觉得IXG的代理人很没有专业精神

cowcowcow

觉得IXG的代理人很没有专业精神
我买了ilp后（一年rm1800) ，现在我要加保（加入医药卡），他们却推三阻四，叫我另外买一张医药卡，一年要rm650:@ :@ :@ :@ :@ :@ :@

beckham89

ixg????有酱的公司吗？？？？！

beckham89

基本上在ilp里面已经富有医药卡了的。。你之前不要是不是？

f1rstfp

我也是ING代理员。首先，你的代理员专不专业，之后再谈。但是，明摆着你是一位很没有专业精神的顾客，没有把顾客的角色扮演好。

第一，ILP确实可以加医药卡。但后果是，从今起你需要每年多加保费。如果身为不专业的顾客的你，对于以后每年加保费会感觉很爽，那就加吧！

第二，身为不专业的顾客的你，对于ILP这个产品都不熟悉，耳根软，听了人家说，就要改，没弄清楚状况，还要骂代理？

我不知道大家怎么想？很多人都认为自己人生中没有贵人相助。而贵人，往往就是那位当你最需要人家帮助的时候想起的第一个人。我想请问，当不幸降临你身上时，你最需要的肯定是钱。那你第一个想起的人是谁？肯定是打电话给代理员询问是否有得理赔，对吗？还是到处打电话向亲朋好友借？他们会借多少给你？有代理员拿给你的支票多吗？

身为顾客，不是你给钱就大完，到处辱骂保险代理员。相反的，假如没有你那位保险代理员叫你买保险，你生病、意外、残废、死亡，还得劳动家里两老掏老本为你善后，你丢不丢脸？

我希望楼主反省之后可以公开向所有的代理员道歉。

宝之林

他有跟你讲推三推四的原因吗？
是否是你的ILP你的保险费用太高了，导致不能再加医药卡？
要搞清楚咯。。。

蓝色长今

原帖由 f1rstfp 于 8-4-2008 09:46 PM 发表
我也是ING代理员。首先，你的代理员专不专业，之后再谈。但是，明摆着你是一位很没有专业精神的顾客，没有把顾客的角色扮演好。

第一，ILP确实可以加医药卡。但后果是，从今起你需要每年多加保费。如果身为不专业的顾客的你，对于以后每年加保费会感觉很爽，那就加吧！

第二，身为不专业的顾客的你，对于ILP这个产品都不熟悉，耳根软，听了人家说，就要改，没弄清楚状况，还要骂代理？

我不知道大家怎么想？很多人都认为自己人生中没有贵人相助。而贵人，往往就是那位当你最需要人家帮助的时候想起的第一个人。我想请问，当不幸降临你身上时，你最需要的肯定是钱。那你第一个想起的人是谁？肯定是打电话给代理员询问是否有得理赔，对吗？还是到处打电话向亲朋好友借？他们会借多少给你？有代理员拿给你的支票多吗？

身为顾客，不是你给钱就大完，到处辱骂保险代理员。相反的，假如没有你那位保险代理员叫你买保险，你生病、意外、残废、死亡，还得劳动家里两老掏老本为你善后，你丢不丢脸？

我希望楼主反省之后可以公开向所有的代理员道歉。...

亲爱的大大，虽然他讲全部的ing人没专业精神是不对，但你也有不对的地方。

请再看人家的帖，人家讲要加医药卡，为什么要，和要怎么改根本没讲！那些什么耳朵软，不愿意加保都是你自己觉得他是这样想而已。

还有一点，ilp是蛮复杂的保险种，要求一个财务管理初哥很熟悉它，是不太可能的。

蓝色长今

原帖由 f1rstfp 于 8-4-2008 09:46 PM 发表
身为顾客，不是你给钱就大完，到处辱骂保险代理员。相反的，假如没有你那位保险代理员叫你买保险，你生病、意外、残废、死亡，还得劳动家里两老掏老本为你善后，你丢不丢脸？

..

请大大多体谅世界上的不幸和贫穷人士吧。

myfm81

但我们赚的钱也是很辛苦，也要替我们身为顾客的利益着想！
今时今日这样的态度不可以，别忘了顾客永远是对的！

凡人，烦人？

大大，我想你也是不专业吧，ILP伸缩性很强，如果顾客本身要加，为什么不可?????
而且，代理本身只可以给与劝告，提议，决定还是在保客本身。。。

还有，顾客给钱就是"大晒“， 你没有听过顾客永远是对的道理？？？？
不可否认，太多的代理只是向钱看，没有顾着保客本身的利益。。
不要只把自己的业务看的太重，忽略了保客们因有的保障！！！！！！

如果从你的回复的态度，楼主的主题真的，太过贴切了。。。。。。

[ 本帖最后由 凡人，烦人？ 于 9-4-2008 08:35 AM 编辑 ]

GeMan

原帖由 f1rstfp 于 8-4-2008 09:46 PM 发表
我也是ING代理员。首先，你的代理员专不专业，之后再谈。但是，明摆着你是一位很没有专业精神的顾客，没有把顾客的角色扮演好。

第一，ILP确实可以加医药卡。但后果是，从今起你需要每年多加保费。如果身为不专业 ...

