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有时工作忙碌辛苦，人们可能会偶尔吃点好吃的犒赏自己，亦或是点一杯甜滋滋的饮料，让自己在工作中寻得一些心灵上的慰藉，而说到饮料的话不外乎就是珍珠奶茶或星巴克的饮品，而大马着名连锁奶茶店Tealive却在日前被网民控诉，指自己购买的饮料喝到见底后，竟发现有一只大蟑螂，对此Tealive创办人吕伟立（Bryan Loo）也亲自回应此事。  （图取自网络）
日前，有网民在面子书发文控诉，在武吉加里尔（Bukit Jalil）一家Tealive分行买的饮料，喝完后竟发现内里有一只死蟑螂。贴文一出，随即在网上引起其他人热议，并纷纷转载出去到各大论坛上讨论，但随后事主将账号更改为私人账号，贴文已无法再查找。  （图取自网络） 对此，Tealive十分注重此事，据《星洲网》报导，吕伟立称只要接获客户的投诉，不管是否属实都会根据公司制定的SOP处理，包括道歉，并建议事主到诊所检查，公司会负责检查的费用，此外公司的媒体客户服务团队也已经联系过对方。 吕伟立表示，事主表示身体无恙，还称会再联络他们后就没了下文，没有留下电话号码及提出其他要求，也联系不上对方。  吕伟立。（图取自网络） 他透露，员工每次把饮料交付给顾客前都会先检查饮料，也会依照SOP处理，这包括了摇一摇及查看杯里的饮料。 经过初步的调查，事主在接过饮料时曾进行检查，因此吕伟立相信蟑螂绝不是员工放入杯内。目前由于无法得知事情的真伪，因此不会提供赔偿金。 他也表示，全国Tealive分店每月都会进行除害虫作业，指蟑螂分美国蟑螂和德国蟑螂两种，其中美国蟑螂一般在住家出现，而德国蟑螂则相对体型较小只。涉事的分店最后除害虫日期为9月17日，虽然8月曾发现有少数德国蟑螂，但问题已在上个月获得解决，直言“店里是没有美国蟑螂的。” 吕伟立说，正常的餐饮店做了除害虫后，美国蟑螂不会来的，“而且他们从来没有看过这么大只的蟑螂”，但为了安全起见，公司将会再请除害虫公司到涉事分店再进行一次除害虫的工作。
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