ASXS 【手提電腦】- SIBU SERVXX

foo_foo

我两个朋友的AsXS坏了Graphic Card.

O-Pa-Pea

十一月的時候，一位朋友在IT FAIR預訂了一臺手提電腦，錢也給了，本來說一兩個星期會拿到貨的，可是到現在什么東西也沒看到。

第一次他們給的理由是貨到了KL， 不見了， 要重等兩個星期。 好，兩個星期過后，他們的解釋是說， 沒有這樣的現貨了， 廠方會UPGRADE之前的Spec， 不過顧客要多還RM400， 不過還是要等。。因為不知道什么時候有貨。我朋友就找電腦店老板理論， 他就反應說SERVXX 沒有答案給他們， SERVXX方面就說ASXS方面沒答復他們。 SERVXX方面是有告訴我朋友說他們有跟ASXS方面反應（有沒有，我們不知道），結果ASXS方面是不打算做任何的補償。 好，那你如果跟別人訂了東西，錢給了，對方沒貨給你， 還要求顧客加錢， 這樣做到底合理嗎？是你的話， 你會愿意多付錢， 還是要求退款呢？十一月尾到現在， 等了足足兩個月， 他們一句話， 我們就要乖乖的被牽著鼻子走， 我想問我們消費者的權益到底在哪里。  有誰可以提出一點意見嗎？

這樣做的話， 以后還有誰敢相信這樣的牌子， 誰知道warranty的時候會不會給一大堆理由，到時候你推我， 我推你， 吃虧的是我們消費者啊。

modicas

我之前也因为我ASXS手提电脑的关系，和对方打了场官司。

我建议针对楼主的问题，花多５令吉，去消费人事务所备案，如果期限内对方没有任何回复，就直接在庭上解决吧。不用花太多时间跟对方耗下去。

不是吓你，我的ASXS手提电脑，一年竟然坏了两次MOTHERBOARD。

祝福楼主。

O-Pa-Pea

一點也沒錯， 我之前用ASXS的Motherboard， 也是壞了兩個。  我跟朋友說， 他們說是我衰， 根本都是東西爛吧。

嗯，我也是照你上次說的那樣叫他做了， 他信也準備了，RM5 也準備了，檢察官是提議叫他們兩個私底下解決， 現在就等他考慮了。 可是，如果要起訴他， 要起訴他們什么呢？ Time Loss ？ 還是詐騙？

modicas

原帖由 O-Pa-Pea 于 30-1-2009 11:23 PM 发表
一點也沒錯， 我之前用ASXS的Motherboard， 也是壞了兩個。  我跟朋友說， 他們說是我衰， 根本都是東西爛吧。

嗯，我也是照你上次說的那樣叫他做了， 他信也準備了，RM5 也準備了，檢察官是提議叫他們兩個私底下 ...

我会建议不要私了。

通常消费者仲裁庭会给予对方一个月的时间回复。

如果对方回复了，而你不满意对方的答案，可安排消费者仲裁庭进行诉讼。

如果对方不回复，那么你无需经过诉讼，就已经胜诉。

我之前是因为Motherboard坏了，结果修了两个月都没有消息。我一气之下闹到了消费者仲裁庭。（可以看我的旧贴）

我的控诉是：
1。在没有获得我允许和授权下，私下拆开我电脑零件，并且邮寄到西马修理。
2。在两个月后仍然没有办法完成维修程序。

我要求的赔偿是：
1。赔偿我两个月无法使用手提电脑执行日常工作所带来的损失        或
2。要求赔偿同款式之全新手提电脑，保证期必须重新算起        或
3。针对相关员工的疏忽而造成我日常上的损失做出赔偿

无论以上那种赔偿，我另外还要求一份完整的报告，向我阐明为何一台手提电脑要修两个月那么久。

我也不觉得我逼人太甚，只是觉得，身为一个消费者，我想保障我自己的权益。

跟大家共勉之。

modicas

回到你朋友的案例，我相信：

1。他付钱的对象，应该是电脑公司，而不是ASXS公司。所以，要控诉的对方，应该是此电脑公司，与ASXS无关。

2。他的控诉，其实应该就是:
A>取回他买的电脑 或
B>取回他付的金额

至于ASXS那里把他的手提电脑弄不见啦，要加钱什么啦。。。其实都不关你朋友的事。他的控诉，就是什么时候可以拿电脑，或者把钱拿回来。

记住，不要被那些商家唬弄而模糊焦点。

这件事如果上了消费者仲裁庭，如果判你朋友胜诉，那么你朋友可以拿回一台电脑或他已经付的金额。

如果对方拒绝那么做，那么消费者仲裁庭会给予警告，如果再不实行赔偿，他们将把这问题带到民事法庭，追讨赔偿，而且，这家公司会永远留在他们的黑名单。

希望能给你的朋友一些参考。

wife_lover

各位大大的讨论真的令小弟大开眼界，以后小弟如果有什么关于消费者权益的问题希望各位高手也可以拔刀相助哦！

O-Pa-Pea

之前我有留意過你的舊貼， 想問一下最后ASXS方面給你什么答復， 或者是有沒有什么交代或賠償？

superDog

我的ASUS到现在都没问题。自己安装的DESKTOP.
古晋的服务还算周到。
2002年的电脑到现在都好好。
在当年 Warranty 期间，Giga-LAN chipset发现问题，2个星期解决。

所以说，很多时候这边的服务代理有问题。


BENQ也一样。
古晋某C9-Im6z6电脑公司卖出 BENQ产品。
我购买20"BENQ 2006年。

但竟然在2009年 FIRMWARE 失去功能，
就是说银幕完好，就是不能够BOOT银幕。
所以只有开电/背景灯 白色。

那去C9-Im6z6电脑公司，竟然说20"BENQ 2006
只有一年 Warranty ....wat le COW!

