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jaynisejosh

我们拿货员和检货员都非常确认是各3片的呢，而且我们刚也查询了邮寄单，重量也符合的，一般上是不会少的了 ...
ttlet 发表于 23-10-2011 07:23 PM

    我东马的订单不是每样都是三片的。十样是三片十样是两片，可是我的确是少了两片啊? 那么我的两片面膜怎么办？你的重量符合不能代表一切的。你的纸皮箱多重你又能肯定吗？我给钱买的是数量不是重量，你的包货员可能出错了呢?你一直强调你们那儿没有弄错，可是我也没必要为了两片跟你理论什么。你可以退回两片的钱给我吗?谢谢

ttlet

我东马的订单不是每样都是三片的。十样是三片十样是两片，可是我的确是少了两片啊? 那么我的两片 ...
jaynisejosh 发表于 23-10-2011 11:09 PM

我们确认的包货员有两位，两位都很确定那两款是3片呢，而且其中一位还是店主，所以是不可能会错的哟，送mm的是看在mm再次惠顾的特惠了
另外我们也查知东马的包裹不是mm本人的，相信也可能是您顾客/朋友可能有分了买的面膜或不是第一次拆开包裹的人
在买前须知我们也已经很清楚注明，100%确认下的订单我们是不作赔偿的，下单者即表示同意，不然碰到糊涂弄错/不老实的顾客我们就要赔大了，如果是不确认的我们不会为了2片面膜而坚持和冒失去顾客的风险，也必定会赔偿的，这点希望mm能够多多谅解与包含

jaynisejosh

我们确认的包货员有两位，两位都很确定那两款是3片呢，而且其中一位还是店主，所以是不可能会错的哟，送m ...
ttlet 发表于 24-10-2011 12:12 AM

    我没有必要为了两片而不老实吧!难道你们可以给每位顾客给少两片然后再说我们不老实吗?我们在下单之前可没有同意你可以给少货的。我也是有做生意的，如果有顾客那样对我，我也是不高兴啊!我已经再三确认了，你确实是给少两片。我在佳礼买了那么多年还第一次碰到你这种卖家。如果我要骗你的话，我骗你十片好不好？需要为了两片来讨到一个"遇到不老实的买家"这句话吗?你们两片的面膜钱都不肯赔，那么你们一定是有问题才会用一大堆借口来敷衍我的。还有，请问你如何查知东马的包裹不是我本人的？就算不是，你就可以说＂可能是您顾客/朋友可能有分了买的面膜或不是第一次拆开包裹的人＂？？

你们那么不老实，我看我们不会有买卖了～如果你要为了两片面膜而得罪客户的话，这种不负责任的行为我看也很难再找到客户了吧～也有可能你的客户太多了，你也不在乎一些小客户吧。


你可以退回两片的面膜钱给我吗?谢谢。

ttlet

我没有必要为了两片而不老实吧!难道你们可以给每位顾客给少两片然后再说我们不老实吗?我们在下单 ...
jaynisejosh 发表于 24-10-2011 08:01 AM

我们没有说mm不老实地，只是如买前须知注明，100%确认下的订单我们是不作赔偿的，不然碰到糊涂弄错/不老实的顾客我们就配搭了，而不是针对mm的哟，就像如果mm本身已经再三确认后寄出包裹后顾客坚称少了货相信您也没办法赔的对吗 如果是不确认的我们必定会赔偿
mm也可以每页翻看我们的贴子交易看看是否有过刻意给顾客少货的哟，宝贝们个个都是收到齐全的货和好评
mm的包裹分为2个地址寄出，西马的是您的，所以东马的就肯定是其他人
我们也不曾有过贵贱之分，无论买多少的顾客我们都一律以诚款待的，mm翻查我们的贴子记录便可察知
真不好意思让您碰到那么不愉快的事情

ttlet

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我们没有说mm不老实地，只是如买前须知注明，100%确认下的订单我们是不作赔偿的，不然碰到糊涂弄错/不老实 ...
ttlet 发表于 24-10-2011 12:44 PM

