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楼主: siisuong

欢迎老越人进来叙叙旧之二

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发表于 24-7-2010 03:50 PM | 显示全部楼层
想问问大家,该如何向TM投诉线路慢的问题?哪一个方法才是最快的?以下附上我的速度和TM回复我的投诉信。
(Dear Mr. Ting,
Thank you for contacting TM.
Referring to your e-mail dated 22nd July 2010 on Streamyx connection issue, we regret that your Streamyx connection does not function to the expected level of efficiency. Please note that we were unable to reach you at the numbers 016-8313709 on 23rd July 2010 (Time: 11:56 AM and 12:00 PM) to assist further on the issue arose. However, in order for us to streamline the issue that you are facing currently we would like to advise you to proceed with some basic troubleshooting. Please follow the troubleshooting below:bla bla bla相关程序,接着Do a bandwidth test from our website as follow:
http://speedtest.streamyx.com.my/
However, if the result is below 80% of the required speed, please reply us by attaching the result and the print screen of the test.
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发表于 24-7-2010 03:55 PM | 显示全部楼层
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发表于 24-7-2010 03:57 PM | 显示全部楼层
线路真的是有够慢!各位大哥哥帮帮忙。
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发表于 24-7-2010 04:37 PM | 显示全部楼层
回复 1881# 北方男孩
哈哈...这个我们N年前由尝试过了。如果TM的服务真的持续在80%一下,你就要重新投诉TM Nut。记得照他说吩咐的去做...像那些很废的步骤。然后记得跟热线专员拿他/她的名字,方便日后投诉用途。时间日期要记起来。Streamyx若没改善,可以开始写投诉信了。或者打100去投诉,告诉他你已经照那个热线专员(告诉他名字,日期。他们有记录的)的指示去做了,但还是一样。你可以要求他们派人来你家解决。投诉了,他会给你一个report number。记得抄起来跟进。爽爽打去问问进展。如果还是没解决,就直接写信email去Streamyx然后CC去MCMC- aduan的(这是重点)。投诉信要注明你所做过的东西,时间,那些TM Nut的人名,report number。总之全部详情写下去就是了。Subject要注明你要他们(TM Nut)做些什么。有了MCMC的撑腰,TM Nut的人会很快回复你给你一个交待。

至于能不能解决你所面对的问题,就不懂了。我们当时投诉TM Nut,他们完全没动静。后来第2次投诉,也是一样。第3次直接CC给MCMC,结果TM Nut一个星期里就回复我们的投诉了。我觉得多用户一起投诉比较有效....

MCMC的网站=>http://www.skmm.gov.my/index.php?c=public&v=art_view&art_id=6
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发表于 24-7-2010 08:25 PM | 显示全部楼层
回复  北方男孩
哈哈...这个我们N年前由尝试过了。如果TM的服务真的持续在80%一下,你就要重新投诉TM Nut ...
恢恢 发表于 24-7-2010 04:37 PM
你有msn吗?PM给我你的电邮网址,因为我还有好多疑问,这样会比较方便问你,多谢。
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 楼主| 发表于 25-7-2010 10:43 PM | 显示全部楼层
来听听歌...


为什么没有video clip出来的??
只好按这个link了==>
恢恢 发表于 23-7-2010 09:52 PM

我来试一试
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 楼主| 发表于 25-7-2010 10:59 PM | 显示全部楼层
线路真的是有够慢!各位大哥哥帮帮忙。
北方男孩 发表于 24-7-2010 03:57 PM


看老越今晚会离谱吗~
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发表于 26-7-2010 12:33 AM | 显示全部楼层
我来试一试
siisuong 发表于 25-7-2010 10:43 PM

出来啦...哈哈...不过,我的那个问题出在那里?
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发表于 26-7-2010 12:42 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 恢恢 于 26-7-2010 12:46 AM 编辑
看老越今晚会离谱吗~
siisuong 发表于 25-7-2010 10:59 PM

如果真的是那个速度的话,可以飞了...
这是我的...

第2次还很标准。

第3次。

第4次换server,最标准了。

第5次。
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发表于 26-7-2010 11:17 AM | 显示全部楼层
哇哈哈!!!!!!爽啊!效率出奇的快!不到二十四个小时。。。
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 楼主| 发表于 26-7-2010 07:35 PM | 显示全部楼层
出来啦...哈哈...不过,我的那个问题出在那里?
恢恢 发表于 26-7-2010 12:33 AM


你是不是把整个link放进去,我是按上面的YouTube把=后面的进去GgwdX2axsqs
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 楼主| 发表于 26-7-2010 07:45 PM | 显示全部楼层
如果真的是那个速度的话,可以飞了...
这是我的...

第2次还很标准。

第3次。

第4次换serv ...
恢恢 发表于 26-7-2010 12:42 AM


我以前也是这样的速度。。。。
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发表于 26-7-2010 07:53 PM | 显示全部楼层
我以前也是这样的速度。。。。
siisuong 发表于 26-7-2010 07:45 PM

可以飞了。还不快点下载多多戏来看...
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发表于 26-7-2010 07:55 PM | 显示全部楼层
你是不是把整个link放进去,我是按上面的YouTube把=后面的进去!
siisuong 发表于 26-7-2010 07:35 PM

是咯!我在试试看...
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 楼主| 发表于 28-7-2010 07:35 PM | 显示全部楼层
最近老越治安不好很多贼还大胆的大白天干案!以后打油不用排队了开了一间新油站。。。
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发表于 28-7-2010 08:46 PM | 显示全部楼层
最近老越治安不好很多贼还大胆的大白天干案!以后打油不用排队了开了一间新油站。。。
siisuong 发表于 28-7-2010 07:35 PM

进家里偷东西的那种啊?还是偷车?
那一间油站?Petronas?坟场对面的?有照片吗?
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发表于 2-8-2010 09:58 AM | 显示全部楼层
Petronas 终于开了!老越不愁没油了
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发表于 6-8-2010 08:21 PM | 显示全部楼层
原来老越人都有自己的天地
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发表于 11-8-2010 08:33 AM | 显示全部楼层
原来老越人都有自己的天地
swvkl 发表于 6-8-2010 08:21 PM

分身??
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发表于 11-8-2010 08:35 AM | 显示全部楼层
请问各位,谁有Sony Ericsson的词典软件?我要...
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