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楼主: mosquito

理大升学辅导组(理辅~理升~理学)

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发表于 14-8-2007 02:43 PM | 显示全部楼层

回复 #1098 双鱼-pieches 的帖子

其实,你们有权利不上来cari。。。
叫你们上来,只是我们的建议。。。
在这里宣传,又省钱,又环保。。。
你们自己的选择啦。。。。。
如果选择了上来,就要把它作到最好,我的意思是,不只是1,2个人(组委)上来这里罢了,越多人越好。。。
如果你们选择不上来,没关系,我们会把这帖子删除掉,因为放在这里也没意思了。。。
就这么简单。。。。
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发表于 14-8-2007 02:44 PM | 显示全部楼层

回复 #1098 双鱼-pieches 的帖子

其实,你们有权利不上来cari。。。
叫你们上来,只是我们的建议。。。
在这里宣传,又省钱,又环保。。。
你们自己的选择啦。。。。。
如果选择了上来,就要把它作到最好,我的意思是,不只是1,2个人(组委)上来这里罢了,越多人越好。。。
如果你们选择不上来,没关系,我们会把这帖子删除掉,因为放在这里也没意思了。。。
就这么简单。。。。
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发表于 14-8-2007 02:49 PM | 显示全部楼层
原帖由 jeff_stef 于 14-8-2007 09:48 AM 发表
我看到宣传单写的是自助助人,助人自助。
风之骄写的却是助人自助,自助助人, 有什么特别的意思吗?
风之骄是现任组委?谢谢你让我多了解理辅。我什么都不懂也可参与校园路线吗?可以临时才决定吗?担心当天 ...


最好不要临时啦。。。因为筹备过程一点也不能马虎。。。要经过很多的培训,策划,才可以走进校园。。。
什么都不懂,是可以解决的。。就是要多参与,自然就会明白。。。
还有,请问你是第一年的吗?
如果您真的有兴趣,可以短讯给组委,例如双鱼,或者cheryl。。。
我不是现任组委啦。。。我已经老了。。。
还有就是那句话“助人自助,自助助人”,你就叫现任组委跟你解释吧。。
因为我以前学的是这个。。。不知我有没有落后了,换了说法我也不知道。。。
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发表于 14-8-2007 11:43 PM | 显示全部楼层
瓜瓜们,不管你们是第一年还是第二年加入理辅,或者已经很久了,记得来理辅烂瓜的毕业典礼哦

16/08/2007  thursday
3.00 pm, computer science >> 仲伟



17/08/2007 friday
9.30 am management >> 筱雯 , 宝宁

3.00 pm Applied Science >> 国荣 ( Francis)

我们在DTSP 那里等哦,也许你们和他们还不熟,但见了面就熟的啦,不用担心。
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jeff_stef 该用户已被删除
发表于 14-8-2007 11:46 PM | 显示全部楼层

回复 #1103 风之骄 的帖子

说法会换?怎么啦?就得不能用还是错了?好奇怪。
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发表于 15-8-2007 12:22 AM | 显示全部楼层

回复 #1105 jeff_stef 的帖子

我不知道是我错还是他们错。。
因为我以前学的是“助人自助,自助助人”..
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发表于 15-8-2007 12:54 AM | 显示全部楼层

不了解到底如何把辅导和艺术相连

原帖由 风之骄 于 13-8-2007 04:56 PM 发表
什么是辅导???
辅导是:

~是科学
~是艺术


对不起,
很久没有回来了。

看到您对于升学辅导组的关心,感到高兴。
只是,不了解到底如何把辅导和艺术相连,请骄哥讲解讲解。

辅导是科学,从狭义来说是比较难接受;
但从广义而言,从辅导是社会心理学旁支,社会心理学又是社会科学的旁支的角度来看的话,勉强还可以接受。
但,不了解到底如何把辅导和艺术相连,请骄哥讲解讲解。
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发表于 15-8-2007 01:09 AM | 显示全部楼层
解决师资问题 教部允独中生当教师        二零零七年八月十五日 凌晨十二时二十分
       
