飞机问有没有人肯让位 |
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发表于 21-4-2009 11:00 PM
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发表于 21-4-2009 11:11 PM
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原帖由 白娘 于 21-4-2009 11:00 PM 发表 
我记忆中，有亲戚跟我说过。每班机都会有1-2个emergency seat的。。。就是说给那些紧急状况要搭这班机的乘客坐。。。如果是我。。我就会说我非常紧急要坐这班机不可。。。我会发烂不下飞机。。。看他们是否会抬我下去 ...
这招好用，记下了，不知有没有机会用叻 |
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发表于 22-4-2009 10:01 AM
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给到我，我想我肯定恼包包，酱子的事情都会发生，不能担保下次会不会又是我，不是说不排除这种可能不可能性，只是走服务line，肯定尽量一定要做到避免酱子的事情发生。 |
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发表于 22-4-2009 10:37 AM
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楼主，你这个问题，几乎是每个航空公司间中都会发生的。。。
其实这个情况你大可以要求坐jump seat，就是平时是空中小姐或者空中服务生坐的，你说你非常的urgent，要马上去到美里，所以要求坐jump seat，某些情况下，他们是允许的。
而且我相信你提告也是没有用的，因为他们的服务条款里面应该就包含了随时取消你的机位这个条例。
如果你已经上了飞机，空服人员请你下机还是请你调位，而你不肯的时候，而在飞机上面大吵大闹的话，你可能会被警察上手铐，然后带走，不值得。。。
最好是要求机长出面解释，说你已经是登机了，出示你的登记证，把你的座位号码写出来，说为什么他坐了你的位置？
呵呵呵。。
除非你是购买头等舱的机票，就算你跟他讲你是政府的要员，都没有人信你，大吵大闹的后果，就是上警察局，日前就有位妇人在亚航上遇过，机场特警登机上手铐，带离飞机舱，并入口供，严重的话，可能还会被告。。。
如果你是头等舱的机票，他跟你讲要延迟飞还是要你隔日飞，你就可以跟他讲，你是某公司的要员，现在在目的地那里有个非常重要的会议，我必须要立刻赶到，等等那航空公司就算没有飞机师,刮台风都要找到另外一个飞机或者马上起飞载你过去，这就是头等舱。。。。。
当然如果哪个飞机有头等舱还是商务舱，而你的经济舱位，没位了，他可能会upgrade你去商务舱甚至头等舱。。。
当然这一切都要在登记的时候就讲了，不要等到上飞机才讲。。。。 |
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发表于 22-4-2009 10:52 AM
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原帖由 白娘 于 21-4-2009 11:00 PM 发表
我记忆中，有亲戚跟我说过。每班机都会有1-2个emergency seat的。。。就是说给那些紧急状况要搭这班机的乘客坐。。。如果是我。。我就会说我非常紧急要坐这班机不可。。。我会发烂不下飞机。。。看他们是否会抬我下去 ...
FOKKER 50 和 ATR2-500应该没有emergency seat, 因为是属于小型飞机, 只载50-60位乘客..
MIRI-LABUAN-MIRI应该只有MxSWxNG, 比马航B737-400还要小的飞机.
[ 本帖最后由 jeff_love_peace 于 22-4-2009 10:57 AM 编辑 ] |
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发表于 22-4-2009 11:09 AM
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回复 17# lee_sy85 的帖子
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哇！还有jump seat吗？应该已经没这样的位置了！ |
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发表于 22-4-2009 12:22 PM
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原帖由 shiuhrong 于 21-4-2009 01:59 PM 发表 
so far 我坐的班机都ok...
还刚刚买了过年的票哈哈哈哈
我也是。。。 很便宜～ |
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发表于 22-4-2009 05:32 PM
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回复 17# lee_sy85 的帖子
这么说头等仓的才有资格啊？ 大公司重要人物不能坐经济仓啦？ |
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