店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！

不问东西

最近，有一男子在柔佛某餐厅用餐消费马币300多，在付款后才发现原来有充值送礼包的活动。在男子询问下，店家的澄清与服务并没让男子满意，随后怒而发文到面子书某社团内，而引起网民热议。


一开始，该男子写道，“今天开开心心去吃母亲节晚餐，结账的时候用电子钱包，没有发现什么问题”。



店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！（图取自网络）



不料，男子在结账后，经过柜台是，发现了有会员优惠。该会员优惠时，顾客只需消费超过马币200加入会员，就可获得超过马币100的礼包。


男子不满写道，“结账的时候，我完全不知道有这个优惠，而且收银员完全没有提起。发现之后问了他，他说已经不可以申请了”。


随后，该店的经理也出面，但“推卸”责任，表示，优惠是明天才开始。男子愤怒写道，“很夸张，明明有看到其他人拿了这个礼包，很不负责任的说法，一点歉意都没有，就是一直找借口退塘”。


店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！（图取自网络）



男子也写道，“已经提前两天预约（桌子），说明有小孩和 baby（婴儿），结果连一张baby chair（婴儿椅）都没有准备给我们。那么大的店只有两张baby chair（婴儿椅）”。他补充道，“光顾了几次，员工的态度一直都很不well trained（做好准备）的感觉，店面做得再美，食物再好吃，员工素质没有提升，也不会想再光顾这样的店了”。


店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！（图取自网络）



不少网民看到后，纷纷表示，“其实如果店里有这个促销优惠，就必须让顾客知道。这是顾客的权益”、“其实有没有促销说不说都没问题，但是客户发现后，就直接推辞推搪，那就不对了”、“不送不是问题，但经理说瞎话就不对了”。


店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！（图取自网络）



不过，有网民认为，“假如是因为这个优惠而特地去光顾，结账时发现促销突然撤下，这样就是店家的错。但是是自己吃饱了，觉得食物也不错吃，价钱也合理，但是在结单后发现有这个礼包，自己没有领到，就感觉自己亏了。然后恼羞成怒地放上网，但是又不能让人觉得你贪小便宜，所以就拉了个服务不好垫背。店家做促销，是为了回馈顾客，而不是理所应当欠你的”、“看来经理应该抓你来cim cim cim（亲亲亲）几下，来显示他招待顾客的热情才行了”。


店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！（图取自网络）



店家优惠没通知顾客？！男顾客怒：完全不知道有这优惠，付款后才告知不可申请？！（图取自网络）



资料来源，可点【这里】。

cinacincai

失敗的公關

yow_meng5727

何必为了 100，吃个 不愉快。。。

@幸福草莓 @yming2475 @qiuzi @adelinewcm @lim9999

lim9999

yow_meng5727 发表于 10-5-2022 07:38 AM
何必为了 100，吃个 不愉快。。。

@幸福草莓 @yming2475 @qiuzi @adelinewcm @lim9999

100块的礼物往往只值50都不到

qiuzi

yow_meng5727 发表于 10-5-2022 07:38 AM
何必为了 100，吃个 不愉快。。。

@幸福草莓 @yming2475 @qiuzi @adelinewcm @lim9999

有优惠吃起来也比较爽。

adelinewcm

yow_meng5727 发表于 10-5-2022 07:38 AM
何必为了 100，吃个 不愉快。。。

@幸福草莓 @yming2475 @qiuzi @adelinewcm @lim9999

餐馆还不是照样满座

yming2475

yow_meng5727 发表于 10-5-2022 07:38 AM
何必为了 100，吃个 不愉快。。。

@幸福草莓 @yming2475 @qiuzi @adelinewcm @lim9999

他会不会以为给钱的就是 大爷 ？

qweqwe8899

可怜的男顾客，大家以后不要去吃[em:7:][em:7:]

tauruslau

昂贵……