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希望大家可以給小女一些做sales的意見
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小女是從事電話客戶服務工作。
每天都要打電話給客戶約appointment，好讓小女的technician上門做services。
最近小女的sales平平無起，而老闆又給了些壓力小女。
希望小女能在這個月的sales有所改變。
而，小女想在這裡請教各位，希望大家可以給小女一些意見，
好讓小女能在工作上有所突破。.gif) 本帖最后由 alicelee5284 于 2-7-2013 12:09 AM 编辑
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发表于 1-7-2013 11:30 PM
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利用你的美色..
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发表于 1-7-2013 11:44 PM
来自手机
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谈时用林志玲的声，给人一个幻想你是美女。
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发表于 1-7-2013 11:44 PM
来自手机
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衣领打开一或两个纽扣，故意走光，露出事业线，透视装等等都可以帮助sales更上一层楼的，哈哈。 |
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楼主 |
发表于 1-7-2013 11:50 PM
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athers 发表于 1-7-2013 11:30 PM 
利用你的美色..
電話客戶服務，是在電話上溝通的。
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发表于 2-7-2013 12:15 AM
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alicelee5284 发表于 1-7-2013 11:50 PM
電話客戶服務，是在電話上溝通的。
美色是给你老板看, 打电话时声音要侨.
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楼主 |
发表于 2-7-2013 10:55 PM
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還有哪位可以給更好的意見小女呢？ |
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发表于 2-7-2013 11:12 PM
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1) 问问看客户有遇到什么问题没有?
不只是自己的产品,包括竞争者的...
2) 介绍新的产品,好处/价格什么的...
恕我直言...电话上的sales应该没什么前途....因为你比较难和顾客建立一定的关系... |
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楼主 |
发表于 2-7-2013 11:44 PM
来自手机
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zai_zai 2-7-2013 11:12 PM
1) ?
,...
謝謝你的意見。
除了這兩點之外，小女還要注意些什麼嗎？ 本帖最后由 alicelee5284 于 3-7-2013 12:02 AM 编辑
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发表于 2-7-2013 11:59 PM
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楼主 |
发表于 3-7-2013 12:11 AM
来自手机
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恶搞阿萌 发表于 2-7-2013 11:59 PM
自动请辞，转去做outdoor sales。
outdoor sales是個不錯的意見。
但，小女暫時沒有這個打算。
小女只是想在這份工作上提升自己。
請問，你有這方面的意見可以提供給小女嗎？ |
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发表于 3-7-2013 12:13 AM
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声音甜点不知道有木有帮助。
.gif) |
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楼主 |
发表于 3-7-2013 12:38 AM
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pyw1010 发表于 3-7-2013 12:13 AM
声音甜点不知道有木有帮助。
小女相信是有幫助的。
還有什麼意見可以提供給小女的嗎？ |
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发表于 3-7-2013 12:44 AM
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alicelee5284 发表于 3-7-2013 12:38 AM
小女相信是有幫助的。
還有什麼意見可以提供給小女的嗎？
没有。 因为听到sales的电话我的尽快关掉.gif)
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发表于 3-7-2013 01:01 AM
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有一些closing sales的技巧可以学一下
例如不是问顾客要不要我们的公司帮你做service，换成问顾客大概什么时间去帮你做service会比较方便
这样的问法可以给顾客想要购买的心理暗示
还有很多都可以去看书的 |
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发表于 3-7-2013 01:33 AM
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alicelee5284 发表于 3-7-2013 12:11 AM
outdoor sales是個不錯的意見。
但，小女暫時沒有這個打算。
小女只是想在這份工作上提升自己。
没有啦～！但是我要强调的是为什么为了一棵树而放弃整个森林？难道选择向外不好吗？还是你还有未完成的任务？
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发表于 3-7-2013 09:52 AM
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我是zhizhen 发表于 3-7-2013 01:01 AM
有一些closing sales的技巧可以学一下
例如不是问顾客要不要我们的公司帮你做service，换成问顾客大概什么 ...
通常让顾客选择会好过让顾客思考...
例如: 3点或者6点比较方便我们过去service/visit?
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发表于 3-7-2013 11:17 AM
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请问你是从事什么行业？可以具体点吗？
我个人觉得做 sales 最重要是别当你自己是 salesman，心态很重要。如果你当自己是 salesman 想想如果你是那个顾客，你怕接到这种电话吗？还有为什么我（顾客）要给生意你？站在对方的立场想，你就会找到答案。 |
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楼主 |
发表于 3-7-2013 10:02 PM
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楼主 |
发表于 3-7-2013 10:12 PM
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zai_zai 发表于 3-7-2013 09:52 AM
通常让顾客选择会好过让顾客思考...
例如: 3点或者6点比较方便我们过去service/visit?
這是個不錯的例子。
因小女通常會問幾點比較方便，很少會問指定的時間。
這個方法小女會試。
謝謝你的意見，想請問還有什麼例子可以給小女呢？ |
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