                (吉隆坡14日讯)教育部长拿督斯里希山慕丁表示,教育部同意录取独中生进入师训学院受训,并成为国小华文教师,以解决师资的问题。
他说,教育部是研究马青在去年提这项建议后,做出有关的决定,不过教育部还在研究之前强制规定申请者必须拥有马来文优等的条件。
他指出,这是有史以来师训学院招收独中生,是一项实践的行动,也是教育部对任何好建议都会探讨的表现。
他透露,在较早前,由于华小师资不足,教育部不能调动华文老师到国小教导华文,之前也有建议引进中国教师解决有关的问题。
无论如何,教育部在马青提出录取独中生进入师训的建议后,做出这项决定,以解决国小华文师资不足问题。
他今日在部门接待前来我国访问的马尔代夫教育部长查希雅后,作出上述宣布。
他表示,他将就此事与师训学院商讨独中生受训的事宜,他认为有不少独中生拥有使用国语沟通的能力。
关注独中生出路
教育部长拿督斯里希山慕丁认为,一些有心人应关注现有独中生出路和困境的问题,而不是一再争取增建独中。
他今日受询董总主席叶新田吁请政府开放独中申办及复办的要求回应说,他曾和马青会商,所以了解独中问题和独中的需要。
他说,教育部目前决定师训学院培训独中生为国小华文教师是提供独中生的出路的努力,也是教育部认为应当做的事。
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发表于 15-8-2007 01:34 AM | 显示全部楼层
原帖由 showoutusm 于 15-8-2007 12:54 AM 发表


对不起,
很久没有回来了。

看到您对于升学辅导组的关心,感到高兴。
只是,不了解到底如何把辅导和艺术相连,请骄哥讲解讲解。

辅导是科学,从狭义来说是比较难接受;
但从广义而言,从辅导是社会 ...


曾经有一本书曾说过辅导的过程是一门艺术...但我忘了书名...
不过拟可以在google search ....
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发表于 15-8-2007 01:37 AM | 显示全部楼层
目前全升网站并不是被黑客入侵....
只不过server cannot link to MYSQL database.....
mean just relocate all database address....
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发表于 15-8-2007 01:46 AM | 显示全部楼层
原帖由 文雁 于 14-8-2007 11:43 PM 发表
瓜瓜们,不管你们是第一年还是第二年加入理辅,或者已经很久了,记得来理辅烂瓜的毕业典礼哦

16/08/2007  thursday
3.00 pm, computer science >> 仲伟



17/08/2007 friday
9.30 am management >> 筱 ...


不好意识,我现在还在实习当中无法出席....帮我跟学长说一声.....
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发表于 15-8-2007 09:56 AM | 显示全部楼层
考試局主任:教師需時適應
3年後才能改革考試制
推薦給朋友    列印
updated:2007-08-15 08:23:37 MYT

   
               
        
■阿迪(右)移交職權給查加利亞。中:黃木成。(放大)
(布城訊)教育部考試局主任拿督阿迪週二(8月14日)披露,考試局最快只會在2011年,才能改革小六評估考試、初中評估考試和大馬教育文憑考試(SPM)的制度。

他說,考試局目前在檢討學校的考試制度,一旦證實改革可行,最快也會在2011年才能推展。


他說,當局會選擇在示範學校和一些特定學校來推展這項先鋒計劃,但該局需要至少3年的時間來讓教師適應,並以專業化方式推展,再來鑑定是否需要改革考試制度。

他移交職權給拿督查加利亞末諾,及榮休儀式上發表談話。出席者還有副主任黃木成等。

他說,學生現有的成績都是以政府考試來評定,但根據新制度,考試局將考慮納入學校評估、心理測試,課外活動及體育項目評估,及中央標準評估等4大項目來評定學生的整體表現。

他說,先鋒計劃完成後,當局才能得知小六評估考試、初中評估考試和大馬教育文憑考試的形式,並對考試科目作出決定。

他說,當局也要考試到為國家栽培可供市場應用和僱用的人力資本。

新制度或納入的4大項目

●學校評估
●心理測試
●課外活動及體育項目評估
●中央標準評估 (星洲日報•2007.08.15)
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发表于 15-8-2007 09:58 AM | 显示全部楼层
歡迎聘獨中生到國小執教
董教總盼擴展至華小
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updated:2007-08-15 09:26:03 MYT

