MAYBANK AMEX 5X Treat Point 另类用处

wjleong15

f1rstfp 发表于 26-10-2015 06:52 PM
MBB 不发卡都会寄信告诉你失败的原因。
这种信我之前申请 2 Premier 的时候有收过。

我收到的信都是告诉我we regret...什么什么的
都没有说为什么不发卡
大大怎样回老虎头？
能不能分享一下内容

f1rstfp

wjleong15 发表于 26-10-2015 07:09 PM
我收到的信都是告诉我we regret...什么什么的
都没有说为什么不发卡
大大怎样回老虎头？

MBB 上一次 reject 我 2 Premier，有告诉我是因为收入不达标。
因为我的 income tax 没报到那个数。
那么我知道是我自己的问题，也就没有去理论。
然后它们就给我 VS。
后来有网友告诉我可以放 FD 拿 2 Premier，我就再写 email 给他们。
内容是提到我要放 FD 拿卡，过后就收到 offer letter。

至于上一回 HSBC 的情况，我申请 VS，他们说我不达标。
我直接 email 告诉它们说我提交的收入证明是符合要求的。
我要求他们给我合理的解释，如果我不满意他们的解释，我会提呈给国家银行。
之后信用卡部门经理就来电说批卡了。
比较详细的过程在这帖的前楼有写过，可以去查看。

wjleong15

f1rstfp 发表于 26-10-2015 08:27 PM
MBB 上一次 reject 我 2 Premier，有告诉我是因为收入不达标。
因为我的 income tax 没报到那个数。
那 ...

谢谢大大
下个月我申请看
要是不准就用大大的方法来找出原因

701ihsayah

wjleong15 发表于 26-10-2015 07:09 PM
我收到的信都是告诉我we regret...什么什么的
都没有说为什么不发卡
大大怎样回老虎头？

写email去appeal，挑战他们的审核标准

terencesay

f1rstfp 发表于 26-10-2015 07:04 PM
我必须说，MBB 信用卡部门的电邮确实有在做工，只是效率比较低而已。
就我之前的申请，从 2 Premier 到 Wo ...

请问那个WORLD MASTER CARD 有收你1k年费吗？

f1rstfp

terencesay 发表于 28-10-2015 08:54 PM
请问那个WORLD MASTER CARD 有收你1k年费吗？

这个月 statement 昨天刚出炉。
没有收我 1K 年费（这卡这个月的消费额是 0），但 50K 分数已经拿到了。
明天会打电话去换 EM，看看给不给换。

顺便说一下，今天打电话去 MBB 处理兑换 EM；才被告知每人一天只能兑换一次 EM。
意思是，在 MBB 里头，普通卡和高级卡分开 2 个客服。
如果你在普通卡客服那里兑换了 EM，就不能在同一天到高级卡客服那里再兑换 EM。
而普通卡客服那里不能同时处理高级卡的兑换事宜。
至于高级卡客服那里能不能处理普通卡的兑换事宜我就不清楚，要明天打去问问。

今天我先打去普通卡客服那里兑换 EM，结果被告知我的三张高级卡的分数不能在这里兑换。
需要打去专门处理高级卡的客服哪里兑换。
那我就说反正接通了，就先把普通卡的分数换了。
结果换好了才被告知今天不能再把那三张高级卡的分数换成 EM。
因为每人每天只能兑换一次 EM 而已。

terencesay

f1rstfp 发表于 28-10-2015 10:41 PM
这个月 statement 昨天刚出炉。
没有收我 1K 年费（这卡这个月的消费额是 0），但 50K 分数已经拿到了。 ...

普通卡和高级卡的客服服务素质有不同吗？

f1rstfp

terencesay 发表于 28-10-2015 10:43 PM
普通卡和高级卡的客服服务素质有不同吗？

我到现在还没找过高级卡的客服，不清楚呢，哈哈

f1rstfp

昨天打电话去兑换 MBB 旧卡的分数，今天就在 enrich 的网站看到了。
虽然客服说要 14～21 天处理，但只是一天就好了。
昨天也同时把 HLB 的分数换成 EM，可是今天并没有看到 HLB 把分数汇进来。
可见 MBB 在这一点上是非常有效率的。
昨天换了 6000 分，bonus 10% 多了 600 分。

terencesay

f1rstfp 发表于 29-10-2015 02:28 PM
昨天打电话去兑换 MBB 旧卡的分数，今天就在 enrich 的网站看到了。
虽然客服说要 14～21 天处理，但只是 ...

