Celcom Broadband 用后感

chthong

昨天下午走在街上看到一间celcom broad band 的店打着蓝蓝的广告，就走了进去，交了我家地址给店员，他在网上查了查说没问题，在 3G Coverage 内然后就开始解释有三种配套:
RM48 - 384 Kbps
RM68 - 512 Kbps
RM98 - 3.6 Mbps
可以用Celcom 的modem 或买他们的modem.Celcom modem 需要Contract blah blah blah...
经过了店员的详解，我选择了RM98的package,但我要求可以试用吗（我有带电脑去）？他说不能，需要等开线了之后才可以用，线开了之后会打电话来，但是绝对没问题的...
回到家等了一天没有人打电话来，自己打开电脑插进了modem,咦，可以connect 了！有点开心。
可是modem 的 connection speed 只有 1.2kbps(对没有看错,是kbps) 到 33kbps.连50kbps都不到，更别说3.6mbps了.
用speed test 网站的test result 最多也只有 90Kbps.

第二天，我带着电脑回到那间店，之前的店员没有在，我把当时的情形解释给另一位店员听。
店员听了之后，说什么网上 speed test 是不准的...
Show 在 Modem 的speed 也是不准的...
你开得到facebook 吗？开得到网站吗？开得到就可以了。
很抱歉我们不能refund 给你，好消息是你自己买modem ,没有contract ,所以只要下两个billing 来之前的一天去总行要求cancel 你的 package就可以了。因为下一个billing是什么postage的钱，一定要给的。
我们这里是不能做cancellation 的。

听了之后我给了一个example:就说我我买了一辆车，说明可以跑到360 km per hour.
我回家一开，连 9km per hour 都开不到，大多时候连 5 km per hour 也没有。
我可以把车退回去吗？

然后他就说那不一样，比如说Astro 的package, 你欠了之后也是一定要用的。

听了之后我就火大了，Astro 签约时说明给你三十六个台就是三十六个台。每个月都一定会有三十六个台看，但是celcom 的 speed 连brochure 上 3% 都没有...

然后他们就一再重复speed test 是不准的..
Show 在 Modem 的speed 也是不准的...
然后说你在四十天之后可以签别的公司，但是digi 和Maxis 的line 比我们更差。
然后就一副他们也不能做什么的样子，然后不了了之了...

结论是 Malaysia Boleh!

P/s: 本来想放到Celcom Broadband 讨论区, 但是好像被锁住了,只好开新帖.

win53

去消费人协会告他，能的！

topkiller_92

支持你去告他，为了马来西亚宽频的未来，加油！

jy2622

去 SKMM 投诉吧

chthong

投诉有用吗？告他？人家可是有律师团的！
而结果最多他们不是帮你做cancel， 但还是会有更多人继续受害。
一个人的声音是传不出去的，所以我才来Cari 分享。

seong1

回复 1# chthong


    我可以说，大马宽频都是放屁的！我也来打个比喻，我家里的水完全没有水压，来检查的人就告诉我什么距离什么泵太远所以没有水压，但是我家上面我住家水压都比我大很多！为什么我这么说呢，因为我有一次投诉TM说我上中国网太慢！他就说什么IP的，所以很慢，但是上中国网关IP什么事呢？！最后还是他的原因！这个我是可以保证的！因为以前我到朋友的电脑店上网可是超快的！还说人家安装了什么网吧的服务器，还不是一个猫！是他们的问题就认了吧，还要那么多借口！



楼主可以打电话到MCMC投诉他们的，让他们头疼一下

还要补充，speedtest是准的！（你要确保没有软件正在下载）
           modem的datarate也是准的，那个是运营商开通给我们的速度！要不然叫他开个10000kbps给你吧

Bee0909

这种事发生很多单了

chthong

回复  chthong


    还要补充，speedtest是准的！（你要确保没有软件正在下载）
seong1 发表于 19-2-2011 01:29 PM

别说软件下载了，我连download 公司email 都要分几轮，如果开了下软件，我连开个网页都开不到了，哪里还敢开...
可能Celcom 担心我们很快用完 5GB，特地放慢慢帮我们省。
我是否应该写一封感谢信给他们呢？

seong1

回复 8# chthong


    如果你是开启了下载软件的话就是自己的问题咯，但是关掉了还是很慢就是他的事了，说真的，我们真的感谢他们的关心

cwc0206

用hotlink的吧。3.6mpbs叻。。。。

【日日夜夜】

用hotlink的吧。3.6mpbs叻。。。。
cwc0206 发表于 25-2-2011 12:06 PM

maxis， hotlink 的speed7.2mbps。。。
的确不错用下..

cwc0206

maxis， hotlink 网站说7.2mbps。。。
的确不错用下..
【日日夜夜】 发表于 26-2-2011 01:54 AM

我在Klcc使用，dl一首歌居然10秒内完成。我开心到^^.
我住芙蓉的，用hotlink来上网有3.6m,我之前用dg BB.每月要88 10gb.你知道给我什么速度吗？是 265kbps.
@#$%^&*(*&^%$#$%^&*(
但是人人都喜欢dg因为便宜。我做手机通讯的解释给顾客都不要是要dg.
celcom从没试过，也不想试。

【日日夜夜】

我在Klcc使用，dl一首歌居然10秒内完成。我开心到^^.
我住芙蓉的，用hotlink来上网有3.6m,我之前用dg BB.每月要88 10gb.你知道给我什么速度吗？是 265kbps.
@#$%^&*(*&^%$#$%^&*(
但是人人都喜欢dg因为便宜。我做手机通讯的解释给顾客都不要是要dg.
celcom从没试过，也不想试。
cwc0206 发表于 26-2-2011 01:58 AM

KLCC用maxisbb当然快咯... menara maxis 就在隔壁，要是速度慢还得了，客户分分钟直接就冲上去maxis总部投诉
DG broadband 在我家也是不行，连照片都upload不到，超级慢
celcom就在晚上有时会connect不到，我在蒲种，maxis这里就7.2mbps所以我现在都只用maxisbb了 每次都很好用，但是我用prepaid broadband，唯一缺点是如果半夜hotlink网站维修就不能上网了，因为每次一开始要先link到hotlink网站

cwc0206

KLCC用maxisbb当然快咯... menara maxis 就在隔壁，要是速度慢还得了，客户分分钟直接就冲上去maxis总部投 ...
【日日夜夜】 发表于 26-2-2011 02:13 AM

因为我人生从没试过10秒内完成下载一首歌的。太兴奋了。哈哈
我在芙蓉区用到也ok，^^

【日日夜夜】

因为我人生从没试过10秒内完成下载一首歌的。太兴奋了。哈哈
我在芙蓉区用到也ok，^^
cwc0206 发表于 26-2-2011 02:23 AM

的确很快速 我也是用了maxisbb才知道原来比celcom好很多

qqqqqqqqqqqq

我姐也是一样。还打电话来叫他申请的。。结果住家没有宽频。。
退钱退货，解决。因为是打电话来的服务业说他家有3G 的，结果没有。。
速度和你一样。。gprs

椁伦

7天里面可以原银奉还得~