心灵故事之：虽然我只是一个小店员，但我有我的尊严，不容践踏。

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奥客到超商缴费全给零钱还骂店员“别浪费他时间”，结果店员现场给他的“教育”让人听了超级爽啊！
超商店员要处理的事情非常繁琐，除了进货、补货、打扫、结帐外，还要会泡咖啡等，工作非常忙碌，但也有些不知体恤的奥客，总是认为自己来消费就是大爷，对超商店员颐指气使。有一位超商店员就在脸书社团上抱怨，有奥客来缴费全用零钱，他在点零钱数量的时候竟然还嫌他不够快，说会“浪费他时间”，气的店员忍不住马上对他说待人处事的真正道理。

▼这位大妈提著一大袋硬币来缴费，说缴费金额是595元，一到柜台她就一口气把硬币都倒在桌上，店员正拿出零钱盒慢慢清点，大妈却皱眉说：“算快一点，我不想在你身上浪费时间！”

这位店员听完后并没有大动怒，只是笑笑问她说：“能帮我一起排吗？这样比较快，也不会浪费你宝贵的时间。”谁知道大妈听完竟然趾高气扬地回答：“凭甚么要我帮你，今天我是来给你服务的，不是要我帮你服务唉！先生，搞清楚好吗？”
听到这句话，他停下手边的动作，冷冷地把排一半的钱全部倒回桌面，告诉她：“请问你几岁了？少说也比我大一轮了，你难道不懂得将心比心这道理吗？我知道你的儿子在旁边的早餐店打工，如果今天我也这样去闹他，难道你会开心吗？”
这位店员认真地说：“你是客人，我是店员，照理说我应该服务你；但是今天你的态度非常的不好，况且我只是请你帮忙我一下，这样也不会卡到你的时间，你这样的态度让我很不能接受。”
这大妈听的脸一阵红一阵白，才辩驳几句，店员又继续“教育”说：“是的，你能骂我草莓族，但请你想想你的年纪，你不就是一颗坏掉的草莓吗？另外我不是在骂你，我在教你做人的道理，没想到你年纪一大把了，连这道理都不懂，你是不是白活了呢？还有请注意，要客诉可以，我的名牌在这，记得我的名字写正确，反正我只干到今天。”
“另外，请你好好注意你的语气、用词，否则到最后苦的也只会是你自己。今天是遇到我，我懒得跟你计较才会这样好言相劝。然后，别再跟你小儿子说甚么做超商的都是没学历的，我虽然没学历，但我至少比你会做人。”

▼最后他对大妈呛：“你学历高但不会做人，那跟外面那只狗有啥两样？很抱歉，我污辱了狗，我等等会跟它道歉顺便买支热狗请它吃，你跟它没得比！我也没有骂你、污辱你，我只是诉说事实，就这样，我跟你没什么好说的了。要，你就继续结帐，我等你；不要，出去往下走有一间小七，请离开别打扰我工作！”

这位大妈眼看说不赢他，只好脸红脖子粗地大喊说：“你这小子甚么态度啊？！这样你怎么做店员的？叫你们店长出来！”他只冷漠地回：“我们店长没时间陪你胡闹！况且你不是赶时间？你既然有时间在这边胡闹，何不好好地把握时间呢？请你快决定，我并不是只有你一个客人，别浪费我时间才对。”
这位大妈最后面色铁青地走出超商，而下一位结帐的小姐则是有点忧虑地对他说：“弟弟，你这样做是很好，这种奥客就是要好好地跟她说清楚，可是你这样不会怎样吗？”
他摇摇头说：“就算会怎样，我也无所谓了，我不告诉她错在哪，她不会改！她一直不改，苦的会是我们超商所有的伙伴。因为我觉得，人与人之间就像一面镜子，你怎么对待别人，别人就怎么对待你。”
网友都很欣赏这位店员“好好教育”顾客的作法，不过也有人开玩笑回说店员只犯了一个错，那就是“怎么把她当人在沟通”。很多做过服务业的人都说，这种奥客就是有理说不清，常常跟他们费尽唇舌，他们也不肯承认自己有错。把这位店员的作法分享出去，他的这番道理还是很值得大家给他一个赞啊！

图文摘自网络