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关于booking.com
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问下大家有用过booking.com 预定hotel booking 吗？最近我用了这个网站book perth 的一间apartment for 明年九月的 .本来说可以free cancellation 没有charges 。但几天前突然cancel 了这个booking, 看见credit card 有被charge，是不是因为不要这个booking 所以就收service fees ? 还是due to exchange rate ? 真的不明白啦？是否有人可分享？谢了。
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发表于 5-12-2012 08:56 AM
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你的收费是已经过账了 还是 PENDING ?
有些酒店会 TEST 信用卡的真伪 ， 所以户口有一晚的住宿费用 但状态是 HOLD 的
你取消 BOOKING 后 ， 通常几天后也会 取消这项交易
如果已经过账了 就可以找 BOOKING . COM 交涉一下 |
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楼主 |
发表于 5-12-2012 09:23 AM
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joeyooi 发表于 5-12-2012 08:56 AM 
你的收费是已经过账了 还是 PENDING ?
有些酒店会 TEST 信用卡的真伪 ， 所以户口有一晚的住宿费用 但状 ...
我的已经过账了。我经历了两个不同的case。第一个是当我book 一间hotel 时他们就charge我一个晚上的fee . 另一个case 是当我cancel 其中一间Hotel Booking 时他们就charge 我RM24 ，我不知道这个charge is due to exchange rate 还是service charge? 现在想在预订hotel 都怕怕。
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发表于 5-12-2012 11:46 AM
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如果我没有记错的话，你在预定酒店的时候，他就会说明cancel会不会被charge了~
有些会charge有些不会
假设你的不会charge而却被征收费用可以和他们交涉看看~ |
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发表于 5-12-2012 11:58 AM
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lily57 发表于 5-12-2012 09:23 AM
我的已经过账了。我经历了两个不同的case。第一个是当我book 一间hotel 时他们就charge我一个晚上的fee . ...
booking.com 的卖点 就是到酒店才付费 及 不须手续费
你应该找 booking.com 反应
我时常book 然后找到更好的酒店时 就cancel 之前的
从来没有须要付费过 |
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楼主 |
发表于 5-12-2012 02:04 PM
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joeyooi 发表于 5-12-2012 11:58 AM
booking.com 的卖点 就是到酒店才付费 及 不须手续费
你应该找 booking.com 反应
想问下你的booking 都是本地或是国外的？国外的会不会是因为exchange rate 的原因？今天订是这个rate 当cancel时，因过了几天是不同的rate 所以退款时就用不同的rate ？
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发表于 5-12-2012 03:01 PM
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lily57 发表于 5-12-2012 02:04 PM
想问下你的booking 都是本地或是国外的？国外的会不会是因为exchange rate 的原因？今天订是这个rate 当c ...
在国外的酒店
我试过一次 定曼谷酒店时 过后找到更好的所以取消了
酒店扣住我信用卡 一晚的前 ， 但没有过账
我写信给 BOOKING.COM 他们帮我跟酒店交涉
后来说 那是一些酒店的验证程序 那钱不会真的过账的
大概十天后 拿钱就取消了 没有扣到任何手续费
其实，BOOKING.COM 的 EXCHANGE RATE 只是供参考
你可以选看 酒店的 HOTEL RATE ， 那才是你入住时须付的当地货币
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发表于 5-12-2012 03:43 PM
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我几乎每次一出门（尤其是国外）都是用booking.com来预定酒店
因为可以到场才给钱
可是有些酒店的promotion是你需要直接付第一晚的费用。有些就不用
需要看清楚T&C啦 |
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发表于 5-12-2012 03:51 PM
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如果有free cancellation的话,照理说是没有charges,但是要注意看有没有term and condition.如果真的有charge就必须去了解
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楼主 |
发表于 5-12-2012 05:13 PM
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谢谢大家的分享，以后make booking 时会特别留意他们的T&C 咯。谢了。 |
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发表于 5-12-2012 09:02 PM
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booking.com我就怕怕了，因为我朋友有试过一个case，就是去到当地说没有房间了，那时候我朋友是去香港的时候，虽然是说当地才给钱，但是还是有危险的之处，像agoda我可能比较放心了，因为交付的钱都是look着paypal里面的，所以会比较安全。。。。不过agoda就有charges其他费用tax和service charges。。。所以其实价钱也不会便宜到那里。。。。我就时常用livesasia，因为他是nett price，是没有charges任何tax和service charges的，所以有些酒店价钱也相比与agoda便宜一些。。。可以上看这个resgister，www.livesasia.com/86870 ,resgister后在mail box 里看回他的homepages就可以了。。。 |
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发表于 8-12-2012 08:41 PM
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@lily57
你是要订什么地方的酒店呢？入住是什么时候？ 或许我可以帮您看看。价格有可能会便宜过其它网站的。因为我们有很多酒店都有预先配发房间. 价格就有优惠. |
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发表于 12-12-2012 09:11 PM
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lily57 ，您好！很抱歉您的订单给您带来了疑惑。您可以告诉我您的预订编号吗？我可以查询您的订单的具体情况，解答您的疑问，协助您解决问题。谢谢！ Min Booking.com Team
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发表于 12-12-2012 09:19 PM
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looias 发表于 5-12-2012 09:02 PM
booking.com我就怕怕了，因为我朋友有试过一个case，就是去到当地说没有房间了，那时候我朋友是去香港的时候 ...
