我应该怎么做？求助！！

xmasgirl81

各位大大，
我遇到了 一个问题不知该怎么做。
事情是这样的， 我在 09年 一月 开始 供 一个 Allianz 的 ‘全方面’ 保险 （ 包括 人寿，医药卡，疾病，意外，小意外）， 我不太清楚这种保单怎么称呼, 好像是Powerlink。每个月 从我的 信用卡扣 Rm100. 之后， 在 2011 年 1月， 我觉得 保的数额不太够， 我 就叫 我 的 agent帮我 加保 至 RM 250 /月。然后 她 说我还是得还 RM100 for 接下来的 4个月， 而这4个月 我也是 要 还新的 保费 RM250. 过了4个月， 就只是还RM250/月。 这样是 normal的吗？ 市面上都是 这样 的 吗？

ok, 过后 我 就没怎么去注意 到底已经4 个月了没， 等到我今天再去发现时， 我已经 还了 RM100 for 9个月 了， 与此同时 我 也是 在还着 RM 250/月 的。我开始觉得不对劲， 打电话去 Allianz HQ 问， 才知道 我竟然有2份保单（一个是 RM100/月， 另个是RM250/月）。保的是同样的东西， 保额不同而已。
也就是说， 我要的加保， 变成另外买多一份！！

过后， 我马上打给Agent, 她 说 应该 不是吧， 我们那时候只是在做保单的top-up。 结果， 她check了回来后 说 是公司他们不知怎么 弄错了。开多了一个新的保单。然后现在，她建议我cancel保单 （Rm100/月 的），拿回surrender value. 我就跟那个 agent说， 难道不能把我之前的供的， transfer 来这个新的保单吗？ 她说 公司说不能。 只可以要我 cancel 一个， 不然 就是 继续供 2 个 保单。
可是我觉得为什么Allianz 公司的错要我来承担。 更何况 我 因为这样 ， 供了两份报单 大概 10个月。 还有 我之前 供着 的 RM 100/月的 ,供了 2年。 现在要重新开始 供过 一样。那我不是很 rugi.

各位大大， 你们有什么 意见？ 难道我就只有一个选择， 就是 cancel掉rm100 那个 保单。？？希望你们能帮帮我， 觉得好无助， 又 生气。
在此先 谢谢咯。

淘气娃娃

这样都行？楼主不应妥协，应该力争到底。你有签新的保单吗？

xmasgirl81

回复 2# 淘气娃娃


    我其实并没注意我到底是在签什么form,因为我相信我的agent. 那天我打给我的agent通知她这个问题， 他跟我说应该不可能啊， 我们
签的是Top-up的form. 可是到底是不是我并不知道咯。

淘气娃娃

那你现在还相信她吗？是agent故意还是公司弄错？先查清楚。

xmasgirl81

回复 4# 淘气娃娃


   对， 我应该先查清楚。 是不是跟她拿回我要top-up时所填的form,就可以知道了？

huntelaar

你好像被搵笨了

jackchp

既然搞到变成两份保单。。。。
那么想问楼主，你RM 250/月 的新保单已经收到了吗？？

如果还没的话，那么我建议
1） 保留第一份保单RM 100 /月
2） 将第二份保单RM 250 withdraw或cancel （本来都不是你要的）
3）再从第一份保单top up 到RM 250/月

还有一样东西就是，如果你之前只是签了top up form 而已。。。
但保单变成另一份的话，换句话说，应该有人冒充了你的签名。。。。这是criminal case 来的... 跟你的agent 讲你会报警。。。看他什么反应。。。。

ladymulti

我也是有面对这样的。好可怜哦！！！
本来，我只是买医药卡，过后，AGENT 说保险公司OFFER 我ALL IN ONE 的保单，我就买了，当时，她说一个月是270 ， 过后，那里知道，我的医药卡他也不知道怎样弄变成130 一个月，这个代理很没有责任。我打电话去问他，他说保险公司（ 大东方） 换SYSTEM ，所以，弄错价钱，过了好几个月，他的借口都是一样，我很生气，自己去马六甲总行问，才知道，代理把我的医药卡本来一年550的换成130 一个月。过后，我说那么我要换回以前的，公司的服务员说，那么，就等于从新开始，要等一年后才生效。没办法，我就用270 + 130 的。

polarbear

不管你是签top up form还是新保单的form，应该有留底的，叫agent找出来看....象楼上所说的，如果有人冒充你签新的保单，可以报警，然后cancel掉，拿回全部钱的.....

基本上，保险公司不会把top up和新保单proposal form弄错的....很大可能是agent方面的问题，为了hit target什么手段都有并不出奇...

靓女

去报 bank negara

polarbear

如果还没拿到第二份保单的话，一切好办.....任何保单都有15天的free look period, 从你拿到保单那天开始算，在free look period期间，你可以无条件cancel你的保单，拿回你给的保费.....

如没拿到保单的话，跟agent说要cancel, agent说不能的话直接找公司，没拿到保单，不管生效多久，100%可以cancel的.....