   我的的确确是少了两片面膜，请问你可以退回两片的面膜钱吗？谢谢

ttlet

我的的确确是少了两片面膜，请问你可以退回两片的面膜钱吗？谢谢
jaynisejosh 发表于 24-10-2011 03:32 PM

100%确认数目正确和经过检查的情况下我们是无法作赔偿的，买前须知已经注明，请您多多见谅呀
下次购买给赠品已经是我们能够做到最优惠的了

ttlet

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jaynisejosh

100%确认数目正确和经过检查的情况下我们是无法作赔偿的，买前须知已经注明，请您多多见谅呀
下次购买 ...
ttlet 发表于 24-10-2011 05:03 PM

    我下次跟你买，你可以优惠我两片美丽日记面膜吗?我要怎样在我确定之前知道你给我对的数量啊?难道你给我一百片的价钱，然后你给我九十八片的面膜你有跟我说吗?你一直用在我确定后那一刻我就要因为你们的疏忽而让我蒙受损失吗?货在我这儿，你是给少了，我才跟你讨回的。你一直用你所谓的在我确定之前要承担这些后果，你们的疏忽也要我来承担吗?我一定要你赔我两片面膜的钱，我没有必要为了骗你两片面膜而在这里跟你耗了我那么多时间吧!

请你不要再拿你所谓的规矩来跟我说，你的规矩不包括你给少货了就不赔给人。可以退回两片的面膜钱给我吗?谢谢

ttlet

我下次跟你买，你可以优惠我两片美丽日记面膜吗?我要怎样在我确定之前知道你给我对的数量啊?难道 ...
jaynisejosh 发表于 24-10-2011 10:48 PM

我们卖家能做到的最尽力的方法唯有在寄出前作再三的确认和检查，以保障双方面的安全；买家方面只有您相信卖家、对卖家有信心才买，网购上的风险是没有人可以保障的，同样的角度来说，如果我们不订下购买前的规则，那么不是每个骗子都可以来骗取而外的产品了吗(当然不是在说mm哟)，而不是特地定规则来索骗唷，当然如果我们不100%确定我们是绝对会赔偿的，也不可能会为了2片面膜和mm坚持那么久和冒着失去mm这名顾客的风险及影响到其他的顾客不敢来买吧？那么我们不是很愚蠢了吗？我们坚持不赔偿是因为我们已经非常的确认，而且是2个人（其中一个还是店主)双重的确认哟，另赠您赠品已经是老顾客优惠了
请问mm为什么会觉得我们可能有意给少您呢？而且mm我们交易已经不是第一次了
另外我们也想问mm为什么那么确定是我们给少而不是您顾客有弄错/他的面膜有被其他人拿了/分派了的时候分错/分派了之后才发现错呢？

jaynisejosh

我们卖家能做到的最尽力的方法唯有在寄出前作再三的确认和检查，以保障双方面的安全；买家方面只有您相信 ...
ttlet 发表于 24-10-2011 11:08 PM

在你问我那么多问题之前，你是不是也该问问你自己，你的老板也有可能出错啊～我朋友是老师，我也帮她买了很多次，每次都没问题，为什么这次会这样子呢？我已经不记得我不是第一次跟你买了。我看到谁的价钱较好我就跟谁买，我不会去记得我跟哪个卖家交易过～你们应该接受你们是有可能遗漏了的可能性，可是你们一点都不肯觉得你们有一点点的错，你只是在怪我方而已。

其实我多久才跟你买一次啊？如果你说下次我买时再补回给我好了，那么我就算了。因为我有可能不会再买了，那么你就不用补回给我或赔回给我。你以为你是第一个卖家给少数量我的吗？不是的！他们的态度都愿意下次补回给我，可是我都不打算跟他们买了，他们又如何补回上次的不足呢？就算我打算再跟他们买回，我和他都忘记有这件事了。

