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发表于 19-6-2009 07:39 PM
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原帖由 haha0123 于 18-6-2009 09:42 AM 发表 
haha... 我也要分享我的一下， 15分鐘前才寄而已
dear sir,
i would like to lodge a complain to your operator/ customer service or what ever for those who handle calls.
the first thing i want ...
介意告诉我们是什么公司吗？而且，他们的服务热线是否已经先声名了营业时间？ |
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发表于 19-6-2009 07:44 PM
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原帖由 haha0123 于 18-6-2009 09:42 AM 发表
haha... 我也要分享我的一下， 15分鐘前才寄而已
dear sir,
i would like to lodge a complain to your operator/ customer service or what ever for those who handle calls.
the first thing i want ...
介意告诉我们是什么公司吗？而且，他们的服务热线是否已经先声名了营业时间？ |
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发表于 19-6-2009 07:45 PM
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佳礼又卡贴了。。。 |
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发表于 19-6-2009 07:46 PM
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佳礼又卡贴了。。。 |
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发表于 11-8-2009 03:27 PM
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发表于 12-8-2009 12:01 AM
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发表于 12-8-2009 11:06 AM
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发表于 12-8-2009 02:06 PM
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刚刚过的星期日，去了sushX KXing,经理是马来人，脸臭态度差！！！我和男友吃到一半竟然有只小强跟我们对望，我男友拿了三角形的卡片关住它，以为可以放心的享用我们的晚餐了，哪里知道它又爬出来，我不能顶了！那我的碗转过身不看它，我男友把经理叫来，那经理看了拿张tissue把小强杀了，然后没当一回事走掉。。。哎。。。其实也看惯了著名商店被他们搞垮的事实。。。gurney的secret reciXpI已经是个很好的例子。。。 |
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发表于 14-8-2009 11:42 AM
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原帖由 期待幸福 于 12-8-2009 02:06 PM 发表 
刚刚过的星期日，去了sushX KXing,经理是马来人，脸臭态度差！！！我和男友吃到一半竟然有只小强跟我们对望，我男友拿了三角形的卡片关住它，以为可以放心的享用我们的晚餐了，哪里知道它又爬出来，我不能顶了！那我 ...
现在每个人应该都会有相机功能的手机吧. 把小强拍上来, 然后发送给有关单位, 尤其是卫生部, 近来 H1N1搞得人心惶惶, 他们应该会做些事把! |
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发表于 14-8-2009 04:48 PM
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试过mas的，问题很快就解决料
maxis的客户都是打去问billing的....
还是外国的service一流.....够专业....
马乃下的一些service不好是因为经验不够吧 |
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发表于 14-8-2009 10:29 PM
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看了楼主及众位网友的经历，真一言惊醒梦中人。大马消费人是时候觉醒，来维护自己的权益。 |
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发表于 16-8-2009 11:39 AM
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发表于 16-8-2009 11:41 AM
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原帖由 kid_sun02 于 14-8-2009 10:29 PM 发表
看了楼主及众位网友的经历，真一言惊醒梦中人。大马消费人是时候觉醒，来维护自己的权益。
谢谢你的支持！ |
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楼主 |
发表于 6-9-2009 12:09 AM
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Citibank Credit Card
上个星期，打开 Citibank 的账单的时候，看到无端端多了 90 元的收费。查看后发现是 Annual Fee。算算看我的信用卡差不多 2 年，而且之前帮我签的 Agent 告诉我没有 annual fee。很气之下，我发送了 email 给 citibank 的 customer service，告诉他们，我很不满意为什么会被 charge annual fee，而且我被告知是没有会员费的。如果他们一心要向我收费的话，顶多我不用了。（citibank 的景气不好，多一个客户好过少一个）
几天后，他们回复我说，annual fee 已经 waived 掉了。这次的效率算不错，值得嘉奖！ |
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发表于 19-10-2009 11:19 PM
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气气气
tm streamyx 的事，想必都听多了。
但是还是要写出来，让有些不知道的人以后更加会维护自己的权利。
最近连不上线，或者很慢，或者断线。
上得到cari也是靠由tm培养出来的耐性所赐。
终于，忍无可忍，前几天开始就已经一直拨电去“讨论”。
我在四天内拨了三次。每一位agent都向我承诺，一定帮我send 上report通知上面。我就听咯，等他做好给我咯。
今天是第五天，拨了第四次电话，我给了名字和username后，直接骂人。
气到我讲电话，脸都红。问他，每次的report跟我send去哪里? 我给钱来做么？说要搞好，几时才会搞？等等的气话。。。。
结果他跟我说，之前的agents都没有把report呈上去！！
我当场想骂粗话，在想那我到底是被骗几次？
这次讨论得比较激烈吧，他很乖了。直接把repord's code 给我。
他说，如果两天内没有人来修理，可以拨给他们，告诉report's code 就可以了。（至少进步了，让我知道他没有像上次的agentS那样，敷衍了事）
自认骂人功力也不差，没想到之前的agents还真的不管我！
忠告：1）千万不要太过有礼貌地投诉（没人会理你）。
2）要拿好agents的名，或者report's code.(有个把柄，他们不会乱来)
3) 有问题？投诉吧。不要因为才投诉不久就不投。
4）告诉他，你在工作上有任何损失，是不是公司帮我负责？ |
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发表于 20-10-2009 01:42 PM
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发表于 20-10-2009 01:45 PM
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其实public bank的客户服务很不错的。。
几年前我的cheque过了5天都过不到， email去投诉，隔天branch manager就打来询问详情了。。
thumb up to public bank |
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发表于 20-10-2009 04:52 PM
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发表于 20-10-2009 05:03 PM
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发表于 24-11-2009 01:10 PM
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好久没上来看了～
楼主和我不想死增加了很多经历～  |
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