本帖最后由 chunwei0407 于 29-1-2016 02:21 PM 编辑
更新（总结）： Lazada有退款给我，处理速度也蛮快（出乎预料の快）。 货品最终不知道去了哪里， 工作人员也查不到。
本人欲购买Kindle Paperwhite，惟购物中心寻获不果，朋友便建议我到Lazada Malaysia网站购买。由于此网站售卖的价格便宜，加上我始终找不到实体店购买，便于2015年12月30日到Lazada Malaysia网站订购，并付了总额MYR544 (Maybank Online 结账)。
到了04/01/2016，系统告知已出货，还给了我单号（DHL），并承诺在48小时之内便能查询货的去向。
两天后，单号还未更新。起初我并不留意，认为是DHL更新得慢。
直到过了15/01/2016，单号还是未更新，我才怀疑Lazada Malaysia 是否未出货。
之后，我便Email DHL 客服，结果得到的回复是：“没有任何记录，烦请跟发货人核实单号。” 我便致电向Lazada Malaysia了解详情，并打算取消订单。 但是，Lazada Malaysia 坚持称已出货，说18/01/2016 - 21/01/2016 期间我便会收到货。由于我订购Kindle Paperwhite时网站显示收货时间正是以上日期，我便再相信它一次。 结果，到了2016年1月21日（星期四），货依然没来，单号依然没更新。 我便再次向DHL客服询查，结果被告知对方没出货，要我与卖家联系......
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发表于 20-12-2015 12:22 AM
哭哭
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