   
               
        
(八打靈再也訊)董教總歡迎教育部長拿督斯里希山慕丁原則上同意聘請獨中畢業生到小當華文教師一事,認為這有助提高華文水平,同時希望這項措施能擴大至其他源流的小學,包括華小。

不過,他們表示,這項措施不應只局限於國小,希望也能擴展到華小或其他源流的小學,讓各源流小學從中受惠。


鄒壽漢:教部認同獨中生起步

董總署理主席鄒壽漢接受星洲日報訪問時披露,這項措施是教育部朝向認同獨中生的起步。

“雖然這項措施還沒有真正落實,且只涉及國小,但不失為政府朝向認同獨中生的第一步。”

但他認為,教育部應設立更完善的師資培訓制度,讓獨中生不只能到國小執教,也能到華小執教。

“華小畢竟仍有面對師資不足問題,應受關注,政府也應全面加強師資培訓;如果有完善的制度讓獨中生也到華小執教,相信對整體的教育效果會更好。”

劉文堅:助提高華文水準

另一方面,教總第一副主席劉文堅表示,這是個好現象,相信對提高國內的華文水準有幫助。

“獨中生的華文水準一般上都很高,如果到國小教華文,相信國小生一定能受益良多。”

不過,他表示,教育部不應只聘請獨中生到國小教華文,也應讓他們有機會到華小執教,因為華小也缺乏師資。

“如果獨中生能到華小執教,相信更有助於提昇華小生的華文水準,達到教育部長之前希望國內華小華文水平能提高的心願。” (星洲日報•2007.08.15)
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发表于 15-8-2007 10:04 AM | 显示全部楼层
有时我们也应当留意身旁的事....也不知那一天我们会用到


http://www.utusan.com.my/utusan/content.asp?pub=Utusan_Malaysia&sec=Dalam_Negeri

30.5% pelajar universiti sanggup ambil rasuah
KUALA LUMPUR 14 Ogos – Sebanyak 30.5 peratus pelajar universiti dinegara ini yang ditanya pendapat mereka sanggup mengambil rasuah jikadiberi peluang berbuat demikian, kata Ketua Pengarah Badan PencegahRasuah (BPR), Datuk Ahmad Said Hamdan.


Universiti Polis dibuka untuk orang awam
KUALALUMPUR 14 Ogos – Polis Diraja Malaysia (PDRM) yang bercadang untukmenaik taraf Maktab PDRM sebagai sebuah universiti sebelum ini turutmempertimbangkan untuk membenarkan orang awam belajar di situ.

[ 本帖最后由 alvin_cy 于 15-8-2007 10:05 AM 编辑 ]
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jeff_stef 该用户已被删除
发表于 15-8-2007 10:38 AM | 显示全部楼层
alvin_cy  也是理辅的成员吗? 你真得很留意时事,让我汗颜了
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发表于 15-8-2007 05:10 PM | 显示全部楼层

回复 #1115 jeff_stef 的帖子

alvin_cy 和我都是老瓜了。。。
了解社会时事也是我们必须掌握的知识之一。。。
只要多看报纸,或者从网上了解一些时事,都可以的。。。
你是第一年生吗?
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发表于 15-8-2007 05:13 PM | 显示全部楼层

教学辅导艺术浅议

教学辅导是教学过程中的一个重要的环节。辅导不仅要讲究方法、技巧和辅导艺术,而且要遵循教学规律,把教学过程中的各种要素巧妙地组合起来,以构成“知—情—意”相结合的教学氛围,才能产生最佳的辅导效果。

一、辅导的形式

辅导,从形式上讲,可分为个别辅导、部分辅导和集体辅导三种。

个别辅导的艺术。教师应根据学生的不同情况,制定出相应独立的目标,对个别学生进行辅导,使不同层次的学生都有相应的提高。

部分辅导的艺术。教师应针对课堂反馈和课后作业等所反映出来的带有倾向性的问题,对部分学生进行集中辅导,使学生总体水平大体保持一致。另外,对部分学生共性问题的辅导,同样要进行具体分析,找出共性问题产生的不同原因,并采取相应的措施加以解决,不搞“一刀切”。

