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跟 SD 买家具要小心他们~~!!
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我在Carnival Sales 的时候在SD RawangBranch买了两个实
心木书橱,一个实心木Divider,一个实心木Console Table,
一张镜子,一个床垫。因为总共大概RM2300,价格不菲,所
以我用信用卡给了全数。
后来我再次回去打算增加一个书橱,不过Salesman说已经
没有货了,连Display Set都卖出去了。我非常担心我之前买
的书橱会没有货,因为我真的非常喜欢那两个书橱,SD
Salesman再三向我保证我购买的货物,他们绝对已经保留
了,叫我不必担心。此外,我还增加了一张书桌。
今天送货之前,SD货舱小姐打电话给我说:“小姐,我知道
你很喜欢另外一个有抽屉的书橱,所以我们打算送一个原本
你订购的,另外一个有抽屉的给你可以吗?” 我担心的问题
终于发生了。
我很强调说我“根本从来就没有喜欢另外一个书橱”,而且也不知道哪
一个是有抽屉的。那个小姐还说:“哪~~就是放在我的书橱隔壁的那个
,而且还有门的。”我的天啊!世界上有这么懒惰的人,说谎
也不打搞?!因为我知道SD是连锁店,送货是Sugai Buloh
的总厂出的,货舱的人怎么知道在店里的顾客购买的时候喜
欢什么不喜欢什么??真的把顾客都当成老人痴呆症病患者
?
令人恼火的是,SD如果犯了错误,没有替我保留到我的书
橱,应该如实告诉我,而不是随便找个如此荒谬的借口来搪
塞我!!更可笑的事情是,那个小姐接下去很负气地说:“那你的意
思就是我死~都要把货死~给你咯?” 她竟然说成是我的错似的
!难道顾客坚持要原本那个是顾客的错?!!我向他表示说
我不管,总之我买哪一个,你们就要送是哪一个给我!
他就表示会送我买的那两个书橱给我!这通电话很不愉快地
结束了,后来有另外一个小姐打电话回来给我表示说他们会
准时送货给我。你看,他们根本就是有货的,为何要随便搪
塞顾客呢?既然你明明就有货在厂,为何要特地改变顾客“
已经”购买的东西呢?
我觉得Salesman在前面做生意,后勤支持的人实在不应该
扯他们的后腿,犯了错就应该承认,而不是把过错推在顾客
身上,要不然马来西亚这么多家私店,给我一个理由,为何
顾客定要跟你买呢? |
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