生意上的纠纷

limyc

我的公司本身是印衣服的，从来没有遇过这样的客户。
事件是这样的。
客户把要印的衣服图email给我，说有五个design。（没有state front back）（图上有五pairs 的 tshirt designs）叫我给他quotation。
我就给了他quotation～

然后他也给了钱和（.ai)file的图（印衣服要ai file才可以印。）
我的designer就看到.ai file 里有五个designs，还加多了一pair是我第一次给quotation时没有看过的, 还有一件是印双面（有state front back) 。
事件从头到尾他都没有跟我说有front back和第一次给他的quotation 也没有front back的价钱。
他也没有告诉我ai file 里会多加一个design。因为多加一个design价钱又不一样的了。

然后，我的designer看了order script 和ai file怎么不一样的。但是quotation过的design 图有在里面。
然后我的designer就跟着quotation的图来打版。也没有采多出来的design
deliver 给customer 了，他就说货不对。

我也就打开他的ai file，才知道ai 和 quotation 的图不一样。
我就说我们是跟着quotation来做。给你的价钱都不是后者的ai图的价钱。
他说我们应该跟着，也没有通知他不一样。
从头到尾他自己也没有说ai会不一样，要quote过价钱。
真的是傻眼。

他说要给我lawyer letter。
请各位大哥看看我有错吗？

神凤

我的公司本身是印衣服的，从来没有遇过这样的客户。
事件是这样的。
客户把要印的衣服图email给我，说有五 ...
limyc 发表于 3-3-2011 02:46 PM

    神凤的个人意见：贵公司有错。
原因：看见和之前quotation 不同的design 时，没有和客户沟通就干了。

limyc

那个图原来给的也有出现在那个file里面。而且他加图没有通知我。我们新年前赶工。就以为他们给我们只是要拿那几个图出来印而已。因为客户也没有通知说有加图，我们就只好当它不再quotation里的图ignore而已。