集体辅导的艺术。运用集体辅导的方式可弥补课堂讲授的不足,使全体学生适应教学要求,以达到教学目标。集体辅导一般包括学习方法辅导和拓宽知识面辅导等。

二、运用辅导艺术的方法和步骤

一是摸清情况,有针对性地实施辅导。教师要事先进行调查研究,全面深入地了解学生的学习情况和思想情况,针对学生存在的疑难问题和作业中的典型错误,分析产生学习差异的原因,确立辅导的重点和时机,决定采取相应的手段和方法,使课堂上不同层次的学生各有所获。

二是方法要灵活多样。辅导时可采取点拨、讲解、提供思路、自学辅导等不同的方式,使学生能各得其所,从而充分发挥学生的主体作用,鼓励学生自己解决问题。

三、运用辅导艺术应注意的问题

第一,对不同学习成绩的学生的辅导,既要一视同仁,又要分别对待。所谓“一视同仁”,就是要平等对待每一个学生。天资聪颖、学习成绩好的学生,往往会得到老师的重视和青睐;而基础较差、学习困难的学生,往往会受到歧视。学习成绩好的学生,看不起学习成绩差的学生;学习成绩差的学生,可能会产生消极情绪,甚至会发展到满不在乎、破罐子破摔的地步,并产生对学习成绩好的学生的忌妒心理。因此,教师在进行辅导时,应力避偏爱,做到一视同仁,平等对待。只有这样,才能达到比较好的辅导效果。所谓“分别对待”,就是指因材施教,是指有针对性地对学生存在的疑难问题、作业中的典型错误以及学生的进一步需要,区别情况,分别对待,使课堂上“吃不饱”与“吃不了”的学生各得其所。对学习成绩差的学生,要着重帮助他们解决疑难问题,相应布置一些参考资料,以开阔其视野,鼓励其思考;对学习成绩优秀的学生,要指导他们在深度和速度上多下功夫;对学习成绩一般的学生,则重点帮助他们达到大纲的要求。

第二,学生的个性、习惯、爱好各不相同,因而辅导方法和技巧也应有所区别。为适应学生的这些不同需要,以取得较好的辅导效果,教师应细心体察每个学生的不同情况,认真进行分析,提出相应的要求,并采取适当的有针对性的教学辅导方法。

第三,密切配合课堂教学,掌握好辅导的度。辅导,必须以提高教学质量为目的,课堂能解决的,不要占用辅导时间,更不能利用集体辅导的时间上新课,以增加学生负担。

第四,辅导应通俗易懂。辅导不是课堂内容的简单重复,辅导时要把抽象的理论和概念化为具体要求,化难为易,化繁为简,多讲例题,以便于学生掌握方法,学会应用。

第五,辅导要有指导性和启发性。教师应根据学生的特点和对知识掌握的程度,有针对性地弥补学生知识和能力的欠缺,以帮助学生形成合理的知识结构。还要启发其思维,开阔其思路,使他们的认识和方法有根本的提高,以推动课堂教学的顺利开展。

第六,要有情感。艺术离不开情感,没有情感就不能打动人和吸引人,更不能唤起心灵的共鸣。教学既是知识的传递和能力的培养,又是情感的交流。作为具有补充性和针对性特点的教学辅导,更应该注意感情交流。教师首先应具有高度的责任感,要从对党的事业和对学生负责的高度,满腔热情地对待辅导工作。辅导时要有耐心,要细心。其次要注意与学生之间的感情交流,以营造融洽、协调、亲切的教学氛围。
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发表于 15-8-2007 05:16 PM | 显示全部楼层

心理辅导中的技术和艺术

一. 建立良好的关系

在心理辅导过程中,辅导者或教育者与来访的当事人或学生之间的关系是非常重要的。心理咨询与治疗专家帕特森曾写道:咨询或心理治疗是一种人际关系,请注意,我不是说咨询或治疗涉及人际关系,我是说它就是一种人际关系。辅导者与来访求助的当事人之间的关系,是心理咨询与辅导工作中最重要的方面,更是决定咨询与辅导成败的关键因素。在建立良好关系过程中,咨询与辅导人员的态度和相应技术起着主导作用。基本条件是共情、尊重和真诚,除此之外,还有具体化、即时性、对峙等。

