『关贴』问题已解决。谢谢大家宝贵的意见！紧急！辣椒里有小蟑螂要赔八十千！

chinyee

请求帮忙，我们对法律一窍不通，我们是在商场小食中卖吃的，一位马来女客人吃我们的饭，结果辣椒小碟里有小小只的那种蟑螂，我们道歉并给回一碟饭钱给她，钱她拿了但她不接受还要我们赔偿八十千！ 我们根本没有能力赔那么大笔钱啊。。
请问我们能怎么做？ 她真的可以这样索赔八十千？

solerzz

狮子开大口。。。 哇。。
你现在能够做的，找一个代表律师帮你约她出来解决事情。。
看来这位马来事主在耍花招， 钱收了并代表着接受你们的道歉，是不能再向你们索取任何赔赏吧。。
对方是用什么方式向你索取八十千赔赏？

跛co

其实做饮食业的，的确要照顾好卫生的，万一吃坏人怎办。

chiropractor

等他出律師信再說﹗先不用管她。 你也可以反告她誣賴你﹐要求她證明小蟑螂不是他放入的。 這種小事不用慌張。

chinyee

回复 2# solerzz


   她写了一张投诉信去商场办公室，说是辣椒小蝶里有蟑螂，就要80K了。。。
今天又不一样了，她说她回去后肚子痛，是吃饭中毒。她有拍一张照片，是在辣椒碟里的，我们的辣椒是放在柜台上顾客自己拿的。现在她说有报警，有看医生，还在我们面前哭说吃饭吃到这样很冤枉，说要私底下解决，但是如果赔偿不满意她就告去消费者部门，那时最高是25K.她拿来的那张部门表格是写着最高赔偿25K的。
现在我有点怀疑了，不是什么，而是在我们面前真的是痛哭流涕那种，因为肚子痛?是不是有点夸张？....

chinyee

回复 3# 跛co


   是的，卫生对我们这行真的很重要，也有定时大清理的，可是一个很多不同档口的小食中心，有时很难免。。

chinyee

回复 4# chiropractor


   她只是说她又找律师但没有律师信。
你说的这个我也开始怀疑，因为我们的辣椒是顾客自己在柜台上拿的，那么小的辣椒碟，舀到蟑螂当时会看不到吗？
唉。。话虽如此啦，可是做生意，有时为了息事宁人，也没办法。。唯有看看她现在私底下要解决的要求金额是多少了。

solerzz

回复 5# chinyee


现在去找律师先吧。。 以你这么说，对方是有心去要你赔赏这笔钱。。 。。 就如楼上的大大说，你可以反告她诬赖，诽谤，要对方赔赏你损失。。你现在可以做的，是找律师吧。。卫生很重要，如果对方有投诉，卫生部一定会来采取行动到你档口彻查。。


你是哪里人？如果经济不好，可以去bar council 那里寻找帮助。。

derekting2u

有没有律师信不重要 （just a formality）。

如果你认为你没有错，你就请她filling and serve Statement of Claim，然后到Consumer Tribunal defense 她的claim。不过让她明白如果她输得话，你会告她诽谤和损坏了你们的商业信誉。

不用担心要花很多钱，因为Consumer Tribunal cases律师不能代表你们，你要花的是时间和精力。

如果你要息事宁人，记得appoint一名律师 draft Settlement Agreement，不然以后她又来 kacau 你。

跟你妈妈讲

你赔的话下次又多几个印度人说有lipas了！！～

chiropractor

千萬不要息事寧人﹗  華人就是這樣好欺負。

等他律師信來。 她要告你﹐他需要舉證啊﹗ 醫院的檢驗報告拿來啊﹗ 如果沒有證據說小蟑螂是你放入的他無法告你。 明顯是要騙錢。

他也知道找律師要花錢﹐看你立場強硬他應該也不敢來。

這種小把戲不要被嚇倒。

chiropractor

如果她要硬來﹐就反告她

chinyee

谢谢大家的意见，我们真的是第一次遇到这样的事，都慌了，新年要到了有怕生意受影响。
现在大概知道怎么做了，谢谢大家！

chiropractor

以後碰到同樣事情的機會多的是。 如果不能證明說蟑螂是你那邊來的就不能告你。 你先恐嚇她說你要反告她誣賴看她怎樣說

ahgung

白的不能，就用黑的:@

hiao王

白的不能，就用黑的
ahgung 发表于 31-12-2011 05:54 PM

就像你的头像将啊？

ahgung

就像你的头像将啊？
hiao王 发表于 2-1-2012 05:37 PM

   有看到人家如何对付刮刮乐吗?

reoz

不可能赔偿80千。除非她有证明，值得赔她80千，比如吃你的饭后长期身体不适，引发并发症等。

不过，如果她投诉去卫生部，你一定是会被罚款的。