其实大大，你有没有想过要换KrisFlyer miles？

wjleong15

701ihsayah 发表于 28-10-2015 05:10 PM
写email去appeal，挑战他们的审核标准

今天刚交新的文件上去申请青卡
希望下个礼拜可以收到好消息

f1rstfp

terencesay 发表于 29-10-2015 08:50 PM
其实大大，你有没有想过要换KrisFlyer miles？

有什么特别原因要选 Krisflyer miles 吗？

terencesay

f1rstfp 发表于 29-10-2015 08:53 PM
有什么特别原因要选 Krisflyer miles 吗？

飞机比较新
服务比较好

还有还有.....
感觉比较安全

terencesay

wjleong15 发表于 29-10-2015 08:52 PM
今天刚交新的文件上去申请青卡
希望下个礼拜可以收到好消息

很快会有好消息的
拿到青卡会不会上瘾再去apply 金卡
最后搞到白金每年要给3K 年费？

f1rstfp

terencesay 发表于 29-10-2015 08:54 PM
飞机比较新
服务比较好

说真的，我坐飞机坐了很多次，坐马航也坐了很多次，没有不舒服的感觉。
对我来说，因为每次出远门旅行会带孩子，有时还是两家人十多人。
坐马航最大的好处就是不用转机，可以直飞，对一群人出游这是个很重要的考量。

terencesay

f1rstfp 发表于 29-10-2015 09:00 PM
说真的，我坐飞机坐了很多次，坐马航也坐了很多次，没有不舒服的感觉。
对我来说，因为每次出远门旅行会 ...

了解，可能因为你是在KL一带，所以飞马航比较方便，都是直飞

反而我在JB这一带，去新加坡飞新航比较方便，如果在新加坡坐马航多数都会飞去吉隆坡之后再直飞

f1rstfp

terencesay 发表于 29-10-2015 09:02 PM
了解，可能因为你是在KL一带，所以飞马航比较方便，都是直飞

反而我在JB这一带，去新加坡飞新航比较方 ...

对对，你说了一个很重要的重点。
对于兑换飞行里程，其实也应该考虑自身的地理位置。
中马一带坐马航方便。
南马一带坐新航方便。
不知北马、东海岸、东马，该坐哪一个航空比较方便？
希望在这几个地区的网友也可以分享该坐那个航空比较方便。

wjleong15

terencesay 发表于 29-10-2015 08:55 PM
很快会有好消息的
拿到青卡会不会上瘾再去apply 金卡
最后搞到白金每年要给3K 年费？

拿到就还神了
不会再搞金卡白金卡的
没有用到
而且我都是aim零年费的卡
有年费的都在免年费时用
比如uob
2年后要是要我年费直接砍

f1rstfp

这次从 MBB 换了 70K 的 EM 飞行旅程。由于正值 Enrich 在做促销，给予 10% Bonus，所以多拿了 7K 的飞行旅程。




由上至下，
第一项是 2 Premier 换的，4,770TP = 1,000EM，用了 271,890TP。
第二项是 World Master 换的，6,360TAM = 1,000EM，用了 44,520TAM。
第三项是旧的 2 Card Platinum 换的，10,600TP = 1,000EM，用了 63,600TP。
MBB 都是一通电话，第二天办好。

说说 HLB 的情况，真的要吐槽一下。
27/10 利用自助电话服务兑换了 EM。
28/10 收到 SMS 说兑换有问题，叫我打给客服（而不是它们打给我）。
打通之后，帮我查了一下，说我输入旧的兑换 code 所以换不到。
我说你们的自助兑换服务有的直接换 EM 的选项，我根本无须输入兑换 code。
她坚持是我的错，叫我重新弄过，要输入正确的 code 才能兑换。
我叫她检查好它们的系统才来说是我的错，结果她直接盖我电话。
银行有这种客服，真的是倒米。。。
和 MBB 的客服（无论是普通卡或高级卡客服）比起来，素质真的差太远了。

terencesay

f1rstfp 发表于 30-10-2015 07:31 AM
这次从 MBB 换了 70K 的 EM 飞行旅程。由于正值 Enrich 在做促销，给予 10% Bonus，所以多拿了 7K 的飞行旅 ...

老实说 在我打过这么多家马来西亚银行和新加坡银行的客服专线中，马来西亚MAYBANK和新加坡的UOB Privilege concierge 是最有效的，除了不需要一直press 1 press 2 press 3之外，客服对产品知识也很好，解决问题的能力很效率，即使无法马上解决，也会帮忙询问，并回电给你。

到目前为止客服说会回电，最后真的有回电的只有Maybank 和UOB , 其他银行的可能刚好碰到责任心没有这么强的客服，说回电都没有回电，需要自己再次拨打电话。

我觉得在现在这个e时代，我们都很少去分行，一般都是Internet banking 解决，当遇到问题时，客服就是我们唯一解决问题的管道，所以客服素质和解决问题的能力很重要。