大大，基于你在 5-4-2008 注册，我不怪你。

请你 search 这里早前的帖，有关于类似 ILP 要加医药卡的课题，之后再来这里发帖。

LZ 不是第一位在这里发表类似这问题的。

f1rstfp

一次过回帖。

第一，我强调了，如果他觉得每年加保费会很爽，我赞成他加。

第二，我没说他不愿意加保，我说＜如果＞＜觉得＞＜很爽＞。

第三，如果是位财务管理初哥，就更应该好好学习，才来开口辱骂那些比你懂更多的人。如果因为自己的无知，随口骂人，那想在人生中获得更多也是有限的。

第四，如果顾客永远是对的，那就不需要专业了。医生告诉你要开肚子，你说钱是我给的，我要开脑袋，你说行得通吗？所以可以很肯定的，认位顾客是对的，肯定不专业。

第五，就因为大家赚钱都辛苦，所以好的代理才会给你更好的意见，避免你走更多冤枉路。

第六，讲到注重业务，忽略保障。我觉得这位仁兄好像没在看帖，只是在凑热闹。请看清楚，代理是建议他买standalone的医药卡，而别把医药卡加进去ILP，并没有因为任何业务原因不给他买医药卡，忽略他（顾客）的保障。身为论坛的高级会员，应该为论坛带来一些有用的东西，而不是段章取意。

beckham89

双方别争议了吧。。。
一个是ing的。一个不是Ing的。。。公说公有理，婆说婆有理。
我也不懂谁对谁错。。

king1892

原帖由 f1rstfp 于 9-4-2008 10:53 AM 发表
如果顾客永远是对的，那就不需要专业了。医生告诉你要开肚子，你说钱是我给的，我要开脑袋，你说行得通吗？所以可以很肯定的，认位顾客是对的，肯定不专业。

一個病患如果違抗醫生的意見(當然，要尋求第二徵詢甚至第三)，那可以說這個病患不尊重專業。

醫生是經過最少5年的大學專科教育，而且是扣除掉星期六日和特定的學校假期外，幾乎每天都上課。

醫生5年內經歷過無數大大小小的筆試和手術、實驗審核，畢業後並考取馬來西亞醫藥學會和衛生部的醫生執照後，才算是專業的意見。

會計師、建築工程師、牙醫師、也是...所以普遍上認為後面有“師”的才是專業。

所以這一些領域的人糾正顧客(病患或需要服務的人)的看法，絕對不會有人說他們不專業。

和那一些後面有“師”的職業比較起來，保險這一行，不太算是專業的職業。

考取保險執照的條件是什麼？考取保險執照前要上幾天的課？從上課到考試到獲得保險執照不是只需要1個多月嗎？。充其量你的看法只是你的意見，你可以說你的意見是很資深代理的意見，但別開口閉口說自己專業，這會侮辱了“專業”兩個字。

你設計的配套能不能完全符合顧客的需求，只有顧客本身才知道。

顧客依據他個人的安心和能力來刪除(或增加)自己保單選上的選項，這並不足以讓你指責他不相信保險代理的專業(因為和那一些後面有“師”的職業比較起來，保險本來就不太是專業的行業)。

所以，是的，保險這一行，客人永遠是對的。

[ 本帖最后由 king1892 于 9-4-2008 11:37 AM 编辑 ]

chin1108

就是因为你这样的态度， 永远不会买ING。。。

king1892

原帖由 chin1108 于 9-4-2008 11:38 AM 发表
就是因为你这样的态度， 永远不会买ING。。。

....別這麼說，ING也有好人。

我就是ING保險的投保人之一，當初投保前已經比較過各家(ING、GE、AIA、Manu、Allianz、Pru)的保單，前後花了2個月時間來約見10幾個代理，回家後還要翻閱各種Bank Negara的數據，最後才選上ING。

其實每一家的保單都大同小異，不會差太遠。

為什麼我最後會挑上ING？...因為那個代理是絕世美女，而且很愛玩。

宝之林

你真行！找了两个多月的资料。。。
最后，找到一个绝色好玩的美女！
这个故事告诉我们，有时并不是公司的错，或者是代理的错。。。
顾客的需求各异而已！

凡人，烦人？

保险，是服务的行业，当然是顾客永远是对的！
如果保险不需要被服务，顾客早就自己去公司买了，还要经过代理？？
代理只是“中间人”，所以只能给与意见给顾客，不能否定顾客的权利。 像上面讲的，顾客已经说明不要standalone 的医药卡，要加在ILP，如果agent有解析为什么要买standalone，如果顾客还是不听，要加ILP里，agent有什么办法，就照他的意愿咯。

医生是中间人吗？不是，他有可能就是你的主治医生，开刀医生。。你能没有经过他去医院开刀吗？医院还是要经过他帮你开刀。。。。讲专业？医生比较专吧。

保险，有一定要经过agent吗？顾客可以自己上门到counter买，你看很多顾客后来都是自己上门还钱，claim钱。。如果顾客比你都清楚，还专业，还要agent来做什么？

acboy

讲句公道话吧，
在这里指ING的代理人没有专业精神，
未免太过偏见了吧。
你其实可以说，我的代理员，我的agent就好。。
干嘛打翻整艘船呢？

女人说全世界的男人都是臭男人！
可见不是所有男人都是臭的。。

明？
说话需谨慎。

有目标的大头

原帖由 king1892 于 9-4-2008 11:32 AM 发表


一個病患如果違抗醫生的意見(當然，要尋求第二徵詢甚至第三)，那可以說這個病患不尊重專業。

醫生是經過最少5年的大學專科教育，而且是扣除掉星期六日和特定的學校假期外，幾乎每天都上課。

醫生5年內經歷 ...

非常赞成你对“专业“两字的见解。

有目标的大头

原帖由 king1892 于 9-4-2008 11:44 AM 发表


....別這麼說，ING也有好人。

我就是ING保險的投保人之一，當初投保前已經比較過各家(ING、GE、AIA、Manu、Allianz、Pru)的保單，前後花了2個月時間來約見10幾個代理，回家後還要翻閱各種Bank Negara的數據， ...

~~為什麼我最後會挑上ING？...因為那個代理是絕世美女，而且很愛玩

这是最大的原因吧！！