今天做工没心情

我很专一2

一个麻烦的顾客，让我花掉半天的时间来详细报告，而这份报告却不属于我的工作范围。写完报告就有点头昏，午餐都没胃口吃。人生总是很无奈，其实我很想问我经理怎样训练他的CSO , 可是我知道我不能问这问题，因为他根本没有训练他的员工。又不能跟大老板谈，因为大老板说训练CSO 是经理的工作，我不能插手。现在前面的CSO 出的问题越来越多，即使一个很矛盾的问题也不解释，直接拿进来，造成很多误会，而这些误会变成投诉，而这些投诉严重到经理不想管，又丢回来我这里，我也不想管，可是CALL CENTER 不断的给我施压，找我谈话，硬要我把问题推给主管。主管接到手又爱理不理的，做事情没交待，保留实力，做一半留一半。

顾客打来投诉，电话又推给我，等我接了被挨骂了，事情在我手上解决可是顾客又要投诉，投诉什么，我们的态度和处理方式。埃，都不在我的管辖范围，而且我也不能插手，为什么受罪的总是我~~~

早知道该多读些书，就不能做这种杂工，埃~~~