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本帖最后由 二百年后在一起 于 27-12-2016 03:08 PM 编辑
最近陪朋友去garden Digi时顺便多口问了问配套,然后我告诉他如果有心仪的号码便会签
然后那个customer service counter的staff给我看了看,我看中了一个和我车牌一样的号码 于是便签了110的配套
隔天收到一个私人电话告诉我说这个号码是reserve的不小心给了我,他说要我选过其它号码。我说如果我不喜欢呢 ?然后他回答说我没有拿digi的任何smarthphone配套
所以没有绑定合约,DIGI有权利可以更改我的号码。他说这个在签配套条款里面有这样的条约,不管我喜不喜欢他们都可以这么做
于是我致电DIGI,服务人员告诉我并没有这样的条约,只有我自己能够签名更改我的号码。他让我不要理会致电给我的那个人,并说那人不是DIGI Staff。因为他call我的号码并不是DIGI号码。他也帮我做了一份报告
隔天我再收到相同的人致电给我,他说有号码给我选。然后我要他证实他自己的身份,但是所他不原意。我说如果你不证实的话我没有任何东西和你交谈,然后他便说如果我不选的话他就随便给我个号码。于是我再致电helpline告知。他们要我等候Garden负责人电话。但是并没有收到
隔一天我便收到短讯通知说我的digi服务已经启动,于是我check了,我的号码真的被更改了...而且我不喜欢那个号码
我再次致电DIGI,他们说Garden那边没有回复。但是这次他说致电给我的的确是Garden的人。他说已经反应给Garden了但是没有答复
我很好奇是否有这样的条约存在?
如果条约不存在,那么是谁冒充我签了这样的号码转让同意书?
我已经做了这么多report, management的人也知道了但是依然发生这样的事。DIGI内部是否一手遮天
反反复复的都是把问题交回Garden,这样不了了之。然后我又必须为这个不是我签的号码买单吗?
后来我做了CFM report.等待他们答复
据我所知CFM都会email问回DIGI, 所以也不确定能否解决问题
请问我是否能够透过消费者协会追讨责任?
如果那个人冒充我签名转换号码是否犯了fraud authentication 刑事欺诈罪。我是否能报警处理?
现在我一头雾水,我想请问DIGI如果你的digi网站给人随便换个名字你是否愿意!!!!!!!
补充:当我致电DIGI时候有告知说我fb找了那个人的电话号码也找到他的面书,他并不是帮我签配套的那个人 。今天我再search已经找不到他了.但是他不知道我早已经print screen了他的照片 以防报警时候可以派上用场
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