Maybank dual credit card=AMEX+Visa/Master(part 2)

alansmith88

我衰，那是digi剛剛拿到那架機，我做第一個開苞的
暗天 发表于 18-6-2012 06:44 PM

    他们客服都一个样的 来来去去都是使用一样的FAQ

暗天

经一事，张了很多见识....
谢谢分享。

他们这些公司都是酱的，没有警告他们，他 ...
skydog 发表于 19-6-2012 09:10 AM

我的是digi那邊早都logged了我的問題了，幾乎沒人不知道的，我打電話去customer service, 打到手都軟，從第三通電話開始，我一打去就叫他們幫我轉接2nd level department, 他們還多多廢話跟我講什麼我要跟他們解釋我讓他們轉接有什麼目的/原因，因為他們要寫report的，我就直接叫他們吊我的資料出來，這兩天很多人幫你寫好那份report了，你看著寫就可以了，不要多多廢話講一堆浪費大家的時間，結果，他不再問什麼，直接幫我轉接

可是2nd level department也是廢的，一直講幫不到我什麼（我在這裡被他們拖了2個星期多一點），這件事已經交給他們總部的account了，我講，你們現在叫我等，講在處理了，但是maybank那邊根本都沒有記錄，現在我不信你們，我以maybank的口供為準，你們是要給我你們account的number還是要我去報警和告上消費人協會？結果很厲害下，第二天下午，什麼鬼都settle到完給我，打去maybank確認了我還是不爽，再次要求他們給我看那些between maybank & digi的往來email （因為我要求他們寄給我但是因為digi有鎖寄不出），他們沒有給我看全部，我看到的就是我丟下狠話之後開始的，也就是在那邊才看到digi比較認真的找maybank的人處理事情

maybank的其中一個客服告訴我，如果在當天發現，可以馬上退款；
如果遲了哪怕是一天，只要merchant那邊處理好，2星期內可以做好退款；
如果是自己去dispute, 你要等1個月最少
so 當時我只有一個疑問，我問事情就算解決，那麼期間我不還那個我沒有用過的款項你們charge我的利息需不需要我還，答案是要，我講我根本都沒用過那筆錢，利息自然也不應該還，結果那個客服講ok, 我現在幫你記錄，如果證實你被double charged, 你再打電話來要求撤銷那筆利息。我聽著是很沒保障，所以那時我是很desperate要在statement date 20天內解決整件事的

暗天

他们客服都一个样的 来来去去都是使用一样的FAQ
alansmith88 发表于 19-6-2012 09:37 AM

我的那個，涉及3k的賬單，他們確實來來去去都一樣，我一開始還相信他們有在處理，所以等了2星期，講會在這段時間處理好打給我，結果毛都沒有
之後的事我在上面有說了

skydog

我的是digi那邊早都logged了我的問題了，幾乎沒人不知道的，我打電話去customer service, 打到手都軟 ...
暗天 发表于 19-6-2012 09:43 AM

   ic，学到了这些：
maybank的其中一個客服告訴我，如果在當天發現，可以馬上退款；
如果遲了哪怕是一天，只要merchant那邊處理好，2星期內可以做好退款；
如果是自己去dispute, 你要等1個月最少

可爱冰淇菱

我想问一下，在周末消费，当天要累积RM50才能拿到5%回扣吗？（那个马来婆maybank agent是那样和我说，可是我找来找去，都只是说在周末消费就可拿5%回扣和5倍积分）没有她说的，minimum RM50才能拿到回扣哦。

饼干及面包

回复 1625# 可爱冰淇菱

我想问一下，在周末消费，当天要累积RM50才能拿到5%回扣吗？（那个马来婆maybank agent是那样和我说，可是我找来找去，都只是说在周末消费就可拿5%回扣和5倍积分）没有她说的，minimum RM50才能拿到回扣哦。

不需要的，任何周末消费数额都有cash back及5x分数的

street1818

回复 1625# 可爱冰淇菱


    不需要， 应该是她误解了。 把 RM 50 的回扣说成 RM 50 的 transaction。。。

可爱冰淇菱

回复  可爱冰淇菱

我想问一下，在周末消费，当天要累积RM50才能拿到5%回扣吗？（那个马来婆maybank age ...
饼干及面包 发表于 19-6-2012 10:17 AM

   就算那天我只是花20，都会有回扣对不对？我和他说，她死都和我说不是！！:@

可爱冰淇菱

回复  可爱冰淇菱


    不需要， 应该是她误解了。 把 RM 50 的回扣说成 RM 50 的 transaction。。。{ ...
street1818 发表于 19-6-2012 10:18 AM

   我也是和他说这样，她一直和我argue不是。搞到我很乱。。:@

饼干及面包

就算那天我只是花20，都会有回扣对不对？我和他说，她死都和我说不是！！
可爱冰淇菱 发表于 19-6-2012 10:24 AM

很多agent的产品知识都不是那么好，不用去理的。
对，就算你只用rm5,也有回扣的。

可爱冰淇菱

很多agent的产品知识都不是那么好，不用去理的。
对，就算你只用rm5,也有回扣的。
饼干及面包 发表于 19-6-2012 10:27 AM

   嗯，谢谢你。

可爱冰淇菱

她是来自HQ MBB的。我叫她double check~~（难道是现在申请的变成这样？）

alansmith88

我的那個，涉及3k的賬單，他們確實來來去去都一樣，我一開始還相信他們有在處理，所以等了2星期，講會 ...
暗天 发表于 19-6-2012 09:46 AM

    malaysia客服都是这样的pattern 处理懒散 完全没正视问题

正确来说 根本就没体会消费者的心情:@

饼干及面包

回复 1632# 可爱冰淇菱

哈哈，版主你不需要跟她理论那么多的，申请就是了。

版主，你把J女郎的电话号码放出来了。

可爱冰淇菱

回复  可爱冰淇菱

哈哈，版主你不需要跟她理论那么多的，申请就是了。

版主，你把J女郎的电话号码放 ...
饼干及面包 发表于 19-6-2012 11:38 AM

马来婆电话号码来的。
我不想申请错卡~~~哈哈

暗天

回复  可爱冰淇菱

哈哈，版主你不需要跟她理论那么多的，申请就是了。

版主，你把J女郎的电话号码放 ...
饼干及面包 发表于 19-6-2012 11:38 AM

J女郎是這位版主來的
你再看清楚內容，met u 的 u 才是該號碼的稱呼

饼干及面包

J女郎是這位版主來的
你再看清楚內容，met u 的 u 才是該號碼的稱呼
暗天 发表于 19-6-2012 11:43 AM

原来是这样，原来版主名字是J

不要怪我糊涂，因为我没有用过smart phone.

暗天

原来是这样，原来版主名字是J

不要怪我糊涂，因为我没有用过smart phone.
饼干及面包 发表于 19-6-2012 11:44 AM

我以為大老闆都是用smart phone的

饼干及面包

我以為大老闆都是用smart phone的
暗天 发表于 19-6-2012 11:45 AM

我拿nokia 1140有led torch light那种罢了，我只是一个clerk.

暗天

我拿nokia 1140有led torch light那种罢了，我只是一个clerk.
饼干及面包 发表于 19-6-2012 11:47 AM

讓我灰腸質疑