酒店自助餐打包被阻 奥客打人要求服务员道歉

开卷有益

（苏州30日讯）自助餐向来主打“现场享用、自由取餐”，但不得外带早已是明文规定。近日中国江苏苏州一间酒店却传出争议事件，一对母子在早餐时段试图自行打包餐点，遭劝阻后情绪失控，不仅言语指责员工，甚至一度爆发肢体冲突，引发网民哗然。

该起事件于周日（28日）上午发生。根据网民在微博分享的现场描述，当天约9时半，一对母子正在酒店餐厅用餐，男子突然拿出自备的塑胶袋与餐盒，开始将食物装入盒中，准备带走。

据了解，事发餐厅入口处其实已清楚张贴“早餐不提供食品打包服务”告示。一名女性服务人员见状后，以相当平和的态度上前提醒外表似80多岁的年长妇人，表示依规定餐点无法外带，“阿姨，我们这里不能打包。”

未料，妇人的儿子随即上前强烈反驳，情绪激动地表示从未遇过不能打包的情况，“带点回去慢慢吃怎么了？”，更质疑餐厅“毫无服务理念”，并扬言投诉。男子持续对该名员工高声斥责，过程中甚至出现推挤行为，让服务人员不断高呼：“你打我干嘛？”

男子期间还对著员工怒吼，强调自己已付费用餐，要求对方必须向其母亲道歉，言辞相当激烈。最终，母子二人将已打包的食物留在餐桌上，边抱怨边离开餐厅，事件才告一段落。

事件曝光后，不少网民留言批评母子俩的作为，并指自助餐规定本就清楚，认为餐厅员工只是依照制度行事，反而替第一线服务人员的处境感到心疼。

《東方日報》

ilovet

使用者

有常识的人都知道，酒店自助是不允许打包的。

开卷有益

使用者 发表于 21-1-2026 10:36 AM
有常识的人都知道，酒店自助是不允许打包的。

有常识的人都知道打人是不对的。

使用者

开卷有益 发表于 21-1-2026 10:58 AM
有常识的人都知道打人是不对的。

这是肯定··没知识很可怕··

开卷有益

使用者 发表于 21-1-2026 11:16 AM
这是肯定··没知识很可怕··

但是很多时候会被说成被打的不对。

Engineer

奥客通常来自哪里，大家心照不宣

开卷有益

Engineer 发表于 21-1-2026 01:58 PM
奥客通常来自哪里，大家心照不宣

奥客假如换成我们这里叫什么？

使用者

开卷有益 发表于 21-1-2026 01:49 PM
但是很多时候会被说成被打的不对。

心态 + 没公德心··

开卷有益

使用者 发表于 21-1-2026 02:27 PM
心态 + 没公德心··

没有道德，小学没有上过道德教育。

Engineer

开卷有益 发表于 21-1-2026 02:25 PM
奥客假如换成我们这里叫什么？

马国暂时没有名词，只说难搞的客人

开卷有益

Engineer 发表于 21-1-2026 02:58 PM
马国暂时没有名词，只说难搞的客人

香港那里叫‘西客’

使用者

开卷有益 发表于 21-1-2026 02:36 PM
没有道德，小学没有上过道德教育。

那是他们的心态。

adelinewcm

使用者 发表于 21-1-2026 10:36 AM
有常识的人都知道，酒店自助是不允许打包的。

下衰咯

开卷有益

使用者 发表于 21-1-2026 03:36 PM
那是他们的心态。

不受教对吗？

使用者

adelinewcm 发表于 21-1-2026 03:55 PM
下衰咯

没办法，他们这惯性根本就是恶习。

使用者

开卷有益 发表于 21-1-2026 04:00 PM
不受教对吗？

我哪里知道，中国人哦，我行我素。··

开卷有益

使用者 发表于 21-1-2026 05:02 PM
我哪里知道，中国人哦，我行我素。··

他们看来很自由。

影武者神风

开卷有益 发表于 21-1-2026 03:24 PM
香港那里叫‘西客’

此西非彼西，大家心照不宣