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（再次！）FA Wagen Sdn Bhd (Volkswagen & Volvo) 如何对待我。
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发表于 14-5-2011 05:31 PM
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听LZ这样说我要service就要去KL了--------我是jb的？？
ccllss778899 发表于 14-5-2011 01:15 PM 
来我那间service  |
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发表于 14-5-2011 05:32 PM
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需要酱早booking meh?
xiaozhi8888 发表于 14-5-2011 02:16 PM
我的sc当天去当天做，还是星期六去的  |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:40 PM
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回复 史奈克
你可以试试看把你全部send过的complain email cc 一份给germany volkswagon的HQ。。。
或 ...
零123 发表于 14-5-2011 02:05 PM 
我现在真的北达喊发了一封去Volkswagen Germany。。目前没有消息。。。 |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:41 PM
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不要因为一间center牵连其他的center啦
我这里的好到很high咯
直接投诉vgm啦
Aaron80 发表于 14-5-2011 05:20 PM
Ok. 我现在就开电脑。 |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:42 PM
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回复 史奈克
有铲一封去德国HQ吗？
Kanzie 发表于 14-5-2011 02:56 PM
有，但是是用他们的web写的，#1 有交待。 |
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发表于 14-5-2011 05:43 PM
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Ok. 我现在就开电脑。
史奈克 发表于 14-5-2011 05:41 PM
看来你真的很气
写了，看他们下个星期有回复吗 |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:44 PM
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车子那么冷门，服务态度不是应该更好吗？
hellomoto 发表于 14-5-2011 03:05 PM
我本来也是这样认为，但是那个季淩子偏要弄我火。 |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:47 PM
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看来你真的很气
写了，看他们下个星期有回复吗
Aaron80 发表于 14-5-2011 05:43 PM
你讲话到一半，然后你的service advisor什么都没有讲，不见掉，然后才发现他出去了，你自己在那边做了傻子10分钟才知道，你会生气吗？ |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:48 PM
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我朋友不久前去service，他们的态度不会这样咧！
是不是service你那位来红的pasal？
夢幻天下 发表于 14-5-2011 05:29 PM
这很可能是个人问题，但是就算是个人问题公司也不能推开所有责任，他们卖产品都算服务业，下属管理不好也是失责的一部分。 |
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发表于 14-5-2011 05:53 PM
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你讲话到一半，然后你的service advisor什么都没有讲，不见掉，然后才发现他出去了，你自己在那边 ...
史奈克 发表于 14-5-2011 05:47 PM
当然会咯
幸好我买车遇到一个很好的sa
然后他的公司的sc也很好
问任何问题都会解释到很清楚，还教我很多东西
所以看到有些center被人投诉时，我都会介绍他们去我买的那间center跟我的sa买 |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:53 PM
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不要因为一间center牵连其他的center啦
我这里的好到很high咯
直接投诉vgm啦
Aaron80 发表于 14-5-2011 05:20 PM 
原来你指的是volkswagen group malaysia，我也已经投诉过了，一个反应都没有。。。。 |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:54 PM
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当然会咯
幸好我买车遇到一个很好的sa
然后他的公司的sc也很好
问任何问题都会解释到很清楚，还教 ...
Aaron80 发表于 14-5-2011 05:53 PM
好的当然应该鼓励，不好的一定要让大家知道！！！！ |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 05:56 PM
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咳。。买车和service车是俩件事，车再好，service差也是死，lz节哀
howdylow 发表于 14-5-2011 03:34 PM
就是！我service车这次就是最生气的一次！！！ |
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发表于 14-5-2011 05:56 PM
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唉~~真想不到樓主忍耐力還真的更我不相上下~~我之前也是有過同樣遭遇不過我不是VW而是在AUDI...........話說 ...
quattro_tsg 发表于 14-5-2011 04:09 PM
请问你的是Audi A4吗？我也很想买Audi的车。。 |
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发表于 14-5-2011 05:58 PM
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原来你指的是volkswagen group malaysia，我也已经投诉过了，一个反应都没有。。。。
史奈克 发表于 14-5-2011 05:53 PM
哦，有没有打电话去呢？
因为我买车时，我的sa有提醒我说vgm对待问题很serious的
所以如果vgm的人打电话给我问东西，不好乱讲话
不然他们就会失去资格了
可惜你的sa不是那么好，不然有他帮你follow up，问题就容易解决了 |
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发表于 14-5-2011 06:02 PM
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回复 94# 标致过你
我的是A6~~ |
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发表于 14-5-2011 06:07 PM
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回复 96# quattro_tsg
听你这样说。。有点冷掉。。我很喜欢A4的。。尤其是加上Caratere Bodykit。。太棒了。。 |
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发表于 14-5-2011 06:10 PM
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发表于 14-5-2011 06:10 PM
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直接投诉上去德国总部,如果要把你的投诉信用google translate请double check
popout13 发表于 14-5-2011 04:47 PM
上次那个帖子有提到，VW German 会回复说外国的代理商他们无权干涉。{:2_80:} |
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楼主 |
发表于 14-5-2011 06:12 PM
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哦，有没有打电话去呢？
因为我买车时，我的sa有提醒我说vgm对待问题很serious的
所以如果vgm的人打 ...
Aaron80 发表于 14-5-2011 05:58 PM
VGM 很 serious? 我看你自己是没有打过电话去。。。我之前打了电话，接线员讲manager不在，等下会打给我，5个月过去了，manager还没有回来。
那个电话不用打了，已经temporarily unavailable了。。。 |
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