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TM unifi的服务让我很吐血orz
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我在2012年12月28号开始不能上网，就跑去打电话问什么事情。之后发现地址有错，technician跟我说要comfirm地址后才能check是什么问题。结果接下来就是等啊等～等啊等，我间中有去问到底怎样我的网什么时候才能恢复，结果几乎每天打去都有不同答案orz那些客服好像不会吧旧data删除掉这样一直念错我的地址。有天我爹发飙开骂客服，然后接下来就有人打电话跟我说他们check到是TM内部的问题，要我们等investigation。我就说好我等你到星期一（就是昨天）结果昨天打电话过去本来说会解决，结果又说technician不能comfirm时间...真的对他们给的答案超级吐血orz我生气起来就写信投诉去skmm和nccc,skmm的人email我说：Pihak kami mengambil maklum isu yang dikemukakan dalam aduan tuan/puan. Adalah dimaklumkan bahawa pihak TELEKOM MALAYSIA telah diarahkan untuk mengambil tindakan sewajarnya dalam menangani isu yang dibangkitkan.Pihak pembekal perkhidmatan akan memberi maklumbalas hasil siasatan dan tindakan yang diambil oleh mereka kepada tuan/puan dalam tempoh 15 hari.
结果就是还要等...然后就是nccc还没有回复我....orz然后这个月的费用单已经send给我了，都不知道要交还是不要交好,一个多星期不能用啊..要两个星期了.........TT
我想问万一unifi那些人没有在15天内弄好...最糟糕的情况就是要cut unifi的话怎么办orz会需要赔吗orz我才用了一年而已......TT |
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发表于 8-1-2013 01:20 PM
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发表于 8-1-2013 05:29 PM
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楼主 |
发表于 8-1-2013 06:10 PM
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simon1011>这样有用吗orz
jy2622>谢谢......如果他们在给的15天时间没有弄好的话，我真的会再投诉多一次,然后就真的直接cut了orz |
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