我只好拿去 BENQ Supply. 他们告诉我
20"BENQ 2006购买的还有 Warranty.
是3年Warranty。。。。。


所以说说，电脑公司在卖
而不负责死活

modicas

原帖由 O-Pa-Pea 于 31-1-2009 03:56 PM 发表
之前我有留意過你的舊貼， 想問一下最后ASXS方面給你什么答復， 或者是有沒有什么交代或賠償？

很滑稽的是，他们在开庭之前，把我的手提电脑修好了。之前还让我痴痴的等了两个月。

因为我所有的控诉，建立在＂维修太久＂的部分，既然电脑修好了，我也在庭上接受有关的解决方式。

我到现在还不知道，到底是凑巧在那个时间我的电脑就修好了？还是因为要上庭的压力才让对方加快修理好的速度？

我手提电脑第二次出问题的时候，比较好一点，等一个月才修好 ＝。＝

我所指的他们，并不是ASXS，而是维修代理。
ASXS在整件事都没有派出代表跟我交涉。

modicas

原帖由 wife_lover 于 31-1-2009 08:39 AM 发表
各位大大的讨论真的令小弟大开眼界，以后小弟如果有什么关于消费者权益的问题希望各位高手也可以拔刀相助哦！

维护消费人权益，是我们身为消费人应该懂得的基本守则，我们只不过在这里交换意见罢了，也欢迎您加入讨论。

micdow

我的MP4壞了。才買不到兩個月就壞了。。我拿去WARRATY。。。。過了一個月後。。我去拿時那個SIBU D開頭的SHOPPING MALL 其中一間電腦店。。。他跟我說廠方說你們自己有裁開那個MP4不要賠給你。。後來我說我買時就跟原裝一樣裁都沒裁過就用鉸紙添起來。。。後來他們還很偉大的說我們還要愧本賠給你。。後來一個月後他賠給我一架MP4。。他說是新的。。。不過我才用兩次就不能用了。。後來就不管他了。。。。所以以後買東西要小心。。。

cariaccount

Acer , Asus, Benq

直接送到
SibuNo. 17 Chengal Road,
96000 Sibu, Sarawak.
Tel : 084-335 800   Fax : 084-316 300

cariaccount

..

[ 本帖最后由 cariaccount 于 31-1-2009 09:54 PM 编辑 ]

O-Pa-Pea

Modicas， 謝謝你的分享！以后我們就知道要怎么應付這些無良的商家了。

cariaccount： 你公布這個地址的用意是什么？

lkimleong

我建议把事情带上消费者法庭来解决。答辩人就是卖电脑的那间电脑店。。不管他们的理由是什么总之是他们收你朋友钱，他们就要负责。

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回复 12# micdow 的帖子
哇靠。。这么黑，我还很常到那边买电脑配件。。可以知道店是什么开头的吗？

[ 本帖最后由 lkimleong 于 31-1-2009 11:42 PM 编辑 ]

无名人物

原帖由 cariaccount 于 31-1-2009 09:37 PM 发表
Acer , Asus, Benq

直接送到
   SibuNo. 17 Chengal Road,
96000 Sibu, Sarawak.
Tel : 084-335 800   Fax : 084-316 300

高点？

micdow

原帖由 lkimleong 于 31-1-2009 11:35 PM 发表
我建议把事情带上消费者法庭来解决。答辩人就是卖电脑的那间电脑店。。不管他们的理由是什么总之是他们收你朋友钱，他们就要负责。

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回复 ...

我也不記得了他的店名。。我之後都沒去哪買東西了

foo_foo

原帖由 modicas 于 30-1-2009 08:21 PM 发表
我之前也因为我ASXS手提电脑的关系，和对方打了场官司。

我建议针对楼主的问题，花多５令吉，去消费人事务所备案，如果期限内对方没有任何回复，就直接在庭上解决吧。不用花太多时间跟对方耗下去。

不是吓你， ...

我刚看完你的故事，但是很想知道结局如何。

a4antirsi

我在这里要讲句公道话（只对那些说单一牌子有问题的人），ASXS在你们的印象中都是很多问题的牌子吗？？？

那么ACXR，COMPXQ，DEXL, SOXY, BEXQ 等等。。。都不会有问题吗？？？那么我问你们SOXY会有问题吗？？？你敢说没有吗？？？SOXY有够出名了，也是会有问题，这个是没办法避免的。。。

其实每个牌子都会有问题，只是你们没看到。你们在这里只把矛头对着ASXS，太不公平了吧！！！我只知道现在这个POST只讨论关于付了定金后没拿到货。。。不是指着ASXS的问题，有问题的也是那件收了定金的电脑店。。。

去电脑店做工，你要看什么有问题的电脑牌子都有。。。