疫情海啸，零售餐饮业采用台湾工研院技术，抓住“疫”后新商机

Cari_Emily

疫情海啸，零售餐饮业采用台湾工研院技术，抓住“疫”后新商机






（吉隆坡，2020年11月11日讯）一场疫情让各行各业都大受影响，重启有条件管令（CMCO）大大影响零售和餐饮业者，有的生意更是大跌逾
80%，损失惨重。当消费者不能出门消费，数码转型变成了经营者的热门议题，网络购物更视为抢救营业额的“救命良药“，可是业者往往却面临软技术支援不足或欠缺设备等转型问题。


台湾工业技术研究院（工研院）专案副组长洪筠纬博士表示：“过去在“亚洲硅谷智慧商业服务应用推动计画”的推动之下，台湾经济部商业司与
（工研院）每年都带领台湾的科技厂商访马，碍于今年无法入境大马，工研院于今年5月改为推动“智慧商业狮”云端科技，提供多项帮助店家转
型的数位?具，促成本地中小企业赶上电子数码转型的趋势。“


大马为东南亚首站 建立3家示范点
工研院积极向台湾业者推动善用智慧科技，成功让业者迎接数码经济效益，这次是工研院首次在海外建立示范营运点，马来西亚的企业更是东南亚的首站受惠者。现阶段推广的项目是云端点餐系统和电子优惠卷，分别导入在不同领域的3家公司，分别是经营餐饮业的White Sand Café SdnBhd, 零售业的 Feca Malaysia Sdn Bhd 和文化艺术的Hands Percussion Sdn Bhd。

Feca Malaysia经理缪敬艺表示：“在疫情影响之下，单日营业额几乎归零，唯有采取线上线下的经营措施，并通过派发电子优惠卷来提?宣传，有些客人获得优惠促销的讯息后在线上完成交易。“


Hands Percussion鼓团经理林美欣表示：“在CMCO期间所有文化活动都暂停，鼓手们改为线上教课和售卖周边产品。这次工研院提供1年的科技试用期，希望能够帮助赶上数码转型。”

工研院商用科技南向布局与未来展望
今年工研院先以零售用科技开始，导入基础且无须购置大型设备之软体为主，并借由这3家公司来整合当地零售和餐饮业者所需的智慧营销方案
。2021年后，预计将会导入硬体设备及开启更高阶的科技运用，如人流侦测与计算、互动面板和AGV 无人搬运车等。继续让商家通过智慧商业狮的云端工具，帮助自动化管理和扩大智慧营销的应用面，提高竞争力来有效吸引消费者，共享双赢。


有意了解详情或参与科技开发的公司，可联系马来西亚负责人李国瑝先生
012 - 3111778 或 曾祥国先生 016-5708055。
智慧商业狮 https://www.bizlion.com.tw



图1：台湾工研院专案副组长洪筠纬博士表示每年都带领台湾的科技厂商
访马，碍于疫情今年无法入境大马，但依然可以透过云端科技进行交流



图2：马来西亚负责人曾祥国与Feca Malaysia经理缪敬艺介绍“智慧商业
狮”如何通过派发电子优惠卷来提?产品宣传，并导客进店



图3：White Sand Café 员工正测试“智慧商业狮”自助点餐系统，他们
可以更专心准备好美味餐点，端上桌给予一份微笑服务，提高满意回访率

qweqwe8899

大家加油

camel1213

好事来的。。。