不久前,一名女子签署了一个T公司的网络配套,因个人理由,她需要取消该配套。不料,在取消配套期间,对方居然要求女子还完两年的费用加罚款,总共马币3699。多次尝试与对方协调仍无法解决的情况下,女子只好发文请求大众帮助。 一开始,该女子自称自己是大学生,并表示,“我在2020年12月是T公司student package(学生配套)到期了,然后就有T公司的telemarketing(电话销售)打给我疯狂推荐了3天”。而且,对方还威胁该女子表示,“你不接受这个RM99 package(配套)就没有wifi用了等等借口”。
女子表示,“我那个时候患有严重忧郁症,有医生证明,压力之下我就答应接受了这个package(配套),但前配套到的那间家其实是我租来在学校附近读书的”。 她表示,“当晚我和我爸爸说后,我爸爸决定帮我terminate(取消网络)和搬回家住。第二天我爸爸就打过去T公司要terminate (取消网络)而那个人也说可以,可是到了后他说如果要terminate (取消网络)就要还完两年的费用加罚款,总共RM3699”。 女子表示,“这已经超出了我们的负担,和他们说让他们搬wifi过来我老家他们不要,我们要求减价也不给,就是要我们还罚款”。为了解决这问题,女子尝试了与T公司沟通,也向MCMC(马来西亚通讯及多媒体委员会)报告,并转移到CFM (大马通讯及委员会消费者论坛)进行处理。 女子表示,“结果就在今天有个Law executor( 法律执行人)说我欠钱太久或是在欠government(政府)的钱,要把我告上法庭,明天就回去我的大学suspend掉我,我是读政府大学的,真的一点都不想留案底和被停掉学业”。最后,女子无奈表示,“请问我应该怎么办?” 不少网民看到后,纷纷表示,“你的case(案件)少过RM25k, 可以尝试TTPM(消费者仲裁庭),可是先打电话去询问,然后可以网上或去那边投报。费用只是RM5”、“找地方议员帮你,带记者一起去T公司总部找负责人厘清来龙去脉”、“也许找政治人物帮你是目前比较可行的办法了。去问问看他们能不能帮你,如果不能才再找其他办法吧”。 还有网友更分享自身经历写道,“我没有斗赢过t公司的经验, 那种近乎商业诈骗的做生意手法我也经历过…结果纠缠了十几年,一直打电话来以破产威胁加欺骗你给钱,实际上几百块的 case 是不会破产的,但最后真的被烦到快崩溃了只好给他了”。 不过,女子并未公开签署的相关文件,因此具体的罚款细节仍不确定。一切还有待女子和T公司公布。 资料来源,可点【这里】。
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