乘客投诉“服务差又被骂！” 但网友一面倒挺Grab司机

CARI_ANNKEE

电子召车服务Grab已经盛行一段时间，方便且价格相对便宜的服务，也吸引了很多民众使用，甚至吸引了不少人加入司机行列以赚取额外收入。

一直以来，乘客与司机的纠纷不时出现，有顾客投诉司机态度，也有司机遇到恶霸乘客。只是，近期又发生客户投诉司机的事情了。
日前，名为权的网友在《新山吹水站》发贴文，炮轰遇到一名态度差的Grab司机。此贴文一出引起网友关注，但让人意想不到的是，网友留言几乎一面倒指责权。


图片来源：权面子书



事情是这样的，权在贴文中，一开始是提醒在新山有搭Grab的朋友要注意。说他和朋友一行5人透过Grab，要叫一辆6人车，惟却一直没有车。后来改叫普通车款，就找到了司机，刚好司机开的是一辆ALZA轿车，于是车来了之后，他们也不假思索的上车了。


司机在看他们有5人之后，语气不好的碎念他们为什么不叫6人座的车，并表示如果要坐他的车，就要多付额外的钱，而权一行人也答应了。


图片来源：权面子书




途中，他们要求司机开到银行提款，到银行的前后过程不到5分钟，就遭司机对著他们骂三字经。到达目的地后，明明GPS坐标显示在前门，但司机却把他们载到后门，当时候还在下雨，令他深感不满。

原本整则贴文是投诉司机，但网友却反过来纷纷留言为司机打抱不平，并强调普通车和6人车费用相差整整10令吉，贴主不该抱著花钱就是大爷的心态来批评司机。

- 相差整十块钱吖...有些顾客就是酱咯...司机有时也可以拒载的哦！！！
- 几个屁孩，只给人家七块钱就当自己老大，司机还要冒著被给罚单的风险，谁还会有好态度
- 我是不懂事情经过，但是第一，6人要订6人座，就算附近没有也要预定两辆普通车款。第二multi stop不是滥用来ATM按钱，KK/7eleven买top up等，只是上下车。
- 有些司机好心不代表你就可以这样做。因为只能停三分钟，三分钟过后司机可能面对停牌的风险。你可能在这事情是没错，但是你给了司机2星的惩罚就算了。还要截图放上来让司机  断饭碗就是你不对。
- 6人就叫6人车，叫不到就再叫，叫到为止，叫不到可以叫2台4人车，而不是来一辆Alza就以为可以塞5人，不要占司机便宜
- 司机没有义务等你按钱，应该要按钱了才等司机，所以给司机吊是应该的，也是他活该被吊，遇到我的话我不等，你下车按钱我直接走，再举报你没给钱跑路








但也有网民保持中立，希望大家不要听片面之词就一味责怪贴主。



-不能只看单方面的说法…只有看看司机会不会回复…再来…我们也不是法官…不能说谁对谁错，只能把这事看在眼里，下次自己出门搭车就注意多点。
-不过司机也不应该骂人啦，好好说




谁对谁错，真的只有当事人才能明了。在服务业中，有句金石良言：“顾客永远是对的！”，但不代表顾客就能蛮不讲理，有时候不妨退一步为对方设想，相信结果就能皆大欢喜了。

Daewood

有时五毛钱的价值，好像1粒轮胎这样大

finity

有些司机真的态度问题。无论的士还是grab也是存在的

kennyteoh818

小屁孩还蛮多的

ricgan

finity 发表于 18-10-2018 07:21 PM
有些司机真的态度问题。无论的士还是grab也是存在的

有不少的grab 司机都是的士司机转行的，so 你懂的

jamw

我是觉得不要什么不满就po社交网站来宣泄这么幼稚。每个行业都有好的以及不好的，遇到不好的就认自己倒霉咯！不然这次投诉grab,下一次complain某某银行的职员没礼貌，再下一次说那个餐厅的食物难吃，真的是没完没了。

我是无赖

人只会永无止境的投诉

adelinewcm

下次搭德士啦

NickNick

Alza 不属于 6 seater 咩？

XxTRENTxX

我朋友开grap也是遇过，几个小屁孩要去摇头场，5个人叫4人车，到了还假假给少两块钱，跟他们讲给少钱了还要被骂，过后的星星更不用讲咯。

kingpower2016

有司机告诉我，那些搭客故意人多又要节省 的。我不常搭车，grab能写人数吗？

seankaz

kingpower2016: 有司机告诉我，那些搭客故意人多又要节省 的。我不常搭车，grab能写人数吗？

GrabShare就会问你人数，普通的 不会。人数你自己应该要清楚，如果你们已经有5个人，还要加司机 总共6人 那就得订6人车

啊不然呢

finity 发表于 18-10-2018 11:21 AM
有些司机真的态度问题。无论的士还是grab也是存在的

司机还不是贪那个7块，载了又要三字经