(一)共情

又叫共感、同感、移情、同理心等等。所谓共情,就是能体会当事人之内心秘密世界,仿佛身临其境。通俗说,共情就是能设身处地去体会当事人的内心感受,达到对当事人境况的心领神会。用别人的眼睛看世界,就是共情的形象说法。共情包含同情的成分,但又不是同情,同情不一定会有对对方感受的理解和体会。共情不仅有同情,更有理解。也就是说,在咨询与辅导过程中,辅导员不但有能力正确地了解当事人的感受和那些感受的意义,同时还要将这种对这些感受的理解和体会准确地传达给双方。由于共情,来访求助者感到自己被理解和接纳,这样有助于建立良好的辅导关系,使辅导员了解来访者更多的情况。要准确地表达共情,应注意:

1.要从来访者内心的参照系出发,设身处地体验他的内心世界;

2.要以言语准确表达对来访者内心体验的理解;

3.可借助非言语行为如目光、表情、姿势、动作变化等表达对来访者内心体验的理解;

4.表达共情应适时,适度,因人而异;

5.重视来访者的反馈信息,必要时可直接询问对方是否感到被理解了。

(二)尊重

无条件的尊重是指对来访者接纳、关注、爱护的态度,意思是要尊重来访者的现状、价值观、权益和人格。这是建立良好辅导关系的重要条件,也是使来访者人格产生建设性改变的关键条件。尊重来访者,其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围,这样的氛围可以使其最大程度地表达自己,获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说,尊重和接纳具有明显的助人效果,是咨询成功的基础。为了要表达尊重,需注意以下几点:

1.尊重意味着完整接纳一个人,包括他身上的消极面和缺点;

2.尊重意味着以真诚为基础,并非无原则的迁就;

3.尊重意味着一视同仁,不管男女、贫富、出身、职位;

4.尊重意味着以礼相待,对来访者热情相待,礼仪周全;

5.尊重意味着信任对方;

6.尊重意味着保护对方隐私。
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发表于 15-8-2007 05:16 PM | 显示全部楼层
(三)真诚

指辅导员在辅导关系中真实地展现自己,表里一致,言行一致,诚恳忠实地对待来访者。真诚有两层含义,一是辅导员真实展现自己,另一层是真诚地对待来访者。真诚对于辅导关系是非常重要的,因为辅导员的真诚不仅给当事人一种安全感,而且为当事人提供了一个榜样。受辅导员真诚的感染和暗示,当事人也会逐渐诚实地开放自己,表达自己,袒露自己的内心。真诚与其说是一种咨询与辅导技术或方法,还不如说是一种人生态度。恰当地表达真诚,不仅是一种技术,更是一种艺术,因为那是真诚的一种自然流露。因此要注意:

1.真诚不等于说实话,真诚与实话实说有联系,但不能相提并论。真诚应符合对来访者负责,有助于来访者成长的原则,所以真诚不是什么都可随意的、直接的说出来,有时实话未必要实说。

2.真诚不是自我的发泄,应适度,过多地宣泄自己反而会产生负面效果。真诚应实事求是,不必在来访者面前过多表现自己的完美,增加修饰成分,要实事求是,不妄自菲薄。

(四)积极关注

也称之为正向关注,积极关怀,含义是以积极态度对待来访者。对来访者言语和行为中积极面、光明面、长处、优点,予以有选择的、特别的关注,强调正面的优点,使来访者拥有正向的价值观。积极关注是一种共情的态度,涉及对人的基本认识、其本评价和基本情感。如果咨询与辅导员想帮助来访者有所改变,就必须相信他是能够改变的,而且已具有改变自身的积极因素;不仅如此,相信每个人身上都有优点和长处,都有一种向上成长的动力,都可以通过努力改变自己,比现在更好。这一观点对辅导员来说,十分重要。没有这样的理念,咨询与辅导就不可能真正发挥作用。辅导员对来访者的积极关注不仅有助于建立辅导关系,促进沟通,而且本身就有咨询辅导的效果。积极的关注往往能帮助求助者全面地认识自己和周围环境,发现自己的长处、光明面和未来的希望,从而树立信心,增强战胜困难的勇气。有效地使用积极关注,应注意以下几方面:

