本帖最后由 chunwei0407 于 29-1-2016 02:19 PM 编辑
更新(总结): Lazada有退款给我,处理速度也蛮快(出乎预料の快)。 货品最终不知道去了哪里, 工作人员也查不到。
本人欲购买Kindle Paperwhite,惟购物中心寻获不果,朋友便建议我到Lazada Malaysia网站购买。由于此网站售卖的价格便宜,加上我始终找不到实体店购买,便于2015年12月30日到Lazada Malaysia网站订购,并付了总额MYR544 (Maybank Online 结账)。 到了04/01/2016,系统告知已出货,还给了我单号(DHL),并承诺在48小时之内便能查询货的去向。 两天后,单号还未更新。起初我并不留意,认为是DHL更新得慢。 直到过了15/01/2016,单号还是未更新,我才怀疑Lazada Malaysia 是否未出货。 之后,我便Email DHL 客服,结果得到的回复是:“没有任何记录,烦请跟发货人核实单号。” 我便致电向Lazada Malaysia了解详情,并打算取消订单。 但是,Lazada Malaysia 坚持称已出货,说18/01/2016 - 21/01/2016 期间我便会收到货。由于我订购Kindle Paperwhite时网站显示收货时间正是以上日期,我便再相信它一次。 结果,到了2016年1月21日(星期四),货依然没来,单号依然没更新。 我便再次向DHL客服询查,结果被告知对方没出货,要我与卖家联系......
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