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「請先脫鞋」,身障者逛家具行遭歧視
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身障者逛家具行，驚傳遭受不平等待遇。一名得以輪椅代步的李先生，22日想添購新家具，逛家具行卻被店員要求得「先脫鞋」，李先生更說，店員怕輪椅壓髒了10幾萬的高檔地毯，還在他離開後，馬上清潔地毯，李先生氣炸了，覺得自己被歧視，氣憤地把影片PO上網，不過總公司也馬上回信並出面致歉，強調員工訓練的確有疏失。
店員：「如果你有個男的朋友的話，就可揹你進來。」
影片中一名坐著輪椅的男子，正準備添購新家具，卻得先脫鞋。李先生：「我覺得讓我非常不舒服，抱歉，我覺得非常不舒服，我覺得…。」店員：「（脫鞋）並不是針對你。」李先生：「我知道，妳是針對所有的身心障礙朋友。」店員：「也不是這樣子。」
就為了「脫鞋」這對一般民眾再簡單不過的動作，雙方爭執不下，但畫面會說話，明明就是坐輪椅，要怎麼起身脫鞋？李先生：「我如果要進這邊，我需要他（男性友人）揹我走過去，這樣子對不對？」店員：「欸，我想應該男孩子較有力一點。」
氣不過的李先生，把影片PO上網，以「障礙者的自尊不如地毯」為題，要大家評評理，一字一句訴說心情。
當服務人員說請脫鞋，他相當驚訝回答，「我坐輪椅需要脫鞋嗎」，怎麼知道服務人員馬上回覆，「那很抱歉，可能沒辦法讓你進來，因為你的輪椅會壓髒我們的地毯」，甚至在李先生離開後，馬上清理被壓髒的地毯。
李先生氣炸了，跟樓管投訴也沒用，實際到這家店，卻發現其實幾乎全部的店家，看家具都得先脫鞋。記者：「是不是就是進來的話，都一定要脫鞋？」家具行店員：「對。」
不過脫鞋逛家具，無疑對身障者多此一舉。家具行經理洪菁陞：「就可能是口誤，這是我們人員教育不夠落實。」
總公司強調，員工訓練有問題，也緊急回信致歉，希望把傷害降到最低。 |
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发表于 26-5-2010 12:20 AM
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本帖最后由 林绍胜 于 26-5-2010 12:22 AM 编辑
我们也要照顾一下别人做生意的难处，毕竟我们不是大完的。
有时候不是受歧视的问题。
我们也应该有自知自明，我们的轮椅多么的肮脏。 |
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发表于 26-5-2010 12:30 AM
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发表于 26-5-2010 04:58 PM
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我们也要照顾一下别人做生意的难处，毕竟我们不是大完的。
有时候不是受歧视的问题。
我们也应该有自知自 ...
林绍胜 发表于 26-5-2010 12:20 AM 
平时我到购物广场，我都不敢进入比较狭窄的地方，
因为是我害怕进去后，轮胎可能弄到衣服肮脏或者碰撞到架子等等，
也许职员他们没有任何意见，但我也不想让人家辛苦或者难作。
但是在刚才的情况来说，职员要残障朋友脱鞋，以及说轮椅弄肮脏地毯，
这两句话难免会给残障朋友的伤害很大，也可以说是为难残障朋友。
但在职员的立场来说，如果地毯有什么冬瓜豆腐，有可能需要扣薪水或者被炒。
所以双方难免都有尴尬的立场，左右为难。所以导致这些的误会。
我也是常常面对会弄肮脏人家屋子的问题，
所以我常常不敢到别人家，但是我女友家人都不把这事情当作问题，
令我感动之至极点。。。 |
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发表于 26-5-2010 09:07 PM
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平时我到购物广场，我都不敢进入比较狭窄的地方，
因为是我害怕进去后，轮胎可能弄到衣服肮脏或者碰撞 ...
李文杰 发表于 26-5-2010 04:58 PM
是的，大家迁就便是。
互相照顾彼此的感受便好。 |
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楼主 |
发表于 27-5-2010 09:16 AM
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其实作为顾客想去消费没有错或问题，
那位员工也是职责所在也没问题，
可能说话或表达的方式不正确吧了。 |
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发表于 27-5-2010 02:50 PM
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阿公说有理，
阿婆说有理！ |
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发表于 29-5-2010 10:29 PM
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HAIZ~有时候真的很看不过眼那些狗眼看人低的!
狗人~ |
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发表于 29-5-2010 11:00 PM
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HAIZ~有时候真的很看不过眼那些狗眼看人低的!
狗人~
鲁乃义务消防员 发表于 29-5-2010 10:29 PM
我想他们也不真的是看低人啦，只是要职在身，身不由己而已。 |
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发表于 31-5-2010 12:34 PM
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两全其美的就是....家具店必须准备轮椅及无障碍设施给有需要的顾客. |
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发表于 31-5-2010 04:56 PM
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我想他们也不真的是看低人啦，只是要职在身，身不由己而已。
林绍胜 发表于 29-5-2010 11:00 PM
其实这不能说是身不由己，难道他们不知道残障人士也是有尊严的吗！？
难道那个地毡高贵过一个人的尊严吗？！
我真的很希望这件事情搞大，然后大大声的出来呛声～ |
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发表于 31-5-2010 05:30 PM
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其实这不能说是身不由己，难道他们不知道残障人士也是有尊严的吗！？
难道那个地毡高贵过一个人的尊 ...
鲁乃义务消防员 发表于 31-5-2010 04:56 PM
这件事情上，属于双方面的，所以要辩起来，我们的理由不够充分，所以恐怕会理亏。
我们有我们的尊严，生意人有生意人的原则，各有所持，搞大怕会让人觉得我们有点找碴的。
除非，对方是人身攻击、取笑我们是的残障、欺负我们残障。不然搞大了，我们的公众形象就不是很好，到时大家都怕了我们就不好了。 |
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发表于 31-5-2010 05:31 PM
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两全其美的就是....家具店必须准备轮椅及无障碍设施给有需要的顾客.
岃 发表于 31-5-2010 12:34 PM
这样比较理想。 |
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发表于 31-5-2010 05:40 PM
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这样比较理想。
林绍胜 发表于 31-5-2010 05:31 PM
一般唯有商家自己的配备轮椅....他们自己才不会觉得会弄脏. |
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发表于 2-6-2010 11:03 AM
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没有那短片看吗？？ |
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楼主 |
发表于 2-6-2010 12:07 PM
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没有那短片看吗？？
yaya92 发表于 2-6-2010 11:03 AM 
我找不到。。。。 |
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