消费者的权益。。。急急

niff

想问下大家关于消费者权益的问题。

昨天我打算买一样东西，给了deposit RM200，可是回家后觉得不需要了，打算退回。
所以今天就打电话去和他要求cancel，他说只能退回一半的钱。

想问问各位，不能全部refund回的吗？

*他开给我的单里没有注明不能refund。


补充：
其实我有打电话去消费者协会，但她还问回我为什么要这样
然后讲了@#$%^^&**的马来话，我不会听
所以就问各位

derekting2u

其实seller 一分钱都不用 refund 你，除非你们有同意那 deposit 是 fully refundable。
他甚至还可以告你毁约（当你还 deposit 时你跟 seller 已经有了一个 legally binding contract）

niff

其实seller 一分钱都不用 refund 你，除非你们有同意那 deposit 是 fully refundable。
他甚至还可以告你毁 ...
derekting2u 发表于 18-6-2012 07:56 PM

    是这样吗? 可是总听说消费者是可以refund或退回货物的啊。

derekting2u

消费者是可以退回货物，不过那前提是那货物是 defective goods。
在 Malaysia，我们没有所谓的 cooling-off period （除非 seller 和你有这 Agreement)。

niff

消费者是可以退回货物，不过那前提是那货物是 defective goods。
在 Malaysia，我们没有所谓的 cooling-of ...
derekting2u 发表于 20-6-2012 01:09 PM

    O....不明白 能解释解释吗？

ooibuiang

消费者是可以退回货物，不过那前提是那货物是 defective goods。
在 Malaysia，我们没有所谓的 cooling-of ...
derekting2u 发表于 20-6-2012 01:09 PM

    直销产品好像有1个星期的cooling-off period。。。

derekting2u

回复 5# niff
Defective goods，通常是指你买的物品坏了不能够用的情况。例子- 你买电视，有声因不过没画面。

derekting2u

回复 6# ooibuiang
没错，following Direct Sales and Anti-Pyramid Scheme Act 1993，直销有十天的 cooling-off period。
不好意识，我的言论有点 misleading。因为我没有清楚解释我是指 Consumer Protection Act 1999。

ooibuiang

回复 8# derekting2u


    原来直销有十天，谢谢告知

niki_chow

ＬＺ　买的是什么产品？

changer32541

谢谢告知............

unknow99

订金通常都是不会退回的
除非那个店员有和你事先说明不然是不可能的
就如你的kes来讲
deposit是确定你要这个物件
如果你突然不要了至少他们不会亏本
这是用来保障双方的利益

亏一半重要过亏完....

unknow99

订金通常都是不会退回的
除非那个店员有和你事先说明不然是不可能的
就如你的kes来讲
deposit是确定你要这个物件
如果你突然不要了至少他们不会亏本
这是用来保障双方的利益

亏一半重要过亏完....

niff

ＬＺ　买的是什么产品？
niki_chow 发表于 20-6-2012 11:21 PM

    安装在门的 电眼之类的 电子产品

winland83

去 TTPM  应该能索赔大概50%-60%....

jvcpcv55

直销产品有cooling-off period。

jkey

能拿回一半的钱算好的了。。。

hackintosh

O....不明白 能解释解释吗？
niff 发表于 20-6-2012 01:24 PM

    一句话，这里不是美国。
我们没有那种用14天可以退还的条款

jaliselok

上次我打电话去消费， 他们是叫我上网写ADUAN

ppop

很难咯。除非你后台够硬。