随着电召车服务进入大马市场,比起搭德士有越来越多人更倾向于选择叫车服务。然而顾客量变多后,有关的抱怨开始层出不穷。 近日,一名男子在面子书社团爆料称,他和朋友在使用Grab电召车服务时,遭遇了一场不愉快经历。据他所述,他们在武吉加里尔柏威年广场(Pavilion Bukit Jalil)等了大约10分钟后,遇到了一位态度恶劣的司机。 事发当天,系统通知司机已抵达后,他们发现车辆并不在他们的视野范围内。为了确认司机的具体位置,他们尝试打电话与司机联系,却被司机无礼地挂断电话,也没有表示在哪里。
随后,一行人边打电话边走去别的出口,才发现司机确实在这,他们上车时提出了疑问,却遭到了司机的不友好回应。 事主称,司机在被问及“为什么接听电话,我们要知道你在哪里因为看不到你的车”时,竟然表示:“我不要载你们,你们下车。”这让他感到非常气愤,因为他认为他们只是想知道司机的具体位置,以便更快地找到他。 然而,司机却坚持拒载,并在不久后取消了订单,并要求支付3令吉的费用,还呛说事主没礼貌,并拿出手机反拍他们一行人。 由于不满司机的态度和要求,他们拒绝支付费用,并开始与司机发生口角。情绪升级后,他们决定下车并向Grab公司进行投诉。 然而,令人意外的是,当他们试图追查司机的信息时,却发现司机的相关资料无法找到,只能剩下刚才拍的司机照片。 对于这一事件,事主希望Grab公司能够重视并处理,以确保其他用户不再遭遇类似的不愉快经历。他在投诉中强调,司机的不礼貌和拒载行为给他们带来了极大的困扰。 然而,随着社交媒体上关于此事的热议,人们对于Grab的服务质量和对司机行为的监管提出了更多的质疑,有的人指司机的服装似乎不符合规定,因为从事E-hailing不得穿T恤和短裤;更有人表示,Grab的司机形象就是被这种人“搞臭去”。 但也有不少人认为,是事主放错上车地点,如果5分钟乘客没出现,司机有权利取消单子,而3令吉是罚款,“你可以去CS投诉他,但你发放在网络就过分了”、“可以拿到你3令吉罚款,就代表系统显示错的是你。”
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yow_meng5727 发表于 28-11-2023 07:57 AM
可能 司机 刚刚不久 与 女友 在电话里 吵架了。。。
@幸福草莓 @thunder @lim9999 @tornado @yming24 ...
yow_meng5727 发表于 28-11-2023 07:57 AM
可能 司机 刚刚不久 与 女友 在电话里 吵架了。。。
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洋葱小弟 发表于 28-11-2023 08:14 AM
也可能正紧张着打 王者
羅馬王子 发表于 28-11-2023 08:16 AM
应该是女友不满意他的表现了
lim9999 发表于 28-11-2023 08:26 AM
可能3秒就结束
谢挥 发表于 28-11-2023 09:20 AM
最近的GRAB司机的态度越来越糟。。。
yow_meng5727 发表于 28-11-2023 07:57 AM
可能 司机 刚刚不久 与 女友 在电话里 吵架了。。。
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yow_meng5727 发表于 28-11-2023 07:57 AM
可能 司机 刚刚不久 与 女友 在电话里 吵架了。。。
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yow_meng5727 发表于 28-11-2023 07:57 AM
可能 司机 刚刚不久 与 女友 在电话里 吵架了。。。
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