救命， 汽车保险RENEW出现问题

applely

我遇见困难了。。

去年， 我的车被人撞一下， 然后有做了OD-KPK的claim.
我有polis report & outcome, 证明我不是错的那一方。
前几天我要renew我的车保险。 发现到我的NCD是0%， 作么会这样？

我contact 回我之前的保险公司 Berjaya Sompo, 他讲没有问题， 他们会update那个系统。
他们讲那个是他们一贯的作风， 每次一有claim就会lock掉那个NCD. 我叫他们开给我， 弄了5天都还没有开到， 然后我的汽车保险今天就过期了， 怎么办？

我有问他们， 你们需要什么outstanding document, 我拿给你， 你不要这样来lock我的NCD... 可是这样久了都没有音讯， 请大家救救我。。。

我找了其它保险从业员也是没有办法， 他们讲他们始终要RENEW都是要根据online的。

gary仔

怎樣了？？？？？

凯旋归来

建议你找我老爸，他应该能帮你

satmy

complaint bnm，submit report document,berjaya老板公司这么臭的？

applely

gary仔 发表于 25-6-2013 11:13 AM
怎樣了？？？？？

不好意思， 很久都没有上来。。

后来弄到了。。 应该是perodua那边的手续没有弄好， 他们应该是自己去拿那个outcome, 我有给她report的嘛。。。 拿那个东西不是他们应该做的吗？ 作么叫顾客自己去拿？ 但是他们没有拿， 也不会好好跟你讲没有拿outcome会影响NCD， 就不理你。。 车子做好 就算数的那种不负责任的， 在huising 那间， 那个女的负责人很差耶， 到今天他们还没有给我claim of losses, 我打电话去几次了， 那女的肯定是没有弄的， 跟她deal很累。。。  后来我自己去警察局拿outcome 给她， 她process过后, NCD就出来了。 那个保险的也是， 有outstanding document也不会跟你讲的， 一直叫你等， 然后问你， 你是要跟我们renew吗？ 靠。。 这样的态度， 就算我本来有心要renew都变成永远不想使用他们的服务了。。

我以往都是在gamma的， gamma的人比较友善手脚也比较快， 不会慢吞吞像乌龟这样。 可是我的保险agent也是很差， 明知道我经常去gamma, 竟然跟我弄一个保险不是gamma的panel .. 没办法之下才要去perodua service centre 1.

无敌小东东

applely 发表于 16-7-2013 12:05 AM
不好意思， 很久都没有上来。。

后来弄到了。。 应该是perodua那边的手续没有弄好， 他们应该是自己去 ...

hui Sing 那间没有runner, 所以什么documents都是你准备的.

Pending那个perodua就不一样了, 有runner帮你准备documents.

loliloso

无敌小东东 发表于 16-7-2013 08:16 AM
hui Sing 那间没有runner, 所以什么documents都是你准备的.

Pending那个perodua就不一样了, 有runner帮 ...

而且pending那间service也比较好和友善。。。

无敌小东东

loliloso 发表于 16-7-2013 10:35 AM
而且pending那间service也比较好和友善。。。

是好很多咯.

cupid25

pending 的比较好因为每次看到同事都送很多东西。。。

applely

无敌小东东 发表于 16-7-2013 08:16 AM
hui Sing 那间没有runner, 所以什么documents都是你准备的.

Pending那个perodua就不一样了, 有runner帮 ...

在pending的哪里？

huising那间就是烂咯。。 我们以往claim都是不用自己准备的， 谁会懂他没runner, 也不会跟人家好好解释。。。 我们做顾客的那里会懂这些手续的东西？ 就一直碰钉子。 总之以后不可以去那边了， 简直就是去受气罢了。。。。

什么问题就采取不闻不问， 等你遇到问题， 你才了解是你自己没有去拿， 关我屁事的那种态度， 车又做到很慢。
承诺会做好的日子， 一直拖延。 现在列？ claim of losses也迟迟没消息。。