looias，非常抱歉您的朋友有这样不愉快的经历。不知道您的朋友的投诉是否已经解决，如果没有，或者如果您的朋友对解决方案不够满意的话，如您的朋友愿意，可以告诉我他／她的订单编号，我会让我们的专业团队与您的朋友尽快联系。感谢！ Min Booking.com Team
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发表于 20-1-2013 03:41 PM
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joeyooi 发表于 5-12-2012 11:58 AM
booking.com 的卖点 就是到酒店才付费 及 不须手续费
你应该找 booking.com 反应
大大我想请问下~~
我在booking.com用maybank credit card 订了metropark hotel macau (check in 26/1, check out 28/1)。。。今天我收到maybank的sms说很感激我用maybank card来缴metopark hotel的住宿（我订的是两晚HKD1376,SMS说我的CHARGE是MOP913.61)。。可是我还没去澳门还有是不用给订金的为什么会发这样的sms给我呢？
是不是如booking.com 的confirmation letter说的pre-authorisation before arrival?所以我到澳门还需要再刷卡吗？担心double payment。。
谢谢。
本帖最后由 1wei^^ 于 20-1-2013 03:52 PM 编辑
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发表于 20-1-2013 03:53 PM
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1wei^^ 发表于 20-1-2013 03:41 PM
大大我想请问下~~
我在booking.com用maybank credit card 订了metropark hotel macau (check in 26/1, c ...
你定的时候，TERMS 有没有 FREE CANCELATION ？
还是其他SPECIAL TERMS ？ |
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发表于 20-1-2013 03:55 PM
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joeyooi 发表于 20-1-2013 03:53 PM
你定的时候，TERMS 有没有 FREE CANCELATION ？
还是其他SPECIAL TERMS ？
no prepayment and free cancellation up to 2 days...没有special t&c...
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发表于 20-1-2013 06:33 PM
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1wei^^ 发表于 20-1-2013 03:55 PM
no prepayment and free cancellation up to 2 days...没有special t&c...
所有通过 booking.com 预订的房间 都是到酒店才付款的
除了你在当天缺席 ， 通常就会从信用卡里 扣除第一晚的费用
你查看银行过账了没有 ， 若已过账就通知 booking.com 看看到底怎么回事
若没有过账，也许只是试卡的过程而已
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发表于 20-1-2013 06:48 PM
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joeyooi 发表于 20-1-2013 06:33 PM
所有通过 booking.com 预订的房间 都是到酒店才付款的
除了你在当天缺席 ， 通常就会从信用卡里 扣除第一 ...
好的，了解。
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发表于 23-1-2013 08:03 PM
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1wei^^ 发表于 20-1-2013 03:41 PM
大大我想请问下~~
我在booking.com用maybank credit card 订了metropark hotel macau (check in 26/1, c ...
@1wei:
可以麻煩您提供預定號給我嗎?在查詢您的預定號後，我可以給您一個較切確的回覆喔。若因此給您帶來困擾，在我先代表酒店向您致歉。期待您的回覆喔。Aven
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