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Cycle Carriage Bintang 撞到我的车心烂完了。。。（Update3）
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发表于 20-2-2012 10:55 AM
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羡慕 5678 下  |
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发表于 20-2-2012 11:58 AM
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楼主 |
发表于 20-2-2012 01:14 PM
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本帖最后由 史奈克 于 20-2-2012 01:22 PM 编辑
Mercedes Cycle and Carriage 的解决方式
各位，Mercedes已经百多年了，依然秉持着高度的坚持和优质客户服务的态度。
Mercedes答应换整个（也就是整个skirt）受到撞击的Parts给我，不是修补。我也不需要在那边面红耳赤的骂个不停，只是大概告诉他们情况和受损程度，和我想要的维修方式（就是整个更换），他们也没有说什么就答应了。
早上收到的Branch Manager 的 E-mail也非常的有诚意（想必他们也为此受过训练），难怪我会对他们那么有信心。
E-mail大概提到他们紧急进行了调查，和显示他们负责任的态度，以及积极的应对方式。
虽然车子被无缘无故弄伤不是件开心的事情，不过可以得到这样的答复也算是最完美的方法。
Mercedes 就是让我有信心。
不过有段小插曲，也许也就证实了说者无意听者有心吧？Service Advisor 说：“也是我的疏忽那天我没有检查清楚”，我就在想他是说check-in的时候已经撞到然后他没有看到还是我要拿车的时候他没有看到有撞到，我很介意SA是不是认为我在诬赖他，不过很棒的是Branch Manager的e-mail却完全没有让我感觉到同样的情形，Branch Manager的说话方式很好。
如果我真的要诬赖他们，当天拿车就好马上指出来了，而不是过了一天才提出。。。 |
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发表于 20-2-2012 02:40 PM
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发表于 20-2-2012 02:54 PM
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我可以叫地狱猫老大去载你的
ivan6003 发表于 19-2-2012 05:22 PM 
你要叫小恋人，我那天都比较迟的... |
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发表于 20-2-2012 02:57 PM
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你要叫小恋人，我那天都比较迟的...
Hellcatz 发表于 20-2-2012 02:54 PM
你每次迟到的 |
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发表于 20-2-2012 03:34 PM
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你每次迟到的
ivan6003 发表于 20-2-2012 02:57 PM
放在星期五是这样的咯  |
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发表于 20-2-2012 07:32 PM
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两三百千买回来的车... service center 也不同...  |
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发表于 20-2-2012 08:37 PM
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满足了 horr |
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发表于 20-2-2012 09:43 PM
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楼主 |
发表于 21-2-2012 12:59 AM
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两三百千买回来的车... service center 也不同...
jackky1992 发表于 20-2-2012 07:32 PM 
是每次service的价钱都很美。。我刚service RM2989.60...... |
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楼主 |
发表于 21-2-2012 12:59 AM
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满足了 horr
hoongyin07 发表于 20-2-2012 08:37 PM
还不错咯，不过弄到怎样都是不开心了。。。。 |
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发表于 21-2-2012 12:56 PM
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还不错咯，不过弄到怎样都是不开心了。。。。
史奈克 发表于 21-2-2012 12:59 AM 
羡慕 5678 下 |
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发表于 21-2-2012 02:13 PM
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回复 92# 史奈克
每次都三千？我软了 |
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发表于 21-2-2012 05:53 PM
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是每次service的价钱都很美。。我刚service RM2989.60......
史奈克 发表于 21-2-2012 12:59 AM
还好吧? 之前听我朋友说 , 他的旧款BM , E46 , 一个月都要3,4千去"修" ...  |
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发表于 21-2-2012 06:23 PM
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发表于 21-2-2012 06:29 PM
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发表于 22-2-2012 01:10 PM
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还不错咯，不过弄到怎样都是不开心了。。。。
史奈克 发表于 21-2-2012 12:59 AM
蛇兄,你的运气比我好,我向Naza買了E240, 驾了第三年之后,有一天试驾我伙伴的E200K, 發现它停在斜坡時再用力踏煞車,break 会暂时咬死,車子不会溜.我用回我的車时,我的車也有同样功能但故障顯示叫我回厂检查.
到了Naza,搭上电脑之后是排檔一个position sensor 坏了,要$6k更换,那時剛刚过了三年warranty 兩个月,我claim Naza 因為新車到如今我从來没有用过此功能, complain 了Naza, 也hut 一封信去Benz总部但都不認賬, 十分堵籃..gif)
过了一年,伙伴的E200K停在金马倫之后就不能start, 从金山拖回吧生Naza, 引擎 crank shaft pully 完旦了, 他驾車超斯文,車子也定期在Naza维修,但也因过了warranty 几个月没得 claim, 要修 $18K, 三年多新車这么快坏? 火大更堵籃,把車拖出去在外面9k 搞掂.
这兩件事之后,我对Naza 和 Benz 心淡了..gif) |
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楼主 |
发表于 23-2-2012 12:29 AM
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回复 史奈克
每次都三千？我软了
pat8626 发表于 21-2-2012 02:13 PM
不是，平时都差一点过千，不过这次是planB比较多东西，所以贵多，不过车子也好开了不少，所以觉得还OK.... |
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发表于 23-2-2012 04:14 AM
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回复 100# 史奈克
lol,吓死我，还以为每一次都这样够力。你是c250 cgi? |
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