我注重的是你的态度，从头到尾，你的态度一点都不值得我尊重你。如果你再不赔我两片面膜的钱，我会通知版主帮我主持公道。到时候版主说算我就算，不再跟你讨回我应该拿回的～谢谢

ttlet

在你问我那么多问题之前，你是不是也该问问你自己，你的老板也有可能出错啊～我朋友是老师，我也帮她买 ...
jaynisejosh 发表于 25-10-2011 10:14 AM

我们是已经通过2个人的再三确认才敢向mm说确认正确，而并非耗不负责任/确认的情况下说没给少，如果2个人都非常确认后还坚持能索赔，那么我们花那么多的时间和工钱来做检查确认有何意义呢？试请问mm怎么确认您的朋友肯定没搞错呢？平时买都对就每次都对吗？是老师与对于不对有何关系呢？那么试问我们如果平时都没给少，就可以跟mm说的一样，平时都对就对吗？何况我们并不是凭个人主观来确定的，而是通过2个人的检查确认后才敢向mm确定，
如果我们说过下次会多送mm眼膜，就一定有做记录，而不是空凭记忆
如mm还是觉得不满意的话，也可以向版主咨询

jaynisejosh

我们是已经通过2个人的再三确认才敢向mm说确认正确，而并非耗不负责任/确认的情况下说没给少，如果2个人都 ...
ttlet 发表于 25-10-2011 11:12 AM

    请问你，我有说过和老师有关吗？好吧～不赔就算了，有没有给少天知地知我知你知。你们待客态度有待进步。你的每一个回答都说你们确认了，有没有确认到100%,心知肚明。等楼主来评理吧～谢谢

ttlet

请问你，我有说过和老师有关吗？好吧～不赔就算了，有没有给少天知地知我知你知。你们待客态度有 ...
jaynisejosh 发表于 25-10-2011 11:43 AM

我们已经很尽力和客气的为mm处理和解说，可是mm却以自己的主观坚持判断肯定是我们的失误及您朋友不可能有弄错，而且mm刚开始还说是自己再三检查，但之后发现其实却不是您本人，已经是不老实了，但我们也没有任何的怪罪过mm的哟
有没有给少天知地知我知你知。。这个说得很好，那么是谁错了老天之后一定会还个公道
mm尽快让版主知道，看看如何处理吧

jaynisejosh

我们已经很尽力和客气的为mm处理和解说，可是mm却以自己的主观坚持判断肯定是我们的失误及您朋友不可能有 ...
ttlet 发表于 25-10-2011 12:03 PM

我有说过我亲自确认吗？从头到尾我都没有说过是我的包裹哦～请你不要越说越过分哦～

你所谓的和解就是你们没有错，一直在怪我的朋友而已。
谢谢

ttlet

我有说过我亲自确认吗？从头到尾我都没有说过是我的包裹哦～请你不要越说越过分哦～

你所谓的和解就 ...
jaynisejosh 发表于 25-10-2011 12:30 PM

问：我有说过我亲自确认吗？从头到尾我都没有说过是我的包裹哦～请你不要越说越过分哦～
答：

已经检查多次了~要不然我也不会告诉你少了哪一片吧~确实是少了两片。我是多重检查了才会跟你说的 ...
jaynisejosh 发表于 23-10-2011 06:51 PM

请问不是mm的包裹mm怎么说您多重检查多次了呢？又为什么还可以一直那么确认是我们给少向我们索赔呢？
问：你所谓的和解就是你们没有错，一直在怪我的朋友而已。
答：由始至终我们只在确认我们方面已经通过两个人的双重确认，买家收到后发生任何可能性如被人拿了或点错等都是属于可能的，不曾有说过是您朋友的错哟，请mm勿断定我方失误，最后我们再声明一次，我们只能做到在寄出前的确认，寄出和收到后完全不在我们掌控内，恕无法赔偿，已经通过2个人检查+非常确人的是实在没有办法也没有理由再做补偿的哟
如果mm还是觉得不满意请直接向版主支援解决吧，一直僵持下去也是无济于事的，谢谢您

ttlet

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kaman 发表于 31-10-2011 02:24 PM

嗨~mm您好
订单详情pm给mm了
谢谢mm的支持呀