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上星期六, 我妈在古晋新开的专科医院, 在新Stutong巴刹对面那间, 西马公司开的, 上市的医院, 动了一个小手术(15分钟, 半天就可以走了, 不用住院).
说是十一点做的, 叫我们8.30am到医院准备. 结果, 到医院只是报到一下, 根本什么都没做(哦! 有, 叫你先刷卡交保证金, 也对, 人家也是做生意, 没关系!) 但是, 在病房里等...等到12.30pm, 才进来叫我妈换衣服, 推进手术室. 在手术室里, 我妈 说等了很久, 2PM才开始做手术, 从8.30PM等到2.00PM, 根本不把我们当顾客对待, 做生意不是顾客至上吗?
手术后, 回病房, 医生一点都没有来看, 只是叫我们等医生动完其他手术才来看, 然后要交代我们手术结果如何, 该怎样回家护理. 然后, 继续等......等到 5.00PM, 护士来说, "你们可以回去了, 医生不会来了, 明天才来看!" 我还是第一次看到开刀后医生不来看病人和交代一下事情的, 真是够负责任!
隔天, 来看医生和 拿药, 医生 大概看了5 分钟, 只说星期四回来复诊. 拿药的时候, 更过分的来了, 消炎药(antibiotics), 止痛药, 胃药(与消炎药同吃), 拿了一大包, 后来复诊时医生才说, 消炎和胃药只需吃 10天, 药房却给了15天的分量, 还说要吃完. 有点医学常识都知道, 消炎只要吃一个疗程, 多吃对身体不好, 难道药剂师不知道?
过后回家, 医院才打电话来, 说药房忘记拿替换的医药胶布给我们. 星期一我们回去拿, 护士一句话也没有交代, 只说拿回去换的. 所以我妈就每天换一次, 撕胶布撕得痛死, 结果, 复诊时医生说, 是一星期才要换一次的. 我去上班了, 没有去陪我妈复诊, 不然我当场一定发飙.
"这家医院 根本不理病人的死活, 只要你进来, 交了钱, 他手术做好 就好, 根本没有一点责任感, 服务态度差, 简直是岂有此理, 但他的收费成反比, 手术费, 病房, 开刀房费用, 有的没的一大堆, 随便他开. 15天的药, 根本没必要, 如果我妈吃完了有什么事, 我一定告死他们! 他们只求多赚一点卖药的钱, 对病人的身体根本不关心, 一点医德 和责任都没有!
如果不是Normah太远 , Timberland 看起来不专业, 我们以后打死都不会去这种杀人不见血的烂医院了.
P/s: 遇到这种医疗事情有谁知道去哪里投诉? 请告诉我Email还是电话地址. 谢谢!
[ 本帖最后由 siawyent 于 21-9-2008 08:34 PM 编辑 ] |
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