1.应避免盲目乐观和过分悲观。片面理解积极关注的辅导员,会表现出对来访者过分乐观,淡化来访者的问题性质,对来访者保证“天下太平”。另有一些辅导员被来访者的自我描绘所迷惑,自己也感到沮丧无望,消极悲观,从而强化了来访者的消极悲观面。

2.要立足于实事求是,以事实为基础。积极关注不能无中生有,要符合来访者的实际情况。否则来访者会觉得辅导员只是哄自己、安慰自己、取悦自己,是辅导员无能的反映,这样的积极关注会适得其反。

3.要促进来访者自我发现自身的优势和长处,从而促进自我成长。

(五)具体化

是指辅导员协助和引导来访者清楚准确地表述他们的观点、所体验的情感以及所经历的事件,使谈话话题指向具体的事实和细节,使双方讨论的问题更加清晰、准确。有些来访者前来求助时,因为紧张、担忧等原因,常常不能清晰、准确地表达自己的思想和情绪,所叙述的事件、情感常常是含糊的、笼统的、抽象的。对此,辅导员的任务就是澄清来访者所表述的问题,把握真实情况。没有具体性,辅导员就无法开展针对性工作,也不可能真正了解来访者及问题。所以要把握具体性,应注意两方面:

1.要澄清具体事实。若来访者所叙述的事件是模糊的,辅导员要设法搞清楚对方所表达的真正含意。

2.要明确词汇概念的具体含义。因为来访者对某些词汇概念的理解不同,使之与其原意相差太远。例如某个学生没有把所想的告诉当事人,结果当事人认为这个学生“很虚伪”,这显然使用概念不当。对此要层层解析,予以澄清。

(六)即时性

又称直接性,即刻性,是指辅导员帮助来访者注意此时此地的情况,不要过分注意过去和未来的事件,从而协助当事人明确自己现在的需要和感受。有些来访者只讲过去经历过的事件或未来的想法,对当前的问题采取回避和淡化的态度,此时辅导员应引导和影响当事人,使之表达出此时此地的感受和想法。即时性的另一层含义是咨询辅导员时时注意自己和当事人的辅导关系,对当事人的反应及时给予回应和反馈。如“你笑了,现在感觉好些了吧?”、“你现在很难过,是吗?”。在英语国家,即时性还有一个特点,就是要求在整个心理咨询与辅导过程中,更多地使用现在时态。即时性是建立良好辅导关系的必要条件,它可以鼓励来访者更多地直接暴露自我,促进来访者和辅导员进行更多的有效的交流。需要注意以下问题:

1.引导来访者及时表述现时的想法和感受,避免过分注意过去和将来。

2.辅导员对来访者与自身的辅导关系要敏感,对来访者的言行要作即时的反应和反馈。

3.在辅导过程中更多地运用“现在”、“这会儿”、“刚才”等此类副词,供来访者时时注意到此时此刻的想法和感受。
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发表于 15-8-2007 05:17 PM | 显示全部楼层
(七)对峙

又称对立、对质、面质等,是指辅导员指出来访者在态度、思想、行为等方面或相互之间的矛盾。来访者在辅导过程中可能会表现为言行不一致,理想与现实不一致,前后表述不一致,感受与结果不一致等情况。对此,辅导员要通过询问技术,协助当事人面对自己的矛盾之处。对峙的意义在于促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处环境的深入了解,鼓励他们放下包袱,面对现实,实现协调统一。对峙的使用要谨慎和适当,防止影响辅导关系,导致辅导失败,为此应注意:

1.对峙应建立在良好的辅导关系基础之上。

2.对峙可以是尝试性的,使用“或许”、“似乎”等不肯定的词来指出来访者的矛盾可能更好。

3.对峙一定要以充分的事实为依据,避免无中生有,造成伤害,中断辅导关系。

4.对峙不能追求发泄和无情攻击,应注意温和、婉转、适度。

5.对峙要和支持结合起来,没有支持的对峙会产生危害,而没有对峙的支持则是无力的。

二.倾听的艺术

会谈是心理辅导的基本形式和手段,会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。会谈中的信息主要有两种:一是认知性的,一是情绪情感性的。认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等,可以称之为内容。情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等,其共同特点是体验。信息传递的方式也有两种:言语的和非言语的。作为心理辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面,一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和情感性信息,另一方面是对此作出反应,即发出言语信息和非言语信息。

