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Unifi的Router和BTU有更换的必要性吗？
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我在Unifi website看到我的Unifi 100MBPS的Plan，去年Auto upgrade的，它说我的equipment（BTU和router）建议更换去新的，是for free的。
我去问TM，它说BTU是free的，router也是free的但是要renew过两年的contact，
然后下个月还要charge一个RM53的安装费？
请问这是真的吗？不是说好free的吗？为什么还要安装费？replace而已不是吗？那些unifi的cable好多年前都插好的。
如果我不去更换新的BTU和router，对未来又会有什么影响？
目前我用着100MBPS还算稳定的，速度也可以上到100MBPS，有必要换？？？
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发表于 9-5-2019 01:58 AM
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本帖最后由 ijibang 于 9-5-2019 02:00 AM 编辑
RM53的安装费如果renew过两年的contact是免费的。。。会在下一个月账单显示，然后在下下的一个月账单扣除。。。不过你要投诉，投诉，又投诉，不然他们TMD会假装忘记。。。所以说=先咬你一口，然后送你一片药膏补回。。。
BTU是life time warranty的，现在给你就快快扫进来，不然以后坏时你要等上一两个礼拜才会来修理，没有internet的日子会很惨滴。。。我upgrade时，BTU都7--8年了都不换给我。。。现在还用着，虽然没问题，但心里很不爽，TMD。
router一年保证。。。到时坏了要自己换，叫他们TMD换要53块的service charge。。。
他们TMD来安装时，不会再拉cable的。。。只是换BTU和router，然后做些settings而已。。。
希望这些讯息对你有一点点帮助。。。祝好运。。。 |
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楼主 |
发表于 9-5-2019 02:28 AM
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你那时候也是像我一样，只是换新的BTU和router(被迫renew两年合约)，
然后他们下个月charge你RM53，然后你在下个月去投诉，他们又在后个月退RM53给你对吗？
投诉要用什么理由来写？你那时怎么写呢？
因为TM那个人跟我讲，只要是renew contract，那个人上门做settings罢了，都要charge一个RM53
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发表于 9-5-2019 06:54 AM
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BTU是它的东西，以后要还的，所以终身免费维修。至于router，如果你会安装，其实很容易。 |
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楼主 |
发表于 9-5-2019 02:34 PM
来自手机
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jbsingapore 发表于 9-5-2019 06:54 AM
BTU是它的东西，以后要还的，所以终身免费维修。至于router，如果你会安装，其实很容易。
TM说，只要接受换BTU和router就要收RN53，哪怕是renew合同 |
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发表于 9-5-2019 03:45 PM
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如果你觉得现在这个近期内不会坏，然后你又可以上到100Mbps
然后你想近期内跳槽
那么就不需要更换 |
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楼主 |
发表于 9-5-2019 04:22 PM
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以后合同到期，要换Plan，也会免费换新的BTU和router的吗？
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发表于 9-5-2019 04:23 PM
来自手机
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楼主 |
发表于 9-5-2019 04:24 PM
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三年前的Unifi...BTU是Alcatel I240G
Router是DIR-850L,
有必要换吗？
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发表于 9-5-2019 04:34 PM
来自手机
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askman1234 发表于 9-5-2019 04:24 PM
三年前的Unifi...BTU是Alcatel I240G
Router是DIR-850L,
有必要换吗？
https://www.speedguide.net/routers/d-link-dir-850l-wireless-ac1200-dual-band-gigabit-2946
这个？
如果是这个可以support到300mbps |
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楼主 |
发表于 9-5-2019 04:50 PM
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本帖最后由 askman1234 于 9-5-2019 04:51 PM 编辑
对，不可以的。。它的wifi很烂，最多50mb不到。
我有自己的router。但那router也快7-8年了，不过wifi speed如果在附近可以去到100MB++，远处就50MB这样而已了，我家的是100MBPS
只是想我的BTU 3年了，不懂对未来还可以support吗？
毕竟要给RM53的上门费用。。。。。
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发表于 9-5-2019 05:18 PM
来自手机
