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如果你遇到這樣的事情,你會怎樣控制自己的怒氣 ?
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本帖最后由 Alfdave 于 5-11-2010 04:24 PM 编辑
今天下午，我走进一家眼镜店..有意购买一对老花眼镜(Bifocal progressive lens,渐进镜片供阅读远及近用）。我去商店之前，已经搜查了互联网..我了解到，这种类型的眼镜有不同的镜片和价格..门外汉不是那么容易了解的,所以我决定去走一趟商店。当我走进眼镜店的时候.老板似乎很忙，不想招待我(也许我问了很多问题,).可能是被我问的他不耐烦, 老板不想向我说明,而是叫我去搜索互联网。他还直言不讳地告诉我镜片价格从RM180至RM1000 ,如想要更贵还有. 他不断问我我想花多少钱。
我叫他帮我检查我的眼睛度数..之后我会选择我的镜片和眼镜框..令我惊讶，他回答我说..."我们仅会检查你的度数，如果你要买.. 不然..那就要花我2小时，我的时间是宝贵的..“ 当时我惊呆了，脑子一片空白..我只想到冲出那间商店...。
我曾经从他们那里买眼镜，我向他们推荐我的朋友...我的天! 。这算哪一门的客户服务?:@
朋友...你会怎么做，如果你遇到这样的事情? |
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发表于 31-10-2010 10:36 PM
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在那里?下次我就可以避免去那间店.
不过眼镜店不是会帮忙免费检查度数的嚒? 我每次去的那间很专业, 花了很长时间检查, 还很有耐心的解释让你明白． |
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楼主 |
发表于 31-10-2010 10:42 PM
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本帖最后由 Alfdave 于 31-10-2010 10:51 PM 编辑
他誤解了我..我都想跟他買了...
Tabuan Jaya 的 Eyesight Optic 和 Hills 的 Discovery Optics 多好...甚至使用他們的電腦向我解釋! |
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发表于 31-10-2010 10:42 PM
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我會让他尝试控制怒氣 |
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发表于 31-10-2010 10:43 PM
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检查完毕之后就讲声thx就走吧~ |
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发表于 31-10-2010 10:49 PM
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发表于 31-10-2010 10:52 PM
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去Tabuan Jaya的裕光眼鏡店試試。
他們那裡的服務很不錯，價錢又公道。 |
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楼主 |
发表于 31-10-2010 10:53 PM
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发表于 1-11-2010 02:36 PM
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发表于 1-11-2010 02:46 PM
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walau， 这样厉害的眼镜店？ 我也想见识一下。。。 我本身也是验眼师。。。 |
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发表于 1-11-2010 02:49 PM
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哪一地区？什么名？ |
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发表于 1-11-2010 02:59 PM
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在那一家的？说来听听，以后我也不去 |
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发表于 1-11-2010 06:29 PM
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可以尝试hill的discovery optics，服务一流哦 |
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发表于 1-11-2010 07:21 PM
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楼主，把店面名字放上来跟大家分享，如果真的不方便就在中间加XXX咯。 |
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发表于 1-11-2010 07:21 PM
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发表于 1-11-2010 07:28 PM
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发表于 1-11-2010 08:59 PM
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什么烂服务。。还是老板不会回答你专业的问题，刻意逃避。。 |
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发表于 1-11-2010 11:52 PM
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我也想知道是那间 |
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发表于 2-11-2010 02:26 PM
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要是换成我啊！不用叫他帮忙检查了啦！直接走人，还会送他一句“哪有人这样不会做生意的！怎么有酱老爷的服务态度，下次不用想我们会光顾你这家了！” |
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发表于 2-11-2010 02:28 PM
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要是这样的事情让我爸遇到，我看我爸一定shoot到他不起脚！
什么服务态度嘛！
顾客没有权利发问的吗？:@ |
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