请给一些建议 IT Helpdesk

Jason94

小弟今年20岁，没有文凭，只有SPM Cert 而已。现在在一间MNC 里做 IT Helpdesk (1st level) 已经有1年多了。想问一下像我这样的人如果不想做这个位置了还可以做什么呢？凭良心说其实当初我也是想试试这个工是不是真的适合我，可是1年了感觉真的不是很适合我。慢慢觉得自己不太喜欢Customer Support 这样类型的工。最近知道了 Customer 不跟我们签 contract 了.老板打算把我们会转去其他 Team，所以想说可能现在是机会了。 想问还有其他出路吗？

Ps: 不好意思有点长，可是真的很想得到一些建议。谢谢

我是一棵树

请问下IT support都是做些什么的？谢谢

Huiii

其实lz还年轻。。有想过回去读书吗？

Jason94

我是一棵树 发表于 12-1-2014 05:43 PM
请问下IT support都是做些什么的？谢谢

是接顾客的电话然后remote desktop帮他解决电脑问题。

Jason94

Huiii 发表于 12-1-2014 06:15 PM
其实lz还年轻。。有想过回去读书吗？

其实之前也有想回去读书，可是我想到书就要昏了 哈哈，所以因该不会在读书了。可是如果有一些 Cert 公司一定要和有 sponser 的话，也会考虑的。

Huiii

Jason94 发表于 13-1-2014 02:37 PM
其实之前也有想回去读书，可是我想到书就要昏了 哈哈，所以因该不会在读书了。可是如果有一些 Cert 公司一 ...

考虑下回去读书吧。。
毕竟现今的社会没有一张文凭真的很难找吃的，而且spm cert还要常常看人脸色

Jason94

Huiii 发表于 13-1-2014 02:42 PM
考虑下回去读书吧。。
毕竟现今的社会没有一张文凭真的很难找吃的，而且spm cert还要常常看人脸色

好的，我会考虑看看的。谢谢你的意见

梦想之追求者

俺的确赞成回去再读书吧。professional certification固然重要，但是academic certification也不容忽视的。

我行我素

槟城的MNC HR , 大多数先看你resume有没有Degree. 没有就out OR technician post only. 我说的不只IT,Engineering team也是一样。 Academic cert真的是一把很重要的钥匙。

Professional Cert有是不错，不过当老板要加薪/Promote人的时候，还是一样先看看你的academic cert先。

Kyrios

SPM能在MNC混應該有一定的實力吧
不過還是建議拿個degree，不然以後promote會遇到阻礙