取消旅游订单不获退款？苗苗：不要再说人家是骗子或老千！

平行时空222

马来西亚旅游同业协会（MATTA）早前表示，旅行社是“取消旅游订单”最大的受害者，但站在游客的角度，因为疫情而被迫取消旅游订单，但却无法获得全额退款的消费者，才是最大的受害者。然而，旅行社也有自己的难处…… 也是导游的本地艺人苗苗林静苗就为旅行社喊冤，“不要再说人家是骗子或老千了！”


照片取自苗苗面子书



曾在旅行社工作的苗苗在贴文中指出，消费者在疫情爆发期间，一直炮轰无法退款的旅行社无良，对旅行社有欠公平。


“为什么旅行社不会在你出发前两天才收钱，而是一早就收款？就是因为机票要先付，不然没有机位，酒店要先付，不然没有房间。（到时就怪旅行社为什么不早预定，hello预定这件事是，你给钱，我就留，不给钱，留个屁)。”


她也强调，不是每个人都可以获得30%退款，有些人甚至无法获得一分一毫，这一切都要取决于消费者预订的是什么旅游配套。


“最后为什么你可能拿到10-30%的退款，甚至0%退款呢？ 这些就是要看你买什么团，有一些特惠价必须早早付全款，这些怎么退呢? 旅行社也不可能做亏本生意的啊！”





她希望消费者理解，不要再说旅行社是骗子或老千了。


“那些真的老千和骗子你们又不骂？ 这些好好的，你们就一堆网上骂，人家也是开门做生意，如果错，你们骂，人家无辜的，是不是要还人家清白呢？”


苗苗也强调，如果透过法律途径追讨退款而败诉，那是因为旅行社有单有据交给法官，而消费者最后得到的，只有两个字 --- “无知”。





苗苗的说法获得网友认可，表示“感恩苗苗姐解释得非常清楚…… 总得一句，做人还是要将心比心，因为天底下没有白吃的午餐……”、“这是非常时期，大家都不想的，彼此让一步，不是很好吗？”、“好听的话，往往惹人厌。虽然不是旅行这个行业，还是想和旅游业者们说～加油加油”。
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jing_lee

艺人有时候帮忙说话也是很难做…

cumonew

既然妳認為旅遊業那麼難做又要給人罵，就不要做咯，廢柴。

GagahSetia3.0

有些人就是这样。找旅行社的话一点差错就讲人家老千, 自己自助旅行被人砍菜头也讲人老千。最后自己只能坐在房里看韩剧幻想自己在韩国。

kin84

其实明白是一件事，接受又是一件事

weiwei318

我个人认为旅行社的确很多手段赚钱

不喜欢

loneranger0536

若事先有明文闡明條規，那無話可說。

aquamax

旅馆我觉得一定可以全退。。。
有membership的都是罚一天房钱罢了

Mayopommes

立场不同，利益的舆论，客观与主观。

kingpower2016

肥婆是有当旅行社导游的关系 所以帮旅行社退款的事 无可厚非。
肥婆换个角度旅客这样什么都拿不回钱 你试试火不火。

Daewood

行行有行规

qweqwe8899

说的好像也是

AMOS5566

雖說無可厚非，但是血本無歸也是令人意難平，香菇藍瘦。

ch2otan

旅行平台中的退款决定取决
酒店政策
航班政策
配套设施里的基础设置
这些都是在往后如果要求取消，退款都很重要

AMOS5566

ch2otan 发表于 11-3-2020 10:27 PM
旅行平台中的退款决定取决
酒店政策
航班政策
配套设施里的基础设置
这些都是在往后如果要求取消，退款都很重要

約法三章至關重要，旅行社有必要捍衛遊客的權益。

carine

艺人有时候帮忙说话也是很难做…

PurpleBoy

weiwei318 发表于 11-3-2020 08:41 PM
我个人认为旅行社的确很多手段赚钱

不喜欢

所以你都是自由行从不跟旅行社  ？

PurpleBoy

aquamax 发表于 11-3-2020 09:11 PM
旅馆我觉得一定可以全退。。。
有membership的都是罚一天房钱罢了

这个论点很有问题啊

假设你是酒店这一方，你当然希望每天的房都爆满住客，那假设有客户旅行社预约了10个房间，先给些订金，在正常操作下，你不可能会把已经给订金的房间放给其他客户
那后来，因为安全，肺炎扩散理由，旅行社取消不来了，那代表你当天不会收到全额，毕竟他们没人来住，当晚赚的就是订金部分而已，你是酒店的那方的话你会退款吗  ？不可能啊，营业额重要啊。你都留位置了。在酒店角度而论，其实也亏呢，没赚到全金额，除非当晚有散客来住，那你有机会补上差额。

在这个情况下，难道要旅行社自掏资金还给买团的人 ？也当然不可能啊，钱确实给了酒店当订金啊，没骗到你啊。那当然除了酒店，餐馆，交通，巴士，司机，这些都得提早给钱啊，要不然餐厅当天有可能留位置给你吗 ？
能把部分剩余的款数赔回客户已经是很大的优惠了。

总结：“旅馆我觉得一定可以全退”是不可能成立的。

情牵軒尼詩

jing_lee: 艺人有时候帮忙说话也是很难做…

你懂他没做艺人前是在哪里做工的吗

情牵軒尼詩

kingpower2016: 肥婆是有当旅行社导游的关系 所以帮旅行社退款的事 无可厚非。肥婆换个角度旅客这样什么都拿不回钱 你试试火不火。

任何东西都有风险，风险低不表示0风险。很正常。