会谈不仅仅是交流信息,还是会谈双方一种具有特殊意义的人际关系。对于心理辅导人员来说,每一次辅导都是一次会谈,并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。有效的会谈是需要技巧的,所以要提高辅导效果,就必须要掌握会谈技术和技巧,其中倾听是非常重要的技术。

倾听并不是简单地听,它是全身心投入,专注地听。辅导人员对当事人的谈话不仅仅是听听而已,还要借助各种技巧,真正听出对方所讲的事实,所体验的情感,所持有的态度。倾听的习惯和态度比倾听的技巧和技术更重要。因为在现实生活中,有很多人愿意说不愿意听,习惯于说不习惯听。倾听时应注意以下艺术:

第一,充分运用开放性提问

在倾听时,通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问,让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应,这就是开放性提问,这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。在使用开放性提问时,应重视把它建立在良好的辅导关系上,只有当事人对辅导员的信任,他才会在提问时作更多的回答。另外要注意问句的方式、语调,不能太生硬或随意。

第二,恰当运用封闭性问题

这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问,让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。辅导员使用这种封闭性的提问,可以收集信息,澄清事实真相,验证结论与推测,缩小讨论范围,适当中止叙述等等。回答这些问题,只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等,简洁、明确。但过多使用封闭式提问,会使来访者处于被动的地位,压抑其自我表达的愿望与积极性,产生沉默和压抑感及被审讯的感觉。所以采用封闭性提问要适度,并和开放性提问结合起来。

第三,善于运用鼓励和重复语句

指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等,来强化来访者叙述的内容,并鼓励其进一步讲叙。重复来访者叙述中的某些话语或内容,是鼓励对方的一种主要方法。鼓励与重复除了促进会谈继续外,另一个重要作用就是引导来访者的谈话朝着一定方向深化。表面上看起来,这是一种很简单的技巧,然而正是这一简单的技巧,使辅导员得以进入当事人的内心世界,展现出对来访者的关注和理解。

第四,准确运用说明

说明又叫释义,就是辅导员把来访者谈话内容及思想加以综合整理后,用自己的语言反馈给来访者。说明最好是引用来访者谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰,重新组合那些零散的事件和关系,深化谈话的内容,更清晰准确地作出决定。同时,也有助于辅导员确认一些关键的信息与线索,为会谈的深入打下坚实基础。

第五,有效运用情感反应

情感反应与说明十分接近,区别在于说明是对来访者谈话内容的反馈,而情感反应则是对来访者情绪情感的反馈。也就是辅导员把来访者的情感反应进行综合整理后,再反馈给来访者,如“你对此感到伤心”、“这事让你很不愉快”等等。情感反应的最有效方式是针对来访者现时的而不是过去的情感,如“你现在很痛苦”、“你此时的心情比较好”。另外,在运用这一技术时,要及时准确地捕捉来访者瞬间的情感体验,并及时进行反应,使来访者深切体验到被人理解的感觉,这时辅导就可能朝着更深入的境界迈进。

第六,避免倾听时容易犯的错误

初学心理辅导的人不愿意倾听,不重视倾听,喜欢自己不停地说,这是惯常的错误。除此之外易犯的错误还有:急于下结论;轻视来访者的问题,不认真听;干扰、转移、中断来访者的话题,对来访者话题作道德或是非的评判;不适当地运用参与技巧,如询问过多、概述过多等等。

三. 影响的技术

辅导人员如能积极投身于会谈过程,主动采用影响对方的技术,那么来访者的改变将会更快,更有效。辅导人员运用自身的知识、经验和能力来积极影响来访者并促其成熟,从辅导关系这一角度出发,这时的会谈就真正成为一种人际间的相互作用、相互影响。影响的技术有指导、解释、忠告、自我开放等。
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