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WiFi 随着距离远、障碍物多而信号减弱，这是正常现象。 |
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楼主 |
发表于 9-5-2019 05:20 PM
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如果是你们，会出RM53来换取免费的BTU和router吗？同时contract也会重新renew两年 |
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发表于 9-5-2019 06:31 PM
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你那区只有unifi？
有time还是其它的吗？
如果有可以考虑别的
签新台安装应该是免费的
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楼主 |
发表于 9-5-2019 09:35 PM
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发表于 9-5-2019 11:04 PM
来自手机
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askman1234 发表于 9-5-2019 09:35 PM
只有UNIFI，还有MAXIS。
我是住排屋的
那还是renew 2年好了
maxis也是用tm 线有问题还要tm去修理
要多等一天时间
也贵10块（除非你手机用maxis one postpaid） |
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发表于 9-5-2019 11:29 PM
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为什么那么纠结那rm53.给了有人帮你setting好好什么都不用烦。 |
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发表于 10-5-2019 02:43 AM
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本帖最后由 ijibang 于 10-5-2019 02:51 AM 编辑
我的是 50Mbps Free Upgrade 去 500Mbps 。。。
那也是等了好久，人家一个个Upgrade了，我的还是在等的情况下。。。最后只有硬硬 不断online enquire，eMail 去投诉及写信直接到TM总部投诉后得到的。。。
TM总部PIC打电话来批准，说旧 router不能用500Mbps，要换新的。
第一自己买自己setting（他们的人来setting要费RM50+），那就不用签2年新合同。
第二选择是向他们买新的router RM200（setting charges FOC）也不用签2年新合同。
第三renew 2年新合同 全部FOC包括RM53 setting charges在第2个月扣回。
我选了第三，但第2个月账单里RM53 service charges没扣回给我，于是直接到TM Point投诉，最后当场得到修正。所以对TM有时要恶下下。。。
我的7岁BTU，向他们讨新的不给，只说还没坏，等坏时才换新的。。。真是TMD。。。给你新的BTU就快快拿。。。。
总结：
签2年新contract，一分不用花，包括service charges。。。
自己买router自己setting也不是件简单的事，除非你很“内行”，不然花RM53可解决你的烦恼及问题。。。
外面的router不会比TM卖的便宜多少，都差不多。。。再者可安心有1年的保证期。。。
祝好运。。。。
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楼主 |
发表于 10-5-2019 04:04 PM
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本帖最后由 askman1234 于 10-5-2019 04:05 PM 编辑
ijibang 发表于 10-5-2019 02:43 AM
我的是 50Mbps Free Upgrade 去 500Mbps 。。。
那也是等了好久，人家一个个Upgrade了，我的还是在等的情况下。。。最后只有硬硬 不断online enquire，eMail 去投诉及写信直接到TM总部投诉后得到的。。。
TM总部 ...
今天去问TM了，那个customer service说，我现在的router和BTU足够支撑我的unifi 100MBPS，
她说就算我提交change equipment的report，technician上门看到如果没有问题，他们也不会换router和BTU给我的
然后依然会charge RM53的上门费。
她说现在TM用的router是这五种，
1. TM router RGX4400
2. dllink DIR-850L
3. dlink DIR -842
4. tplink archer c5
5. tplink archer C1200
我就是为了换router 可是customer service说DIR-850L可以支撑我的plan，就算上门也会收RM53，而且他们发现没有问题也会拒绝更换任何的东西，甚至有可能renew我的contract。
讲到那么恐怖，她建议我是，没有问题就不要submit更换新ROUTER和BTU的 report。因为他们检查没问题，依然不会换给我。
各位有我这样的经验吗？是真的吗？
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楼主 |
发表于 10-5-2019 04:08 PM
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本帖最后由 askman1234 于 10-5-2019 04:13 PM 编辑
customer service说，就算交了report，technician发现BTU和router能够正常运作，就不会换新的东西给我，而且还会charge一个RM53的上门费
她的建议是，没有事就不要去按那个change equipment的东西。
不知道她说的是真的吗？既然website写叫我换equipment和router，为什么他们就不给换？
她说如果speed test发现我的unifi测速是满100MBPS，那也没有换新的必要
我有向customer service反映，wifi很差，她说根据距离而定，只要router插了LAN达到100MBPS满速，technician就不会换，她说DIR-850L足够支撑100MBPS。
还有就是BTU如果发现可以用也不会换。
可是我看到website写，叫我换新的。
很想换，有人试过吗？
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