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product说可以，technician来时候不support
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又来多一次了，我打了好多次去product问可不可以upgrade去8mbps，回答我可以，肯定可以，我叫他double confirm，然后回答我说technical department也check了port，肯定可以。
结果刚刚一个电话打来时候说technician，说不support，我说之前可以用，他说那个不稳定，我说你都还没试，他说弄了有问题的话他很麻烦哦，哇，这样什么意思哦？那就是怕麻烦，所以不要帮我弄啊？我要怎么样可以投诉或者怎么做啊
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发表于 31-3-2016 01:31 PM
来自手机
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楼主 |
发表于 31-3-2016 01:51 PM
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但是问题是现在我去做speedtest，然后是8mb，可是我上网啊，youtube啊，下载啊，还是很慢啊 |
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发表于 31-3-2016 02:05 PM
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楼主 |
发表于 31-3-2016 04:33 PM
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打去哪里投诉？SNR是什么？我刚刚打去product，那边说我的upgrade不能，只能用4mbps，可是我现在做speedtest却是有8mbps,到底是怎样叻？
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发表于 31-3-2016 08:27 PM
来自手机
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SNR margin 少过15就会不稳定。会造成connect不到。
我家也是拿到6以下有时会lost connection.
有时需要几次重启modem。
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楼主 |
发表于 1-4-2016 12:51 AM
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发表于 1-4-2016 06:28 AM
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你可以登陆你的modem，通常在status 或 ADSL或 Device Info 的地方会有这些相关的信息。printscreen 一下供网友参详。。
个人主观认为是相关人员偷懒，所以你得吃死猫。
以上纯属个人看法。 |
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楼主 |
发表于 1-4-2016 02:58 PM
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大家看看到底怎么样呢？100就说是4mbps，速度就是8mbps,然后technician又说用不到8mbps，到底是怎么样叻？
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